La vivienda centró, como es habitual los últimos años, parte del trabajo de la Defensora del Pueblo, María Luisa Cava de Llano, durante 2011. Del total de 24.381 reclamaciones recibidas ("récord histórico"), a institución llegaron 2.322 quejas relacionadas con Urbanismo, Vivienda y Medio Ambiente, según el informe anual de la Institución registrado en el Congreso de los Diputados. Cabe destacar como gran preocupación en este punto para la Defensora el hecho de que viviendas de protección oficial estén actualmente desocupadas, que investiga de oficio.