Hola,
la reclamación se puede hacer de dos maneras:
1.- En el centro de salud, a traves del departamento de Atención al Paciente de su Centro de Salud.
2.- De forma electrónica siguiendo los siguientes pasos:
Desde la página:
www.madrid.org En la parte superior derecha encontrará un acceso que pone Opine.
En este acceso deberá pulsar sobre ¿Cómo presentar una sugerencia o queja?
Y por último en formulario online para sugerencias y quejas.
Según la comunidad de Madrid (información obtenida a trves del chat en la misma página):
La reclamación será enviada directamente a nuestra Oficina de Atención al Ciudadano, organismo encargado de recoger todo tipo de reclamaciones dirigidos a Organismos Oficiales de la CM.
Una vez gestionada, la enviarán al Organismo correspondiente el cúal se encargará de reasponder a su reclamación.
Indicarle que que este caso en el formulario, le solicita una dirección postal y un correo electrónico, normalmente contestan por correo ordinario, para que quede constancia de un escrito oficial.
La contestación deberá realizarse en un plazo máximo de 15 días.
Un saludo