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Telefono + Internet + TV con AUNA

Actualizado 12/02/2005
5609 lecturas acumuladas
33  mensajes123Siguiente >
Autor
Tema
Fecha
ago.-2003
73 mens.
Usuario Habitual
09/12/2004 16:09
Alguien tiene referencias sobre telefono + internet + tv de Auna?
Los de telefonica me estan tomando el pelo y estoy pensando en pasar de ellos, pero no conozco a nadie que lo tenga ni sé si va bien o no.
Cualquier referencia sería bien recibida.
Un saludo a todos.
jun.-2004
77 mens.
Usuario Habitual
09/12/2004 17:30
Mi internet es Wanadoo ADSL, y funciona muy bien. Lo único es que tardan bastante en dar de alta el servicio, pero una vez en funcionamiento sin porblemas.
abr.-2004
194 mens.
Usuario Habitual
10/12/2004 08:35
Hola,
Yo tengo Auna y, si te aseguras de que te lo enganchan todo bien, ningún problema. Me parece además que las tarifas son más baratas que telefónica y ahora hay una oferta por el pack completo.
Que conste que no trabajo ahí!!! :-)
Saludos!
ago.-2004
86 mens.
Usuario Habitual
12/12/2004 11:01
Yo la única referencia que tengo de Auna es que luego para darte de baja necesitas Dios y ayuda. Mi cuñado se cambió de ciudad y, por tanto, anuló la línea de teléfono pero de Auna seguían viniéndole facturas. Le han reclamado varias veces faxes para renunciar a la línea pero es una historia para no dormir. Eso sí, para cobrar y darse de alta se hace todo por teléfono y sin Fax.
may.-2004
18 mens.
Usuario Circunstancial
12/12/2004 14:47
me temo que para darse de baja todas las operadoras actuan igual. Mi esperiencia ha sido con telefonica.
Telefonica parte del hecho de no tener un domicilio a donde pder reclamar. Todo se canaliza a través del 1004 y cada vez hablas con una operadora diferente.
sd2
may.-2004
18 mens.
Usuario Circunstancial
12/12/2004 14:48
Perdón : eXperiencia
ene.-2004
80 mens.
Usuario Habitual
13/12/2004 09:49
Son los mayores sinverguenzas con los que puedes encontrarte. He sido cliente de ellos durante dos años. Problemas y más problemas. Me instalaron un decodificador obsoleto con el que no disponía de algunos servicios además de ver deformada la imagen en la televisión. Durante 2 años reclamando su sustitución sin conseguirlo. Tres meses de llamadas y fax para modificar la domiciliación bancaria. El número de Atención al Cliente, al que normalmente se llama por problemas (ajenos al cliente) con el servicio que te dan, es un 902 (En Telefónica es el 1004. Gratuito). Además de tener el problema de quedarte sin línea te ves obligado a llamarles desde un móvil a un 902 para que te restablezcan el servicio que no te dan y por el cual te siguen cobrando. Inaudito. Te quitan canales sin comunicación previa. Llevo tres meses de baja (formalizada según sus indicaciones) y me siguen emitiendo y reclamando facturas. Al final he regresado al antiguo monopolio en el que por lo menos ahora no desprecian al cliente.
Un saludo
may.-2004
220 mens.
Usuario Habitual
13/12/2004 13:16
Mi comentario es sobre wanadoo. Llevo desde principios de noviembre sin poder enviar correo, y sin que me hayan dado una solución. El servicio de atencion al cliente es un 902 en el que tienen 20 minutos como mínimo esperando. Harto de esta situación me dí de baja por fax (unico medio que me admiten) el 18 de noviembre y sólo tramitaran la baja a finales de diciembre. Como servicio pésimo, así que yo también me vuelvo a Telefonica.
Avatar JG1
ene.-2004
595 mens.
Usuario Frecuente
  JG1
13/12/2004 13:21
Auna es un engaño de arriba a abajo:
A lo que dice el compañero anterior añado:
La cuota de abono mensual es ahora mucho mas cara que la de Telefonica (19 y pico euros al mes por 12 y pico)
El precio de las llamadas tambien, especialmente a moviles. no hay planes como Pais 30 o Europa 15 que merezcan la pena.
Me he querido cambiar a otro operador que parece mas barato pero no puedo, como Auna no permite la preasignación, para irme a tele2 tengo que conseguir la baja de Auna (llevo 2 meses), darme de alta en Telefonica, pagar su cuota y luego a Tele2.

Increible
jun.-2004
94 mens.
Usuario Habitual
13/12/2004 13:54
¿Queréis que os hagan caso?.
Ordenad a vuestro banco que bloquee los recibos. Ya veréis que rápidamente os llaman.
may.-2004
100 mens.
Usuario Habitual
  JGMN
13/12/2004 14:33
A mí me pasó lo que estáis comentando, pero con Wanadoo. Me dí de baja formal,con llamadas de teléfono, fax enviados... hasta tres meses después seguían cobrando recibos, hasta que se dió la orden al banco para que no aceptara ningún recibo más...solución... ¡no!!! llama una señorita diciendo que he sido incluido en una lista de morosos (el RAC) y que me ponga al corriente de pago. Esto puede suponer posteriores problemas a la hora de créditos para compra de coches, hipotecas, etc. Total, que vuelta a ingresar dinero, trámites para darme de baja en el RAC, por fin parece que baja efectiva, y reclamación pertinente. Así que por la parte que me toca...yo ya no me muevo de telefónica, que por lo menos no abusan de esta manera. Un saludo.
sep.-2003
1084 mens.
Usuario Asiduo
13/12/2004 17:07
Pues yo tengo Auna y tengo la cuota mensual mas barata que Telefonica.
Tengo un abono mensual de 3€ y con este abono, en las llamadas locales ( toda la comunidad de Madrid ), solo pago el establecimiento de llamada, independiente del tiempo que dure la llamada.
En la atencion al cliente no estoy muy contento, pero es igual que Telefonica.
abr.-2004
194 mens.
Usuario Habitual
18/12/2004 19:31
Bueno, yo no he dicho que no haya tenido problemas con Auna, sino que dentro de lo malo, es lo menos malo. Eso sí, eso de que es más caro que telefónica, no es cierto.A lo mejor lo es la conexión telefónica, pero aquí estamos hablando de teléfono+internet+tv (cosa que telefónica no ofrece, ahora ha salido con una tv por cable, pero aún no va fuerte).

Os diré que, efectivamente, he tenido problemas con Auna, pero estoy con Auna porque antes los tuve con Telefónica. Quiero decir que todas son igualitas. Para darte de baja, aconsejo un "bureau fax", a partir del momento de la recepción del mismo, ordenáis que no paguen ninguna factura y listo.

Y puedo dar fe de que por el pack de internet un mega, tv y teléfono, pago 45 euros al mes de gastos fijos (Llamadas e Iva aparte, of course). Perdonadme, pero telefónica no tiene ningún pack así.

bueno, pues saludos
oct.-2003
1221 mens.
Usuario Asiduo
20/12/2004 10:16
Solo comentarte que la televisión por cable de Telefonica se llama Imagenio y aunque se publicite ahora lleva ya mas de dos años uno en pruebas y otro en el mercado y no es solo una television sino tambien un video club, puedes ver una peli parandola rebobinando haciendo pausa, y la eliges de un catalogo (lo mismo que un video club), y por supuesto si que es fuerte. Amén de la calidad de telefonica.
sep.-2004
4 mens.
Usuario Circunstancial
  mpas
28/12/2004 20:54
yo estoy con telefónica de toda la vida y ni un problema.Son, sin duda los más serios del mercado y además piensa que todo el tráfico de internet pasa por su red y tambien el de voz.
sep.-2008
807 mens.
Administrador
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