Hola
Bueno, a mi estuvieron a punto de mandarme al técnico. Les dije que de ninguna manera. También me dijeron que el problema era de mi windows. Una de las veces que llame llevaba con el router desconectado toda la mañana, a las 2 horas me llamo una maquina y me dijo que habían solucionado mi problema, pero, que si persistía que marcara el cero. Marque el cero y a los 15 minutos me llamo un ¿técnico? y me pregunto que qué es lo que me pasaba. Vuelta a contar y me dijo que habían estado arreglándolo, que habían entrado en mi router a través de la línea Telefónica. Yo pregunte que cuando y me dijeron que hacia unas horas. A todo esto yo estaba mirando mi router completamente desconectado encima de la mesa. Yo le pregunte que si era un nuevo servicio telepático claro.... Posteriormente fue cuando me dijeron que me mandaban un técnico que tendría que pagar ya que yo no tengo servicio de mantenimiento. Menos mal que no llame. Esos servicios de mantenimiento no son de Telefónica y si el problema es de Telefónica te van a cobrar igual diciendo que el problema es tuyo o de tu windows o de lo que sea. Son sus acuerdos con Telefónica. Porque si ellos dicen que el problema es de Telefónica a ti no te deberían cobrar y tendrían que pasarle la factura a Telefónica
A mi me dijeron que el problema era suyo cuando llame con 3 ORDENADORES CONECTADOS. Uno con windows 2000 otro con windows 98 y otro con windows XP. Uno sin antivirus y los otros con McAffe y con Norton respectivamente. Uno por wifi y los otros por cable al router. Ninguno, por supuesto funcionaba. Entonces le dije: ahora dime que el problema es mío. Y fue cuando me dijeron que el problema era suyo.
Posteriormente me entere que cuando el problema es suyo, lo tienen clarísimo, porque es lo primero que les aparece en la pantalla.
Vaya, que me estuvieron mareando hasta que no hubo manera de por donde salir, estuvieron a punto de entretenerme mandándome un técnico que SABIAN que no podía solucionar nada. Es la leche.
Supongo que en todas las compañías cuecen habas, pero al menos tenemos el derecho de poder reclamar nuestro dinero y por eso escribí el mensaje. Que nos den el servicio que puedan, fantástico, pero que no nos cobren otro.
Yo he vuelto a tener servicio, a veces va mas lento pero en general vuelve a ser normal. No los 300.000 megas prometidos pero bueno, bien.
Espero no tener que volver a tener relación con el dichoso 902
Saludos