A mi me pasó algo parecido y al final llamé a mi seguro de Hogar (tengo contratada una modalidad que cubre los electrodomésticos) y vino un perito a valorarlo.
Al final me dieron unos 300 euros, que si bien no cubre una nueva ayuda a comprarla.
Yo lo que te aconsejo es que le eches un vistazo a tu seguro, pues muchas veces nos olvidamos de todas las coberturas que tiene.