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peonza
peonza
20/05/2009 10:40

ADSL TELEFONICA

2.901 lecturas | 13 respuestas
Buenas! quiero instalar en casa adsl,y creo que lo voy a contratar con Telefónica. En montecarmelo, o al menos por mi zona, la cobertura es de 3Mb. Si alguien lo tiene con Telefónica, qué tal funciona?? gracias !!
 
alyaner
alyaner
05/06/2009 09:10
Yo tb me pase de ONO a telefónica.
En cuanto al capado P2P segun me di de alta en ONO investigue y se solventa por medio de configurar correctametne programa P2P,ordenador y router.
El resto: servicio técnico bueno, pero Atencion al cliente ( Facturación y demas temas administrativos) desastroso.

Experiencia en año y medio un tercio de las facturas estaban mal (siempre a su favor curiosamente).
Eso si la navegacion por internet muy bien, y un fallo tecnico que tuve lo repararon rápido.

La cronica de lo de las facturas:


- Me cambiaron la tarifa unilateralmente: tenía 4 M +llamadas a 45€ y me pasaron a & M +llamadas a 50€. Me cobraron por un servicio que no había pedido ( 3€ + al mes.
- Cuando me queje me hicieron una rebaja unos meses para compensar.
2º Cuando pusieron las tarifas de 2M y 3M+llamadas me pase a la tarifa de 28€ ADSL 2M + telefono (llamadas aparte), pero como vi que no me traia cuenta pedi pasar a 3 M + llamdas.
Entocnes:
1ªFactura: Empezaron a cobrarme como 3 M , pero siguieron cobrandome las llamadas. Llamada al servicio de atencion (cobrando en la llamda, claro). Detectan que estaba mal y me dicen que me devolvern el dinero de las llamadas facturadas erroneamente.
2ª Factura: Siguen cobrandome algunas llamadas y me devuelven una ridiculez. Llamada al servicio de atencion (cobrando en la llamda, claro) Comprueban que siguieron cobrando hasta un dia pero que ya estaba bien, repasamos la lista de llamadas y vemos la cantidad que falta por devolver, dicen que me lo descontaran de la siguiente Factura.
3ª Factura: No me devuelven lo dicho, Llamada al servicio de atencion (cobrando en la llamda, claro), comprueban que exiten las quejas anteriores y dicen que lo que me tienen que delvolver lo haran descontando del mes siguiente.
4ª Factura:No me devuelven lo dicho, Llamada al servicio de atencion (cobrando en la llamda, claro), comprueban que exiten las quejas anteriores y dicen que lo que me tienen que delvolver lo haran descontando del mes siguiente, les digo que no estoy para dejarme todos los meses media dos horas entre revisar factura y discutir con ellos y que me quiero dar de baja. Me pasan a otra persona del Servicio de antención que dice que en realidad los anteriores solo han hecho una notificacion quero que ella si me puede devolver la cantidad en la factura, discutimos un rato y le digo que me queri dar de baja.
 
davichu
davichu
04/06/2009 20:20
Yo he estado con ONO 6mb y me he cambiado a telefónica 3mb por dos razones: La primera es el servicio de atención de ONO que no es malo, es pésimo (¡y encima te cobran cuando llamas!). La segunda es que tienen capados los P2P cuando hay saturación en el cable (y nunca sabes a priori si tu cable está saturado, pues depende de cuántas líneas pasen por él y el uso de las líneas), lo cuál se produce en la zona del pau más cerca de mirasierra. Para un uso normal de internet -navegar, correo- no necesitas más que 1mb.
El dinero al mes es parecido (ligeramente más caro con telefónica).
 
barcino
barcino
04/06/2009 09:27
Yo llevo más de dos años con Telefónica y muy bien, a mmi es una compañía que no me cae mal por eso la tengo.
Mucha gente la critica y se cambia a ONO o a ORange, pero cuando empiezan a tener que problemas porque no se lo pueden resolver (el servicio de atención al cliente de ONO es malísimo por eso no me di de alta con ellos)con otras compañias, al cabo del tiempo vuelven con Telefónica.
Saludos.
 
mmaria
mmaria
04/06/2009 08:47
yo llevo 8 meses con ONO
tengo una amga que lleva 3 o más años y ningún problema.
Mira esto a ver si te ayuda

http://www.nuevosvecinos.com/bMontecarmelo/2545629_duda_sobre_ono_en_montecarmelo.html
 
Escoces
Escoces
04/06/2009 08:23
peonza dijo:

Buenas! quiero instalar en casa adsl,y creo que lo voy a contratar con Telefónica. En montecarmelo, o al menos por mi zona, la cobertura es de 3Mb. Si alguien lo tiene con Telefónica, qué tal funciona?? gracias !!


A mi no me gusta telefónica, es de esas compañias que "caen mal" pero aún así lo he tenido contratado y funcionaba bien. Por cierto, yo tenía 6Mb

un saludo
 
wiis
wiis
03/06/2009 23:10
mmaria dijo:

pues yo sigo diciendo q antes tenía telefonica y me cambié a ONO y ningún problema..


¿Cuantó tiempo llevas con ONO? A ver si estoy haciendo el pardillo
 
mmaria
mmaria
03/06/2009 22:47
pues yo sigo diciendo q antes tenía telefonica y me cambié a ONO y ningún problema..
 
wiis
wiis
03/06/2009 22:35
yo tengo ADSL con telefonica y sin ningún tipo de problemas. He oido que con otras compañias si los han tenido, y no pequeños. Lo recomiendo, por que lo barato suele salir caro.

Un saludo
 
MOTECAR2008
MOTECAR2008
02/06/2009 22:26
mmdd dijo:

Por cierto, tengo el Dúo contratado con lo que me cobran al mes con todo IVA incluido 64 € .Pues bien, lei por inet que ahora si llamas y dices que es muy caro y te quieres dar de baja te rebajan el precio a 48 € PARA SIEMPRE.

Yo llamé al 1004 y les dije que con al crisis lo veia muy caro y me iba a pasar a ONO y me dijeron a los dos segundos que a partir de ahora iba a tener la nueva tarifa "economica".

Asi que si no lo habeis hecho ya, ya podeis correr!

Un saludo


Pues yo lo hice y me dijeron que no tenían ofertas, ni promociones, ni nada por el estilo. Estoy contento con telefónica porque no daba problemas pero entre pagar por el duo (3MB) 64€, y pagar por ONO 20€ menos (6MB).......

Por tanto, han perdido un cliente, porque no era farol y ya he pedido migración. Cuando me llamen o me ofrecen una MEGAOFERTA o uno menos.

Saludos
 
G
Galindilla
02/06/2009 12:16
Alguno de los que teneis ADSL de telefónica vivis al final de Monesterio de Silos, cerca del centro comercial??

Nosotros estamos mirando para contratar y nos comentan que no llega allí todavía. Alquien me lo puede confirmar??

Un Saludo, y gracias por adelantado.
 
M
mmdd
20/05/2009 19:01
Yo lo tengo desde hace 2 años y me va genial (me bajo 25 gigas al dia).

Por cierto, tengo el Dúo contratado con lo que me cobran al mes con todo IVA incluido 64 € .Pues bien, lei por inet que ahora si llamas y dices que es muy caro y te quieres dar de baja te rebajan el precio a 48 € PARA SIEMPRE.

Yo llamé al 1004 y les dije que con al crisis lo veia muy caro y me iba a pasar a ONO y me dijeron a los dos segundos que a partir de ahora iba a tener la nueva tarifa "economica".

Asi que si no lo habeis hecho ya, ya podeis correr!

Un saludo
 
N
Nets
20/05/2009 17:37
peonza dijo:

Buenas! quiero instalar en casa adsl,y creo que lo voy a contratar con Telefónica. En montecarmelo, o al menos por mi zona, la cobertura es de 3Mb. Si alguien lo tiene con Telefónica, qué tal funciona?? gracias !!


Igual, yo lo tuve un par de años y muy bien, ahora lo tengo además con Imagenio y todo sin problemas.
 
A
apabardexu
20/05/2009 15:27
En mi caso, llevo 3 años y medio en el barrio y funciona bastante bien.
 

Fin del hilo
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