Tramitación de Garantías

¿Qué hacer si el Servicio Técnico del Corte Inglés no repara correctamente mi HTC-HD?

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Hola,
os escribo para pediros ayuda y consejo con algo que me sucedió esta semana con el un Servicio técnico.
Compré un HTC-HD con toda la ilusión del mundo y sólo me ha durado 3 meses!!!!!! un buen día se quedó bloqueados en el arranque de movistar y ya nunca más volvió a ser HTC.
La compra la realicé en el Corte Inglés del Bercial ( por eso que dicen que el Corte te da todo tipo de garantías), por lo que se lo llevé a ellos para que me tramitaran la reparación o cambio, dado que sólo lo tuve 3 meses.
El caso es que lo llevan a reparar con batería, puntero y en perfecto estado (es mi primera PDA y la cuido como oro en paño). Un mes más tarde me la devuelven, rayada, sin batería, sin puntero, como cambio de placa base ( eso es lo que dicen, yo no creo que sea ni mi HTC).
Recamo en el corte inglés y nadie sabe darme una solución.

Que me aconsejáis que haga?
Puse una reclamación de la comunidad de Madrid, pero hoy por hoy no tengo mi móvil ya que no tengo ni batería ni puntero y por supuesto no pudimos comprobar si funcionaba o no.

En cualquier caso No os recomiendo para nada EL CORTE INGLÉS, de un tiempo a esta parte esta perdiendo todo su prestigio