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M
Migueln
18/01/2022 20:37

¿Pérdida cobertura Movistar?

Pérdida de conexión de datos móviles en la zona de Montecarmelo

2.695 lecturas | 5 respuestas

Buenas noches:

Tengo la línea del móvil con O2 (básicamente Movistar) y he observado desde hace unos cuantos días que en algunas zonas del barrio pierdo la conexión de datos. A ver si me explico mejor: todo lo que funciona con datos (mensajería, radio y música online...) deja de cargarse cuando voy paseando por una zona que abarca aproixmadamente el área del centro comercial, carretera de Colmenar, Tres Olivos, hasta Las Tablas. Todo eso a pesar de que en el móvil me sigue apareciendo que tengo buena cobertura 4G y de que recupero la conectividad cuando salgo fuera de ese área o en otras zonas que no sean Montecarmelo.

La cuestión es preguntar por si alguien ha observado algo parecido para estar seguro de que no es problema del terminal.

Un saludo y gracias

 
M
Migueln
24/01/2022 22:50

Hola a todos de nuevo,

Solo por actualizar la situación parece que ese problema de cobertura se ha solucionado. Hoy he pasado por los mismos sitios y no he tenido problemas con los datos. Bien sea por el mantenimiento propio de la compañía, bien por las gestiones y reclamaciones que habéis hecho alguno de vosotros, el caso es que parece que la cosa está resuelta. Gracias de nuevo.

 
A
alpripe
19/01/2022 18:54
Hola, a mi ayer se me cortó la llamada en Suso y Yuso llegando al centro comercial. Hoy me ha pasado exactamente lo mismo en el mismo punto. Efectivamente he visto que la red me ha cambiado a 3G y que he dado varias veces como fuera de cobertura. Voy a intentar abrir incidencia tambien en el 1002.
 
C
Camastron
18/01/2022 22:42
Buenas noches.
Yo tengo Movistar y esta tarde me ha pasado lo mismo en la gasolinera de Repsol de la calle Nuestra Señora de Valverde. Aunque aparentemente tenía cobertura 4G no se ha abierto la aplicación para pagar y ha sido una faena porque no he podido utilizar los cupones de descuento que tenía.
Un saludo.
 
zidane10
zidane10
18/01/2022 21:10
He contactado con 02 y la contestación que me han dado es vergonzosa... "Hola, hay zonas en las que la cobertura 4G no es buena o es irregular. Puedes cambiar el tipo de red preferido a 3G para evitar esos cortes en la conexión. Sentimos las molestias". Esta a través de WhatsApp, supongo que es un bot pero una compañía como Telefonica debería ser algo más seria.
 
zidane10
zidane10
18/01/2022 21:00
Buenas noches, efectivamente es así, en mi casa tenemos 4 teléfonos con O2 y nos pasa exactamente lo mismo!. Y estamos a 3km de la sede de Telefonica...
 

Fin del hilo
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