He estado esta tarde en Iberdrola para interponer una queja. El caso es que si nos quejamos porque no esta la luz no va a servir de nada porque alegan problemas tecnicos asi que, hay que quejarse porque no cumplen los plazos:
el dia que nos entregaron las viviendas nos dijeron que habia un problema pero que para cuando tuvieramos la licencia de primera ocupacion (23 de julio) iba a estar y... no.
hay un cartel diciendo que para el 31 de julio iba a estar y... no.
hay otro cartel que se intentaria que estuviera para antes del 6 de agosto y... a dia 9 nadie lo ha solucionado.
la chica me ha dicho que mañana seguro, seguro que van a ver de quien es la culpa de que el dichoso cablecito no este conectado y que tardaran poco en conectarlo y ya daran la luz.
y por todo esto, hay gente qe se ha mudado sin luz, otros que tenemos que retrasar todo (mudanza, pintores...) y esto es de lo que nos tenemos que quejar.
la chica me ha dicho que mañana sin falta me llama y me cuenta en que ha quedado todo (y si no llama, no os preocupeis que llamare yo!!!!).
la queja, de momento solo la he interpuesto ante iberdrola porque ante la comunidad de madrid es mejor poner bien claritos los plazos y tener documentos que prueben lo que se dice (los carteles que estan pegados, acturas de retrasos en mdanzas...) y hay que hacerlo despacio. Mi consejo es que todos pongais la reclamacion a iberdrola y cuando se solucione todo la pongais a la comunidad de madrid de manera particular (cuantas mas reclamaciones mas interes toman en e tema)porque de manera general va a ser mas complicado demostrar los perjuicios que nos ha causado...
Mañana en cuanto sepa algo, os cuento. de todas formas,a responsable dentro de iberdrola de estos temas es Elvira Romero Garcia. el telefono de la centralita de iberdrola es 91 5776565 y la extension de esta mujer es 44109. No se si servira de algo pero si todos llamamos mañana a lo mejor se dan un poquito mas de prisa.