Implantan un sistema online para la cita previa en la realización de trámites presenciales
Está activo desde hoy y se accede desde la Sede Electrónica
PARLA / 29 JUNIO 2020 / La Sede Electrónica del Ayuntamiento de Parla cuenta ya con un sistema online para la obtención de la cita previa imprescindible para realizar trámites presenciales en el Punto de Atención a la Ciudadanía (SAC), de la Casa Consistorial. El objetivo de esta medida es facilitar la obtención de cita a los vecinos, “de una forma rápida y ágil y optimizar el trabajo de los empleados y empleadas públicos”.
Tras entrar en este sistema de cita previa online, la ciudadanía podrá solicitar una cita o, en caso de disponer de ella o consultar una previamente obtenida. En el primero de los casos, deben seleccionar el servicio (Padrón, Certificado Digital, Ventanilla única, tributos, etc.) y el trámite que requieren relacionado con el servicio (por ejemplo, alta, modificación, volante, certificado, cambio domicilio vehículo, etc., en el caso de Padrón).
Una vez seleccionado el trámite, el solicitante podrá elegir entre obtener cita previa o realizar el trámite telemáticamente con Certificado Digital y DNI electrónico.
En el caso de requerir cita presencial, el sistema permite elegir el Punto del SAC al que se desea acudir y posteriormente abre un calendario en el que los usuarios pueden seleccionar día y hora para la realización del trámite.
20 días
Este sistema online puesto en marcha sólo 20 días después de la reanudación del servicio de atención a la ciudadanía de forma presencial, “es más ágil, rápido y efectivo tanto para las vecinas y vecinos como para los trabajadores municipales”.
No obstante, para todos aquellos que tengan dudas, el servicio de información telefónica municipal 91 624 03 00 sigue activo, de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas hasta el viernes 3 de julio. A partir del 6 de julio atiende de 8:00 a 14:30 horas.
En los meses de verano, la atención presencial se realizará en el SAC del Ayuntamiento. Desde el 6 de julio y durante todo ese mes, se atenderá en horario de 8:00 a 14:30 horas. Y en agosto, también de 8:00 a 14:30 horas.
Asistencia
Una vez obtenida la cita online, tal y como se ha estado realizando desde la reanudación del servicio presencial, por seguridad de trabajadoras, trabajadores y de usuarios, es imprescindible que éstos acudan puntualmente al SAC, a la hora de la cita obtenida, con mascarilla y bolígrafo propio, y cumpliendo estos requisitos.
Se deberá llevar la solicitud (previamente descargada e impresa desde la Sede Electrónica del Ayuntamiento o la Oficina Virtual de la administración que corresponda), debidamente cumplimentada y firmada.
Se deben llevar original y fotocopia de todos los documentos que deban registrarse junto con la correspondiente solicitud, puesto que no se podrá realizar fotocopias en el interior del SAC.
La cita es individual, por lo que sólo podrá entrar la persona citada, con excepción de los trámites para los que sea necesaria la presencia de más de un interesado.