Taller Mechanical Maestrum

A mi me hicieron una CHAPUZA importante al cambiar el aceite y estuvieron a punto de cargarse el motor de mi coche....NO LO RECOMIENDO, PARA NADA.

Me lo imagino, te llenaron el carter hasta las trancas, ¿me equivoco?

es lo mismo que hicieron en el coche de mi mujer; menos mal que tengo la costumbre cuando hago el mantenimiento de luego revisar los niveles, y me encontre que le habian metido casi 0.75 litro mas de aceite,  con lo que te puedes encontrar con un bonito problema de presion en el aceite y liarla parda.

Buenas noches, 

Soy Carlos Sedano, gerente del taller, y como tal, lamento el incidente que citan, aunque no tengo ninguna constancia  de cuándo puede haberse producido.

En todo caso, deben saber que tomamos medidas contínuamente para tratar de evitarlos: de unos meses a esta parte, cuando un mecánico realiza una operación, después otro lo supervisa y se entrega la hoja de control al cliente, con lo cual se minimiza el riesgo de error. La reparación está personalizada y responde en todo momento el mecánico que la ha realizado al cliente, puesto que su nombre figura en la hoja de reparación que se entrega al cliente. Seguimos lo establecido por la ISO-2001 para controlar tiempos y materiales.

En estos cinco años hemos realizado cerca de 14.000 operaciones sobre diferentes vehículos sin apenas incidencias. Hay referencias a nuestro trabajo en http://www.lamoraleja.com/guia/las-tablas/coches-motos/Talleres-reparacion/maestrum~1713, http://www.facebook.com/pages/Maestrum-Las-Tablas/116726588393136, aparte de en varios foros de Nuevos Vecinos.

Por favor, denme sus datos si tienen cualquier problema y personalmente me encargaré de solucionarlo.

Un saludo,

Curiosa coincidencia con lo que me ha pasado esta semana:

Mi mujer lleva el coche el Viernes porque tenía una fuga en el circuito del líquido refrigerante.
Le cambian las piezas y sale todo por aprox. 100€ y el Lunes por la tarde lo recoge y se lo lleva a casa (unos 4Km).
El Martes va al trabajo (unos 3Km) y de regreso a casa, en el garaje, le parece que huele raro pero cree que es general en el garaje.
El Miércoles vuelve al trabajo y al regresar sale humo debajo del capó y huele a quemado.
Asustada, hoy Jueves deja el coche en casa y llama al taller. Por la tarde alguien de MAESTRUM va al garaje de mi casa y resulta que el coche no arranca y le dicen a mi mujer que la cosa no pinta bien pero que, como no tenía las herramientas con él, que envíe el coche al taller al día siguiente para echarle un vistazo a fondo.

Hasta ahora, con el coche hemos tenido mucha suerte porque no ha dado fallos importantes; 2 elevalunas rotos, 1 sensor de temperatura y ahora lo del refrigerante. También es verdad que he sido meticulosamente puntual con las revisiones, los cambios de aceite y filtros, a la correa de distribución le quedan unos 50.000Km hasta el siguiente cambio y siempre lo he tratado sin brusquedad y durmiendo en garaje.

Mañana Viernes llamaré a la grúa de mi seguro para que lleven el coche a MAESTRUM y os contaré cuál es la respuesta del taller.

La verdad es que mi experiencia previa con MAESTRUM ha sido siempre buena y por eso les he recomendado a mucha gente pero mañana os digo si mantengo mi opinión.

Un saludo.

Buenas noches, 

El jefe del taller ha sido el que ha acudido a su domicilio.

Mañana contactaremos con usted, y con su permiso, si no indica lo contrario, y dado que desea que sea público, desde este foro informaremos con detalle de todo lo referente a su avería y la reparación. Parafraseando a Julio Cesar, "la mujer del César no sólo tiene que ser honrada; también tiene que parecerlo" 

Con respecto a las opiniones anteriores, uno de sus autores está identificado. Lo que comenta no se ajusta a la realidad, por lo que hemos pasado el tema a nuestra asesoría jurídica para que realice las acciones pertinentes.

En Maestrum, hasta ahora, cuando hemos cometido un error lo hemos reconocido y reparado, soportando las consecuencias que de él se hayan derivado. Esta es una de las características que nos diferencian.

Lo que no asumimos con carga a nuestro presupuesto, como podrá entender, es la reparación de averías que no hayamos causado. Y debe de creerme si le digo que en estos tiempos de tensión económica para todos, la gente que intenta que las paguemos nosotros sin tener nada que ver nuestra actuación, se ha multiplicado.

Quedo a su disposición.

Un saludo,

Carlos Sedano

 Hola de nuevo.

 Tras llevar el coche al taller, resulta que la avería no estaba relacionada con la reparación previa y esta misma tarde ya tenemos listo el coche para recogerlo.

 Mantengo y mejoro mi opinión sobre MAESTRUM Las Tablas y en especial con el jefe del taller, que acudió a nuestro domicilio de inmediato y más tarde explicó con detalle en el taller la avería en cuestión.

 Desde mi experiencia, un taller muy recomendable.

 ¡Un saludo!

Hola,

Nosotros llevamos los coches allí hace tres años y estamos encantados, por el servicio, rapidez y porque nos parece que esta bastante bien de precio. Nunca jamás hemos tenido la mas mínima queja de ellos.

Saludos

Yo he llevado mi coche tres veces, y hasta ahora se han portado bien...

Saludos,

Yo he llevado mi coche un par de veces por averias menores (cambio de aceite, ruedas...); me queda al lado del trabajo y no he tenido problema.Todo bien.

Hay que tener en cuenta que es un taller de barrio, sin grandes aspiraciones, no es un taller oficial asi que para cosas menores sirve. 

Para otras mas complicadas yo no iría .

Curiosa actitud la que tienen los sres de este taller con el uso de Internet. Si escribes una actitud negativa de los mismos, te envian a sus servicios juridicos. Yo he cambiado el aceite del coche alli una vez y el precio fue ligeramente superior al de otros talleres de la zona. Para rematar me comentaron que si querian un dwcuento adicinal de un 10% tenia que escribir alli mismo una experiencia positiva del taller. No recomendable. Confio en que no me identifiquen para no tener que perder el tiempo con sus servicios juridicos...

¿cuál recomendaríais por la zona?