Director santander principe carlos

Pues tuviste suerte, en Bankia  a una persona que llevaba los blisters de monedas de la hucha de su hija, le querian cobrar 6 o 9 euros por MANIPULACIÓN DE MONEDA.

Saludos

Hola.

La verdad es que raramente contesto a ningún mensaje pero este merece la pena ...

A mi también me pasó algo parecido. El cajero se volvió loco y no me dejaron entrar ni quisieron comprobar si alguien había accedido a mi tarjeta y yo en la cabina esa de seguridad.

Por supuesto que puse una reclamación y no tengo la pasta ahí. Siendo la calle de los bancos para qué discutir ni aguantar esperas cuando cualquier otro banco te trata de forma correcta. ¿Queremos ser tu banco ? Me descojono. Pues yo no quiero ser tu cliente.

Si os vuelve a pasar algo de esto os animo a que pongais una reclamación en el ayuntamiento, no en el banco, que no sirve para nada. Os vais a Línea Madrid y fiesta.

Que tengais buen día.

No soy cliente de esa sucursal y creo que nunca he entrado, pero lo que sí que sé es que ha sufrido como tres atracos como hace cuatro años o así...

Si son normas del banco las tendrán que asumir los empleados, digo yo..

Tendréis todas las razones q queráis pero lo q no puede ser es que en unas oficinas del Santander no y en otros sí el acceso, es posible el robo en cualquiera de los casos y si no me tienen que dejar pasar pues que sea en todas las oficinas y dejo lo que tenga en las cajas con llave que hay en 

la entrada!

Hoy he ido esta mañana también a la oficina del Santander q está al lado del corte inglés y tras esperar y sacar todo lo metálico (las llaves porque no tenía nada más, viéndome los empleados del banco) he esperado un buen rato hasta q se han decidido a abrirme, soy una chica joven y no me parece normal q estuviera tanto tiempo esperando porque además no tenían a nadie atendiendo. Cuando por fin se deciden a abrirme me dicen q son medidas de seguridad para q no les roben y q si llevaba fundas de gafas y les dije q no tenía nada más q las llaves y dinero para ingresar!

 Pense que sólo me sucedía a mía y había detrás mío como un operario con su uniforme y botas de plástico, también le pito y le dijeron q se tenía q quitarse las botas, menos mal q no tenían a 10 personas para atender como en otras sucursales porque en esta no están preparados para recibir a tanta gente y eso q solo estaba yo! Me argumentaron q es la política q tienen en todas las oficinas del Santander pero eso no es cierto porq en las dos q voy habitualmente situadas en otras zonas aunq pita el detector de metales no lo aplican (pero bueno ellos estaban en su papel).

Bueno pues cuando quiero realizar finalmente mis gestiones hacer una transferencia e ingresar dinero suelto q me habían dado de mi boda q tampoco era tanto me indican q debo introducirlo en unos blister y q me lo llevara a casa para hacerlo y se lo llevara, a esto q les digo q no q me quedo allí metiéndolo ya q ni ellos ofrecieron ninguna ayuda ni q fuera una tienda (en otros bancos t los introducen en los blister, no todo el mundo tiene los blister en su casa no me parece tener que llevármelo y dárselo siendo por este motivo! Sí fuera una tienda q efectuara ingresos todos los meses lo entiendo pero es algo puntual, me indican q me hacen la transferencia pero les digo q estoy metiendo el dinero y q no puedo hacerlo a la vez pero lo peor viene cuando me dice q sí está bien metido y yo pues creo q deben comprobarlo ustedes y fundamentalmente contar la cantidad q les voy a ingresar digo yo! Casi se fían de lo q les ingreso cuando lo normal es que se pongan a contarlo!

En fin ellos en su papel, disculpándose y tratandote como un tonto con palabras q ni se creen ellos. Que decepción de banco, cuanta dificultad, es q a demás cuando salgo el q me había atendido en caja sale a fumarse un cigarro que estrés!!! Q solo estaba yo y uno q le había hecho un ingreso rápido! Es lamentable y muy poco serio lo de esta oficina en avda príncipe carlos 28

Desde mi punto de vista, el acceso a la oficina es una medida de seguridad entre otras muchas que tiene el banco en general y cada oficina en particular.

Lo que se está defendiendo aquí es la posibilidad de que un "caco" acceda a la oficina con, por decir algo, una pistola escondida entre una silla de ruedas, carrito de bebé o similar, una vez suene el arco de seguridad.

Pues bien, en el banco existen numerosas alarmas, arcos de seguridad de una sola dirección, puertas blindadas, cámaras de videovigilancia, apertura retardada de puertas, cámaras blindadas,...

En fin, que será política del banco, pero dejando entrar a una persona armada a la oficina, hay numerosas medidas adicionales que evitan el atraco.

Esto sin contar que el número de atracos a bancos es de poco más de 200 al año en un total de 38000 oficinas, es decir, 0.0053 atracos por oficina al año...una barbaridad como para tener que reforzar la seguridad, vamos.

Hace más o menos 1 año acudí hasta 3 veces a la oficina del Santander (surcursal de Principe Carlos en frente de la Barrika de BIlbao) para ¡¡abrir una cuenta!!  (vamos para ser nuevo cliente) y en ninguna de las 3 ocasiones pudieron atenderme, me encontré al mismo cajero desbordao las 3 veces que me dio una tarjeta para que llamase por la tarde... Las 3 veces llame me cogieron los datos y todavía estoy esperando que me llamen o algo... en fin... lamentable... debe ser que les sobran clientes. 

Por cierto, simplemente cuento mi experiencia, no es mi deseo echar mierda porque sí. De hecho, en el resto de bancos "compensan" igualmente esa ineptitud... Al final acabé abriendo la cuenta en el BBVA que está en Principe Carlos, un poco más abajo, y he durado 1 año... hasta que me he cansado de las comisiones que cobran en secreto sin avisar y sin razón...

Vamos que los bancos se lucen... vaya fenómenos... luego pasa lo que pasa, que a los que hay que prestarles el dinero es a ellos. 

Repito, exigid, tanto empleados como clientes, acceso detector de metales ADAPTADO.

Pués yo soy director de una sucursal de un banco. No quiero entrar en esta discusión. Sólo decir que existen unas normas de seguridad y, en efecto, una de ellas es no dejar pasar a clientes desconocidos con objetos metálicos.

Existen, incluso, comprobaciones anónimas para verificar si se cumplen estas instrucciones. Recientemente un compañero mío fue apercibido por dejar pasar a un "supuesto no cliente" al que le había pitado el arco de seguridad.

Que cada uno saque sus conclusiones.

Dejar el carrito del bebé fuera???? que dices!!!! A mi me robaron la McLaren en el centro de salud cuando fuí a poner unas vacunas. NUNCA mas he vuelto a dejar la silla sola ni un momento! Y eso que la puerta estaba entreabierta y había 8 personas esperando su cita!

Además, es absurdo pensar que alguien va a atracar con un bebé. Que haces....sacas la pistola y luego te das a la fuga por el carril bici corriendo con el carrito??????

Se me ocurre que como algunos estais a favor de que los bebés, lesionados con muletas y aquellos que deben usar sillas de ruedas se queden fuera por si son posibles atracadores,, los bancos hagan un DRIVE THROUGH para que puedan ser atendidos sin necesidad de entrar en el local!

Ahí dejo eso!

Pobres directores de bancos....que malos somos los clientes!

También podrían hacer accesos detectores de metales adaptados para personas discapacitadas (que también tienen derecho a ir al banco en silla de ruedas pero ser muy hijo de p*** y llevar una pistola con la que cargarse a todos y llevarse el dinero), por donde también podrán entrar las personas con carritos de bebé o con los andadores para personas mayores.

Mucho pedir cosas absurdas en negocios y luego los bancos no tienen nada adaptado para todas las personas.

Hola, es cierto que es política del Banco, por tanto si el director/a utilizó buenas formas, no tiene culpa alguna, sólo cumple con las instrucciones que le dan, ya que por seguridad se lo tienen prohibido, me comentaron que en otras sucursales se han saltado las normas alguna vez y han sancionado a los empleados, imagino que han tenido robos con carritos de bebé o similar y de ahí la medida drástica.

Me parece bien lo de la queja pero debería ir hacia la entidad y no al director/a / sucursal.

A nosotros también nos ha pasado en otra sucursal de sanchinarro y la solución pasa por entrar con el bebé en un peto portabebés.

Es lo que hay, o cambiarse a otro banco pero todos tienen pegas si no de este tipo de otro ($$$€€€).

Saludos.

Me he molestado en preguntar a mi vecino, director de sucursal de otra entidad anglosajona y me ha dicho que la politica de seguridad pasa por no dejar entrar a clientes con objetos metálicos. Evidentemente con un bebé, muletas o sillas de ruedas SI deben dejar pasar abriendo por la puerta lateral a no ser que seas imbécil perdido y te des importancia. Yo animo a poner reclamaciones y a pedir el cierre de la cuenta, normalmente rectifican. Yo puse varias por contínuos fallos de servicio (lo del carrito, cobro de comisiones, tarjetas, error en transferencia....) que al final,  como ya dije,  me acababan haciendo la pelota y yo ACABÉ CERRANDO LA CUENTA y me fui a la oficina de otro banco de la misma calle donde cuando iba con el carro alguien corría a abrirme la puerta con una sonrisa y sin conocerme.

Hablemos entonces de bancos. Yo dónde nunca iré ni abriré una cuenta es en el Caja España de este barrio. Yo estoy acostumbrada que en mi tierra es muy común querer cambiar dinero, acercarte a un banco, aunque no seas cliente y que te lo cambien, lo había hecho algunas veces aquí, en Madrid y en el barrio de sanchinarro, en otras sucursales y sin problemas.

Un día de verano, muy caluroso, necesitaba cambiar dinero, iba también con un carrito y un bebé, el banco que tengo más cerca de mi casa es Caja España aunque no soy cliente, entré con un esfuerzo enorme entre tantas puertas, el carrito del bebé y cuando accedo, una señora muy mal educada, me dice: ¿A qué viene usted? Le digo a cambiar dinero. Me responde: ¿Es usted cliente? No, no lo soy. Y me dijo: Entonces no puedo atenderla.

La caja esta vacía, me marché, me acerqué a otro banco y sin problemas, me lo cambiaron no me preguntaron si era cliente o no.

Me dieron ganas de poner una queja, no lo hice, debería haberlo hecho. Diciendo que no comprendo que habiendo tanta gente en paro, dispuesta a trabajar, que hace esta persona tan mal educada y con muy pocas ganas de trabajar, de cara a los clientes y no clientes, que podrían ser futuros clientes.

Yo tengo claro que jamás de los jamases, me abriré una cuenta en dicha sucursal. 

Un saludo,

Buenas tardes,

a mi también me sucedió lo mismo en esa oficina, fué la directora de turno la que con el dedo me decia que ni mi hijo ni yo ibamos a entrar por ir con unas muletas.... Tristemente no pude aguantar mucho tiempo para poder poner una reclamación alli mismo porque no me tenia en pie.. Luego la puse telefónicamente pero por lo que veo siguen igual. Ya no tengo cuenta allí, son unos sinvergüenzas.

Hola,

A mi me pasó lo mismo en esa misma oficina con el mismo director, hará ya 2 años , iba con mi hija en el carrito y se negó a dejarme pasar, me dijo que sacara a la niña del carro, a lo cual, me negué, porque mi hija iba dormida y no pensaba despertarla sólo porque su política de empresa no permita pasar con un carro de bebé.

Discutí con el director a través del cristal porque ni siquiera se dignó a salir a hablar conmigo... me fui a la otra oficina del Santander, la que está más cerca del corte inglés, y entré sin problema, desde luego parece que te dejan pasar según tengan el día....

Hola, 

a mi tambien me pasó con el carro gemelar hace un año o así. Nos dijeron que era política de empresa 

Mismo sitio!

Estos han visto muchas peliculas. Creen que en nuestra bolsa de pañales llevamos una pistola y que seguramente el bebé sea de los de Famosa. Realmente lo están haciendo bastante mal, se ve que van bien y que no necesitan nuestros ahorros ni nuestras hipotecas.

En la misma oficina botonn?? Es muy fuerte vamos..,

A mi también me pasó con la anterior directora. Puse una reclamación y a partir de entonces cuando iba al banco salían corriendo a abrirme la puerta y me hacían la pelota. Que triste la tontería de algunos!!!!!

Gracias harumi! Yo tmb creo que sanchii se ha pasado,creo que es un foro libre o a lo mejor es que es su foro y solo puede opinar el,tambien cabe la posibilidad de que sea el capullo de el santander... XD

Sanchi, me parece avergonzante tu respuesta!!, después de contar lo que le ha pasado a esta chica y sales con esas... La gente se da de alta cuando le da la gana y también escribe cuando le da la santísima gana, faltaría más! La verdad, que hay gente para todo! 

Vaya con el director del Santander, hay gentuza a la que le ponen un cartelito en la puerta y les viene de pronto un ataque de superioridad, ego y prepotencia que da lugar a situaciones tan espantosas como esta. 

Vamos, por razones de seguridad??? Por razones de seguridad haría yo otras cosas con gentuza como esta... Esto es INDIGNANTE!!!

Yo lo creo a ciencia cierta, a mi me pasó parecido. En la Oficina del Santander que hay en Príncipe Carlos cerca del Corte Inglés frente a la Barrika de Bilbao.

Lleva mas de 6.000 € en efectivo y una pequeña prótesis externa metálica y se negaban a abrirme, al tener que ingresar ese dinero si o si en esa momento, yo decidí no moverme del sitio hasta que viniéran a hablar conmigo, cuando se acercó una joven (Desconozco su cargo) después de hablar y hablar y enseñarle el dinero, le dije que yo le entregaba el dinero y que estaba siendo grabada  como le hacía entrega del dinero con "sus condiciones de seguridad" no las mías, y se lo empecé a meter por la rendija junto con un justificante anterior con el número de cuenta donde quería el ingreso.

 Cuando empezó a ver el dinero esparcido por el suelo y tener que agacharse billete tras billete, y creo que no le hizo ninguna gracia, me dijo que parara, que iba a llamar al centro de seguridad.

 Así lo hizo, y al ratito me abrieron , (Ya tenía en su mano cerca de 2000 € en billetes "Grandes". Seguro que más de lo que podían robarles en caja en ese momento.

 Luego me pidió disculpas educadamente, pero mi situación era inevitable.

 Nunca he vuelto por esa oficina ni volveré. Y por supuesto, en el Banco Santander tampoco tendré ninguna cuenta, para evitar esas cosas. 

Si gafitajames eso he hecho,he pueto una reclamacion alli,una telefonica en atencion al cliente y mañana cierro la cuenta,llevo una semana viviendo en sanchinarro y nunca habia ido a ese banco pero vamos que se han lucido...

Supongo que habrás pedido hoja de reclamaciones, ¿no? Me parece discriminatorio total ¿Si una persona va en silla de ruedas tampoco puede entrar? Ah, no, es que con los niños todos vale.

Cuando mi hijo iba es carrito, en lugar de pasar por el arco de seguridad nos abrían la puerta normal. Yo pondría una hoja de reclamaciones, hablaría con atención al cliente de ese banco y hasta me llevaría la cuenta de allí. Con lo necesitados que están los directores de las entidades bancarias te rogará que no te vayas.

Que detalles quieres que ponga??iba con mi hijo a ingresar dinero y no me han dejado entrar diciciendo que es por razones de seguridad,nunca antes en ninguna otra oficina me habia pasado

Ya empezamos. Otro que se da de alta en este foro y el primer mensaje que pone es para acusar a un establecimiento (el que sea) sin aportar más detalles.

En fin...