Hola.
A nosotros nos ha pasado lo mismo. Pregunté y me dijeron que había sido limpiando, supongo que con algún producto abrasivo. En principio no veo por qué no te van a aceptar que lo reclames lo hayas cambiado o no, la culpa es del servicio de limpieza, no tuya, y con el doble de pecado, porque se supone que ellos sí deben saber con qué se limpian los materiales. Si mañana nos lo cargamos nosotros dándole con amoniaco, pues será un accidente, pero en este caso es otra chapucería más. De todas formas, yo he mandado un fax al servicio de incidencias antes de limpiar, no vaya a ser que luego nos dijeran que habíamos sido nosotros limpiando. Sospecho que lo mismo nos ha pasado con las puertas, que también están oxidadas.