Yo he comprado en Airtes de Valdebebas y estamos -teóricamente- a unos pocos meses de la entrega. El trato, hasta que compras, es muy bueno, como no podía ser de otra manera. Sin embargo, desde ese momento, todo el proceso deriva en una cadena de falta de atención y de información y desprecio total hacia el comprador.
Parece que se les olvida que has comprado un producto de varios cientos de miles de euros.
En las oficinas, te atiende, previa cita, un equipo comercial de aspecto impecable, pero que no tienen ningún margen de maniobra ni de decisión y que siempre se remiten a “decisiones de los Tecnicos” como si esos “Técnicos” fuesen un grupo intocable, casi místico, al que no te permiten acceder bajo ningún concepto.
Por teléfono, el resultado es aún más desesperante: Te remiten a “los Técnicos” y te dicen que escribas al email de la promoción con tu consulta. Al principio, más tarde que pronto, algo respondían aunque no te solucionasen nada. Ahora ya, ni siquiera responden a pesar de varios emails recordatorios…
Por si fuera poco, como comprador te entra la risa (por no llorar) leyendo publicidad encubierta como la de esta noticia donde hablan del “cuidado al cliente” de Amenabar.
https://elinmobiliariomesames.com/vivienda/amenabar-presenta-712-viviendas-en-sima-2018/
En conclusión, si puedes, evita comprar con ellos y busca promotoras que de veras hayan apostado por la calidad y por tener un mínimo de consideración y respeto al cliente.