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JAZZTEL

Actualizado 07/04/2006
477 lecturas acumuladas
6  mensajes
Autor
Tema
Fecha
abr.-2005
108 mens.
Usuario Habitual
05/04/2006 09:41
Buenos días, hace ya más de un mes que estoy tramitando el alta con jazztel, el servicio de llamadas y el ADSL 2+, y es desesperante.

Llevo más de 1 semana sin teléfono, llamo y no me dan ninguna solución, solo que ya tendría que estar activado... ¿alguien ha tenido este tipo de problemas con ellos? ya no se cómo actuar, llamo todos los días 3 veces. Unos me dicen que tienen que hacer una pequeña modificación en el circuito, otros que mañana tengo seguro, otros que van a mirar la centralita de telefónica...

Gracias...
oct.-2005
76 mens.
Usuario Habitual
  SUAI
05/04/2006 18:02
UUUUUUUYYYYYY!!!!

Me has tocado la fibra sensible. Ayer mismo estuve hablando con Jazztel porque ha llegado la segunda factura con ellos y ¡adivina qué! el precio que dice la promoción es sólo para el primer mes, a partir de el segundo cuesta EL DOBLE!!! (la promoción es la misma que la tuya, por lo que imagino que la cuota será igual). Ésto debía estar en la letra pequeñita, pequeñita. Así que si aun estás a tiempo de pensarlo...

EN cuanto a lo de estar sin teléfono a mí no me pasó. Sólo estuve como mucho un día, que es lo que tardan en hacer la portabilidad, ahí no te puedo decir más. Per sí me pasó algo parecido con ya.com (es que he tardado 6 meses en conseguir tener internet en casa, después de varios intentos) y al final anulé la solicitud porque decían que ya tenía conexión con otra compañía, lo cual no era para nada cierto, era la primera vez que lo solicitaba.

Y con telefónica estuve 15 días sin teléfono (para lo que escribí aquí en el foro por si alguien tenía el mismo problema) sin tener nada que ver ésto con ADSL o cualquier otra promoción, puesto que fue anterior.

Bueno, esto no explica nada, sólo mi enfado con estas compañías, pero por si te ayuda, el problema por el que no teníamos línea con telefónica era porque alguien había desconectado el teléfono de mi casa en el cuarto correspondiente que hay en cada bloque, así de complicado y telefónica necesitó dos semanas (miles de llamadas y varios faxes de reclamación) para personarse en el domicilio y averiguarlo. Por si quieres comprobarlo.
No tienen vergüenza ninguno de ellos...
may.-2004
157 mens.
Usuario Habitual
05/04/2006 19:26
El último problema que comenta SUAI con telefónica no es motivado por ninguna compañía de comunicaciones, ni nadie se ha dedicado a desconectar nada. El problema lo ha causado PRYCONSA que al realizar la instalación de comunicaciones ha dejado sin conectar los cuadros generales que hay en los pasillos de cada piso con las correspondientes viviendas.

Es posible que también sea este el problema con JAZZTEL.
oct.-2005
76 mens.
Usuario Habitual
  SUAI
05/04/2006 21:24
Más o menos ha sido así, pero con el matiz de que en casa tuvimos línea de teléfono aproximadamente un mes antes de que se cortara de buenas a primeras. Es decir, que sí se llegó a conectar.
abr.-2005
108 mens.
Usuario Habitual
07/04/2006 08:36
Hola, al final ayer consiguieron solucionar el problema y ya tengo linea. Estoy llamando a ver qué pasaba, pero todas las lineas están ocupadas, cuando consiga averiguarlo, lo pondré en el foro, por si a alguen le pasa, que tenga una remota idea.

Si no es indiscrección, SUAI, ¿cuánto te han cobrado?

Y... Muchas gracias...
oct.-2005
76 mens.
Usuario Habitual
  SUAI
07/04/2006 19:38
No pasa nada, para eso estamos para ayudar.
La cuota del primer mes era de 14,85 € + cuota teléfono, que esa es la misma que con telefónica. Y ahora la cuota es el del doble 29,95 €
sep.-2008
807 mens.
Administrador
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