filtraciones terraza comunitaria

¿Cómo solucionar problemas de filtraciones en un ático con terraza comunitaria?

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Hola buenas noches,en la comunidad donde vivo tenemos problemas de filtraciones,se trata del ático,tiene una terraza comunitaria con uso privativo,los propietarios de dicho piso hace ya muchos años y sin consentimiento de la comunidad cogieron parte de dicha terraza y la unieron a su comedor,con el resto la embaldosaron dos veces, baldosa sobre baldosa.Ahora hay problemas de filtraciones y los propietarios del piso no hacen ni caso, se les ha comunicado en varias ocasiones por escrito y con testigos y ellos contestan ¡ah! la terraza es comunitaria que page la comunidad,el perito del seguro encontró la averia, (la fiola) esta está embaldosada hasta la mitad y en ese espacio es por donde se produce un estancamiento cuando llueve, e incluso hay verdin, las baldosas dificulta el arreglo de hecho tiene que ser desde fuera eso implica alquilar una grua, permiso de obra, cerrar la zona a trabajar,total que multiplica por tres el presupuesto.Si las baldosas no estubieran esto no pasaria de hecho el vecino de la otra terraza con las baldosas originales no tiene problemas de filtraciones, mientras tanto el perjudicado el vecino de abajo tiene ¡UNAS GOTERAS!. Ya nose como lo tengo que hacer,os pido consejo.Un saludo atentamente