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M
miguelang226
18/02/2014 22:00

Opinion empresas mantenimiento de ascensores

Experiencias con la empresa de mantenimientos de ascensores Schindler

53.926 lecturas | 21 respuestas

Hola a todos. Quisiera saber qué experiencia habéis tenido con las empresas multimarca de manteamiento de ascensores. En mi comunidad tenemos 6 ascensores y pagamos una pasta  al año en mantenimiento a Schindler. El administrador me dice que ha tenido malas experiencias en otras comunidades con este tipo de empresas ya que no le llevan el mantenimiento adecuado a los ascensores y eso origina averías muy caras. Puede que tenga razón pero quisiera saber si esto pasa en otras comunidades. Muchas gracias por adelantado. Muchas gracias por adelantado.

M
mp20oviedo
22/01/2022 12:44
Veo que es mas frecuente de lo que pensaba. En nuestra comunidad, en Asturias, el mantenededor desde siempre fue Schindler. Cuando me tocó ser presidente le pedi al anterior administrador que se pusiese en contacto con el mantenedor solicitando ajuste economico, el ajuste fue de risa, decir que este era una revisión general y todo material lo pagaba la comunidad. Otro detalle, la duración del contrato, era por 10 años, algo escandaloso. Solicité ofertas a distintas empresas entre ellas OTIS y esta se negó a ofertarlo. Actualmente esta con ENINTER, un semirriesgo con piezas de recambio incluidas, NOS sale 1000€/año mas barato que con Schindler. Pide oferta directamente sin pasar por el administrador y cuando la tengas, le informas y aprovecha para preguntar porqué no te informó de esa posibilidad.
P
profesorendelicias
15/01/2022 09:25
justamente estoy buscando una empresa seria en Madrid zona Delicias, ya que a nosotros nos cobran cada trimestre por un solo ascensor 400 euros, y es una exageración, no hacen nada, solo vienen una vez al mes, suben y si todo va bien se van sin hacer nada más. La empres se llama FAIN. Gracias si alguien sabe de alguna mejor y más seria, gracias.
Raquelgp
Raquelgp
13/01/2022 19:09
Buenas tardes,
Solo me paso por aquí para comunicar para decirte que viví una situación similar y si quieres te puedo recomendar la empresa de Azor ascensores. Nos llevan el mantenimiento del ascensor y la puerta de garaje y estamos muy contentos en nuestra comunidad.
Son transparentes, trato personalizado y hacen muy bien el trabajo a precios muy asequibles.
Espero que te sirva de ayuda! Un saludo
J
Jayomosa
09/05/2020 19:20

Hola,

Mi consejo primero informate de la nueva empresa si tiene capacidad sobre todo técnica, no sea que os dejen tirados con una avería.

Si es positiva la investigación no dudes en cambiar y dar una oportunidad a la nueva empresa.

Los vecinos deberán agradecer el ahorro que va a suponer el cambio.

Un saludo

J
Jayomosa
09/05/2020 19:20

Hola,

Mi consejo primero informate de la nueva empresa si tiene capacidad sobre todo técnica, no sea que os dejen tirados con una avería.

Si es positiva la investigación no dudes en cambiar y dar una oportunidad a la nueva empresa.

Los vecinos deberán agradecer el ahorro que va a suponer el cambio.

Un saludo

A
aceitico22tv
05/05/2020 18:48

Hola soy nueva en esto.

En mi comunidad estamos cambiando de empresa de ascensor.

le hemos pedido oferta primero a la que lleva el ascensor  actualmente que es pecres.

la rebaja a sido vergonzosa….5€. despues de 20años 

Tenemos una oferta de otra empresa multimarca  con una diferencia de 120€al trimestre,donde tambien nos incluyen los tubos de led y un apagado automatico.

despues de que recibieran la carta comunicandoles el cambio  nos viene el comercial para volver a negociar….

vamos …. de risa

hay vecinos que quieren continuar con la empresa nueva  y que nos olvidemos de la que estba ya que se le dio la oportunidad primero. y otros vecinos que quieren volver  con  la  que nos llebava el ascensor..

estoy hecha un lio y encima con esta situacion . es dificil tomar decisiones.

 por mi parte , yo les he dicho a mis vecinos que yo cambio y que  mi tiempo vale mucho  ya  le di la oportunidad a pecres. si no ha sabido valorar nuestra fidelidad como cliente . ahora a toro pasado ...no rompo ningun contrato .

 

 creo que ya nos han robado bastante.

 

 

 

alguien me puede ayudar con mis vecinos. que les da miedo a los cambios.

no paran…. de preguntar… que vamos hacer.,..

Les  ha pasado esto…?

gracias de antemano

 

 

 

C
comunidadtorresol
21/03/2020 10:16
Primero
Debéis renegociar contrato.,mejor no cambiar salvo que el precio y negociación con esta no llegue a buen fin.

Segundo
Estoy viendo que muchos por no decir la mayoría
Dejáis en Mano del Administrador todos y cada uno de los temas.

Tercero lo que deberían hacer algunos cuando lo tenga de Presidente es ser responsable con el cargo y no quejarse si no tomar decisiones que sean de su competencia.

Cuarto
Los Administradores como bien dicen administra y cuando se les contrata te pasa una relación de servicios que cubren y que no.

Quinto
Con relación a las mordidas que algunos se llevan
Seguro pero es por que no nos preocupamos.


Yo tengo dos pisos
Barcelona centro donde cada año le toca Presidente a uno,al cual no vemos nunca al final después de más de 30 años,hemos puesto en la Junta gente que quiera hacer cosas.

He negociado todos los contratos y digo todos
Hasta los proveedores se quedan sorprendidos que les llame.

Segundo piso Torredemba llevo más de 15 años de Presidente y trabajando y negociando todos los contratos.

El administrador que es fantástico administran y en casos algo más técnicos tiramos de el.


Aconsejo Juntas de Comunidades con dueños responsables.


Gracias

Y por cierto todos en casa.
J
joseluisaris
20/03/2020 13:12

ASCENSORES CARBONELL (VALENCIA)

Te obligan a firmar un contrato de mantenimiento de 4 años. Como son los UNICOS que pueden tocar el ascensor, si hay que cambiar algo o hacer una reparación, te cobran 3 VECES su valor.

Los Contactores (de hace 25 años) son muy ruidosos, tengo el motor del ascensor encima de mi habitación. Estoy enfermo, el ruido de los Contactores me impide descansar, lo que agrava la sintomatología de la enfermedad.

Desesperado por no conseguir una solución viable por A. CARBONELL, le envío la siguiente carta a EMILIO CARBONEL, director de la empresa, y no se digna ni a responder.

“Sr, Carbonell,

Perdone que le moleste pero tengo problemas con ASCENSORES CARBONELL y ya no sé a quién recurrir. Le he llamado por teléfono y me han dicho que le enviara un correo electrónico.

Vivo en una finca VPO, construida hace 25 años, el ascensor es Carbonell y el mantenimiento siempre lo han llevado ustedes. Yo vivo en el ático y tengo el motor del ascensor justo encima de mi casa. El ruido que hace el ascensor me impide descansar, estoy enfermo y la falta de descanso agrava mi sintomatología. Hablé con la comunidad y accedieron a tomar alguna medida para reducir en lo posible este ruido del ascensor.

Les llamé por teléfono en el mes de octubre del pasado año y vino un empleado suyo, creo que se llamaba Miguel. Visitamos el cuarto de máquinas del ascensor y vimos que el ruido era producido, principalmente, por los contactores y por el freno. Miguel me dijo que lo suyo sería hacer un “estudio acústico” para determinar el origen del ruido y su solución, pero que este estudio no era barato. Como en nuestra comunidad no estamos para gastos, le comenté que, en principio, probaríamos con la sustitución de los contactores por otros “supersileciosos”, cambiar la caja de contactores por otra insonorizada y con silentblock para evitar la transmisión estructural. Le pedí que me enviara presupuesto para estos trabajos y someterlo a la aprobación de la Junta de Vecinos.

El 04/11/19 recibí correo electrónico de Miguel Angel Ruiz con un presupuesto, que adjunto. En este presupuesto solo habla de cambiar los contactores por otros, sin especificar marca, modelo, referencia, etc. por un importe de 667.20€ (más IVA). Presenté el presupuesto a los vecinos y me comentaron que no se puede aprobar un presupuesto tan impreciso y que, además, debía de haber algún error ya que el precio unitario de los contactores debe andar alrededor de los 50 o 60€.

En el mes de diciembre llamé por teléfono al Sr. M. A. Ruiz y le comenté lo sucedido en la Junta de Vecinos. El insiste en que hay que hacer un “estudio acústico” aunque le digo que ese gasto no me lo aprueba la Junta. Le pido que me envíe un presupuesto de los trabajos solicitados y que sea más preciso.

El 23/01/20 recibo un correo electrónico (que adjunto) con un presupuesto de un estudio acústico por la empresa “INNOVATIVE TECHNICAL SOLUTIONS” por un importe de 831.85€.

Ese mismo día llamo por teléfono al Sr. Ruiz. Aunque le digo que la comunidad no me aprueba el estudio acústico, el insiste en que hay que hacerlo. Le vuelvo a pedir presupuesto preciso y concreto para cambiar los contactores por otros “supersilenciosos”, la caja que los contiene por otra insonorizada con silentblock para evitar la transmisión estructural  y ajustar el freno para que no haga ruido. Me dice que se lo solicite por correo. Y ese mismo día le envío correo electrónico (que adjunto) solicitándole el presupuesto.

El 30/01/20 recibo correo del Sr. Ruiz (que adjunto) en el que me vuelve a enviar el mismo presupuesto que ya me envió el 04/11/19 y que la comunidad no me aprobó por impreciso y otro presupuesto para sustituir los anclajes del armario de maniobra (¿?), por un importe de 649.22€ (sin IVA).

El 14/02/20 envío correo electrónico (que adjunto) al Sr. Ruiz reiterando la petición del presupuesto.

Hasta la fecha no he recibido noticias al respecto.

Yo solo quiero poder descansar sin ruidos que alteren mi necesario descanso. Por eso acudo a usted para ver de qué forma me pueden enviar un presupuesto que pueda aprobar la comunidad y solucionar el problema de los ruidos del ascensor de una vez por todas.

Le reitero mis disculpas por molestarle con un tema personal y agradezco su atención.

De todas formas quedo a su disposición por si quiere comentar algo o necesita que le amplíe alguna información.

Muchas gracias”

¡JUZGAR VOSOTROS MISMOS!

carolinevega
carolinevega
05/12/2019 22:55

A otro que se le da bien encubrir propaganda

carolinevega
carolinevega
01/05/2019 21:10

A  paul 2019 se le ve a la legua que es propaganda encubierta, lo ha puesto en cuatro hilos

J
Jayomosa
01/04/2019 16:17

Sobre los ascensores de Arturo Soria, nosotros tenemos comunidad en Garcia Noblejas con Vital Aza, teniamos a Duplex y no daban soluciones adecuadas al alto precio que cobraban, así que cambiamos a Inapelsa, hablar si quereis con Javier dió buena solución a un precio muy competitivo, 914754512

A
adlf
03/10/2018 19:08

LOS ASCENSORES THYSSEN SON MUY RUIDOSOS. Acaban de cambiarlos a unos vecinos de la calle de Logroño, Miguel Villanueva 1 y se oyen dos bloques más allá y no solucionan el problema. UN RUIDO INSOPORTABLE DÍA Y NOCHE.

A
Andre140
28/05/2018 11:58
Buenas. Mi experiencia con empresa multimarca por el momento ha sido positiva. Teniamos en la comunidad un ascensor de orona y cambiamos de empresa a inelsa zener(tambien son instaladores y tienen ascensores propios) y de momento han respondido estupendamente.nos dan un trato cercano con posibilidad de hablar con el responsable directamente sin trabas y no hemos tenido problemas. Adrmas el precio es competitivo. Esto es en la zona de bilbao. Saludos.
canter
canter
16/01/2018 21:46

17 años de experiencia en el sector, hoy ya fuera de el, las empresas multimarca son todas, de las shindler, otis…. a excelsior, altair… y asi hasta 500, en todas hay buenos y malos dierctivos, empleados…., segun la zona, delegacion, facturacion…., donde reside la diferencia, en quien necesita facturar mas para mantener una infraestructura, salarios altos (a veces no necesarios) y convenios propios. te aseguro que es inidferente quien tengas importante le contrato que firmes y el tiempo que lo firmes. en respuesta Shindler profesionalmente tiene que facturar mucho, tiene demasiados recursos innecesarios. suerte

R
reddyi
23/07/2017 10:08

Nosotros en nuestra comunidad en Alcorcon cambiamos de Schindler a ascensores Magar, después de muchos años pagando muchisimo les pedimos que nos rebajaran el precio, sin atendernos, hasta que les enviamos lla rescision del contrato y entonces si vino un comercial con una rebaja, pero esa actitud creo todavia mas malestar. Curiosamente ambos contratos son a todo riesgo y antes siempre venia alguna factura por piezas que no estaban incluidas y desde el cambio ninguna. Con el servicio y el tecnico estamos muy contentos.

Siempre nos dio miedo cambiar de empresa por ser Schindler una multinacional, pero despues de 4 años todo han sido ventajas

lauracmoreno
lauracmoreno
20/06/2017 17:34

Nosotros también pensamos en cambiar la empresa de mantenimiento del ascensor.

Me puse a mirar precios de varias empresas y al final cambiamos a una que nos ofrecía un precio muy ajustado de mantenimiento.

Parecían muy honestos, pero al final resultó que nos salió igual o mas caro, que la que ya teníamos. La diferencia se la cobran en recambios y en reparaciones extras.

Yo creo que sale mas a cuenta tener un contrato con los recambios incluidos. Ahora nos hemos vuelto a cambiar de empresa hemos contratado un todo incluido, sin sorpresas y de momento estamos muy contentos. El operario que nos viene, es muy amable y cualquier problema nos lo solucionan rápidamente.

A
anvelfer1
10/04/2017 10:10

Nosostros en Mostoles, y lleva tambien Madrid, tenemos una empresa que nos lleva el mantenimiento hace 30 años, y es un 10, y en el tema economico nos cobra por el mantenimiento trimestral  de 4 ascensores 806,59€,  sin todo riesgo.  Espero que te ayude.

Magar  T. 913115035 

C
cercado
09/04/2017 12:58

Estoy de acuerdo negocia y no cambies, hoy si saben que te vas a ir te rebajan el precio a nosotros dos veces

T
torrentaco
05/04/2017 16:40

Te comento mi caso. Tenemos admin y se le dijo que mirara otros precios y nos dio presupuestos que me parecían caros para las empresas que eran (por lo que hacía no necesario cambiar. Me puse a buscar por mi cuenta, hablé con 10 empresas e hice una comparativa de ellas en excel. OJO con las que ofrecen precios muy baratos, hay materiales o partes de motor que no entran, Responsabilidad Civil más baja…..todos ellos me preguntaron si tenía admin, a lo que yo dije que sí y les di el contacto. Al cabo de unos días éste me llamó si yo estaba mirando precios (era obvio), como vio y sabe que le quito todo lo que puedo, se atrevió a decirme que mirara tal y tal compañía a lo que le respondí que yo ya había contactado con 10 y que ese era su trabajo, así que el que tenía que empezar a mirar era él y ya puestos, como las comunidades de la zona disponían de (en este caso Kone) les hiciera una oferta o sino, se llevaba todos los ascensores de la zona, en definitiva, pasamos de 1900 a 1200€ todo incluido

Hay que presionar y forzar con el admin que no sólo se lleva 1 ascensor sino todos los que éste lleve y en tu comunidad veo que ya son 6!!!

 

Saludos

O
oiluj
03/04/2017 19:21

Todos los mantenedores son “multimarca”. Me explico: Schindler, si les dices que te mantengan unos ascensores que fueron fabricados por OTIS… pues también te los cogerán, sin problemas.

Yo, el mayor problema que veo a la hora del precio del mantenimiento… es la comisión bajo cuerda que se esté llevando el Administrador, y por eso suelen ser tan reticentes a cambiar de empresa mantenedora: porque quizás la nueva no esté dispuesta a pasar por caja…

Yo he tenido malas experiencias… pues de las “grandes” con Thyssen. Y de las locales con CAAS (ahora parte del Grupo Orona) y con Rycam. OJO, estoy hablando de diferentes portales, ascensores, etc.

Buenas experiencias: Embarba (ahora mismo todos esos ascensores que hablaba antes están con ellos) y ningún problema. Además de que tienen advertencia expresa de que si un día me entero que están pagando algo bajo cuerda al Administrador… se vayan olvidando del contrato de mantenimiento.

Adminfergal
Adminfergal
19/02/2014 10:15

Estimado Miguel angel:

Schindler es una empresa fuerte en el ambito de instalación y mantenimiento de ascensores, si bien, como casi todas, tenéis que ver el tipo de contrato que habéis negociado y en base a ese contrato hablar con ellos para conseguir un contrato a todo riesgo (cada empresa lo llama de una manera) sin que haya incremento de costes.

Tuve una experiencia con ellos y les avisé que si no modificaban el contrato no me quedaría mas remedio que incorporar otra empresa de mantenimiento. Se pusieron las pilas y mejoraron el contrato, de tal forma que esas partidas "misteriosas" que te cobran en el mantenimiento y que no venían en el contrato las incorporaron al mismo.

Si ellos no quieren mejorarte las condiciones mi recomendación es que habléis con otras empresas del sector y os presupuesten el mantenimiento de los ascensores. Hoy en día hay una lucha importante por conseguir contratos de mantenimiento ya que la instalación de nuevos ascensores, tal y como esta la construcción, está de capa caida.

Por lo tanto mi recomendación, es que primero habléis con Schindler y en función de su respuesta y su predisposición, habléis con otras empresas, o bien otra posibilidad es hablar con las empresas de la competencia y una vez conozcais los precios reales de mercado habléis con Schindler.

Un saludo.

Miguel.

 

 

Miguel Fernández
Administrador de Fincas colegiado | Graduado Social
691564359 - Fijo y Fax. 915050900 | mfernandez@adminfergal.es | www.adminfergal.es
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