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Mari_z
18/01/2018 14:00

Dejadez de comunidad y avería eléctrica

Administrador que no atiende a las derramas de la comunidad¿Qué hacer en ese caso?

Buenos días,

Hace unos años compré el piso en un edificio donde hay 10 propietarios y es de momento mi primera y única residencia. Con cada año que pasa veo más y más dejadez en mi finca: escapes de agua, bajantes en mal estado que gotean, problemas electricos. Los vecinos de la finca como se puede imaginar son gente “de pocas luces” o gente que no vive allí y todo les da igual. Cada vez que propongo arreglar algo y que se pague una derrama se me contesta que “para esto no hay dinero” y el administrador (que por cierto no es ni colegiado ni tiene título) dice “pues si nadie quiere la derrama excepto la vecina del tercero, no habrá derrama.” Parece ser que llevar la finca al desastre sea su objetivo, no reclama deudas a los que deben y sólo procura cobrar el día 5 del mes sus honorarios.  La cuenta de la comunidad es un tema a parte: hay vecinos con deudas y otros que pagan tarde, y nunca hay dinero para nada.
Ahora mismo me encuentro en la situación que habiendo pagado el total de gastos de comunidad tengo que subir  hasta mi piso a oscuras y a tientas porque desde hace más de 2 meses no hay luz en la escalera por causa de una avería eléctrica, y si tengo que abrir la puerta al mensajero o al cartero tengo que bajar abajo, pues no lo puedo hacer desde mi casa porque el interfono de comunidad no va . He avisado al “Administrador” por mail y por teléfono pero no me hace caso.

Agradecería un consejo de como actuar en esta situación.

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12 respuestas 
Blont
24/01/2018 23:36

Si usted dicd que en cataluña es asi, pues como lo ignoro, sobre esto no le digo nada.

Lo que si vuelvo a decirla que un administrador no tiene obligacion alguna de rendir cuentas a un unico propietario, su oblegacion es rendir cuenta a la comunidad, y est o lo hace en las juntas

Mari_z
24/01/2018 12:12

Buenos días,

El administrador en este caso es una empresa de servicios y en Cataluña está obligado a tenerlas por prestar servicios al público. aquí le pego una cita de la normativa vigente:

“1.2. Las hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia
Todas las personas físicas y jurídicas que en Cataluña comercialicen bienes o presten servicios ya sea directamente o bien como intermediarios debe disponer de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia para facilitar que los consumidores y usuarios que lo soliciten, puedan formular por escrito su reclamación en el mismo establecimiento y así dejar constancia de este hecho y también posibilitar el acuerdo o solución al conflicto. 

Los establecimientos deben tener un cartel visible que informe que tienen estas hojas a disposición del cliente. “

Trabajo en una empresa de servicios y también tenemos el modelo oficial de hoja de reclamación. Si un cliente la pide estoy obligada a dársela y firmar conforme recibido, después tengo un mes para contestar. Si me niego a firmar el cliente puede llamar a la guardia municipal/policia porque yo estoy eludiendo de mis responsabilidades de firmar una queja/relamación.

Y luego, todo vale en la guerra y en el amor, como se dice. Y estoy muy desesperada con cómo van las cosas en esta comunidad. Ojalá venda este piso!

 

 


Editado por Mari_z 24/01/2018 12:15
Blont
23/01/2018 16:30

el administrador no tiene porque tener hojas de reclamaciones.

dado que no vende nada, da un trabajo.

un albañil hace un trabajo igual que el administrador y no tiene hojas de reclamaciones.

sinceramente; usted cree que la policia está para ir a darle la lata con esa tonteria?

Blont
23/01/2018 16:28

Mari_z, lo siento pero el administrador no tiene obligación alguna de enseñarle las cuentas cuando cualquier propietario lo solicita.

usted deberá solicitarlas cuando se aprueban las cuentas del ejercicio anterior, ahi si tiene la obligacion de mostrarlas, dado que en la junta está la comunidad

como vaya a comisaria, sera un viaje en valde

Mari_z
23/01/2018 13:02

egruizv,

Es que fui ayer a ver las cuentas y me sacó esto que como no soy la presidenta no las voy a ver. Es decir “paga y calla!” Gracias por el consejo. No sé qué haría sin este foro, a veces una se encuentra muy sola y ahogada con problemas de vivienda. 


Editado por Mari_z 23/01/2018 13:03
egruizv
23/01/2018 12:41

Hola Mari_z buenos días, parece ser que tienen algo que esconder, que no le dejen ver las cuentas es ilegal. 

Me parece que la solucion es ir a ver las cuentas y si se las niegan pida una hoja de reclamaciones. Vas a la comisaria y allí denuncias que te estan impidiendo ver las cuentas de tu comunidad. 

Un saludo, y mucho ánimo.

Mari_z
23/01/2018 12:16

Blont dijo:

Yo le aconsejo que no arregle nada, pues lo que pague no lo cobrara.

Yo lo que haria, seria mandar carta al administrador y al presidente, indicando el problema existente y comunicando que si en XXX dias no solucionan el problems, dejara de abonsr su cuota.

Debera decirlo en el banvo para que no le cobren devolucoon

Hola,

Tiene toda la razón! Si lo pago, no lo cobraré porque sospecho que la cuenta de comunidad esté vacía. Ayer en vez de enviar el burofax, le llevé al Administrador la carta yo misma (por raznes de economía, claro). El Administrador “no estaba”, y la que desempeñaba las funciones del Administrador no quería firmar conforme “recibido por la empresa XXXX” . Después de pedirles la hoja oficial de queja del despacho de al lado apareció el propietario de la empresa y me firmó la carta con “no conforme” porque según él “había que comprobar si realmente no hay luz, el interfono no va y el patio está lleno de basura”. 

También pedí a la nueva “Administradora” ver las cuentas, y me dice que como no soy la Presidenta no me va a enseñar nada, que la cuenta sólo puede ver el presidente. Ya sé que no es así y que como propietaria tengo derecho de ver las cuenta, pero qué puedo hacer que me las enseñe? Otra carta? 

 


Editado por Mari_z 23/01/2018 12:28


Editado por Mari_z 23/01/2018 12:28
Blont
22/01/2018 23:03

Yo le aconsejo que no arregle nada, pues lo que pague no lo cobrara.

Yo lo que haria, seria mandar carta al administrador y al presidente, indicando el problema existente y comunicando que si en XXX dias no solucionan el problems, dejara de abonsr su cuota.

Debera decirlo en el banvo para que no le cobren devolucoon

Mari_z
22/01/2018 16:00

No quiero hacerlo por porque si no hay dinero en la cuenta tendré que esperar mucho que me devuelvan el importe de las reparaciones. Y luego los presupuestos los ha de aceptar o no el Presidente o Administrador. Prefiero enviar un documento escrito (burofax). 

juno4
19/01/2018 14:16
Llame a un electricista que de presupuesto sin compromiso. Si es poco, que debe de serlo (reloj o cualquier pulsador averiado), simplemente reparelo y avise a la comunidad por escrito de que va a descontar el importe de sus cuotas pendientes. Les guste o no tienen que reparar.
Mari_z
19/01/2018 09:17

Buenos días,

El edificio es del 74; es decir todavía no tiene 50 años. Le agradezco el consejo de burofax.

juno4
18/01/2018 14:57
Lo tienes fácil. Burofax a la comunidad exigiéndoles reparación urgente de la luz de escalera dentro de un plazo. Si no se cumple, demanada. Indica también el resto de problemas de la finca.

¿Ha pasado la finca la ITE? A partir de los 50 años toca y si no se hace puede caer multazo. Sin luz de escalera y con goteras no pasa ni por asomo.

Fin del hilo
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