Recibos pendientes

¿Cómo debemos actuar en una finca pequeña y familiar?

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Buenas tardes, soy la pesidemta de una finca pequeña,no hay administrador por lo q lo hago yo todo.

Hace unos años murio una vecina, q siempre iva al corriente,ocupo la vivienda un nieto dejando a deber unos recibos (5), llego un inquilino y pago sus recibos, despues a estado el piso cerrado unos meses (7 o 8) sabiendo los hijos de la difunta q se debian recibos, hace unos meses han vuelto alquilar la vivienda a un nieto, el nuevo inquilino quiere hacer frente a los recibos suyos y mi contestacion a sido q habiendo recibis atrasados no puedo darle actuales, q hable con su famia,

Hiy me llega burofax de los hijos de la difubta y me dicen q no se hacen cargo de esos recibos, ya q en ese tiempo no les funcionaba el telefonillo ni tampoco la antena coletiva. Y q el nuevo inquilino nos pagara cuando todos los desperfectos esten subsanados,

Como debemos actuar. Somos un finca pequeña,familiar.y no sabemoa como debemoa actuar.