Volver al foro
V
Valerio2024
08/04/2026 09:17

Problemas con el seguro de la Comunidad.

¿Cómo resolver un problema de humedades en la comunidad?

282 lecturas | 5 respuestas

Hola de nuevo a todos.

Tenemos unas humedades en la comunidad. Al detectarla se le comunicó al seguro de la finca. El perito del seguro vino a verla y observó que eran de la finca vecina. Al comunicárselo a esa comunidad, ellos se lo traladaron a su administrador y éste a su seguro, (hasta aquí todo normal).

Vino el perito de su seguro, miró las humedades pero no se pronunció categóricamente que esas humedades fueran de sus bajantes, aunque anterior a esto, se hicieron pruebas de aguas y evidenció que procedían de esos bajantes.

Cual es el problema?.

Pues que la compañía del seguro es la misma, Catalana Occident,(pongo el nombre de la compañía porque lo que aquí expongo es cierto y veraz, y si la compañía de seguros quiere el número de incidencia que lo diga aquí y lo expondré). Al ser una reparación costosa y siendo la misma compañía de seguros, (que les toca a ellos la reparación sí, o sí) no hacen nada, no responde, no le dan solución y así llevamos varios meses.

Qué podemos hacer?
Agradecería respuestas.

 
C
comunidadtorresol
11/04/2026 14:22
Nosotros miramos varias y decidimos por Santa Lucía.,ojo que no te pongan franquicia.
 
V
Valerio2024
11/04/2026 13:32
Agradezco vuestras respuestas.

Ya he puesto una queja en atención al cliente además que he registrado la queja por wassat a esa compañía para que quede constancia de ella.

Ahora he conocido que la mancomunidad, es decir, las 4 comunidades que la conforman tenemos la misma compañía Catalana Occident y fue propuesta por el administrador.

Y sí es verdad que no son nada buenos para reparar nada, eso ya se habló en una junta. Habrá que cambiarla, pero hay alguna buena que me podáis recomendar?.
 
C
comunidadtorresol
11/04/2026 12:43
Primero está compañía y sus perritos lo peor de lo peor nunca dan solución y hablo desde la experiencia.
Solo os queda una solución y lo debe gestionar el administrador.
Hacer llamáis a una empresa i que lo busque el administrador y os haga un informe completo.
Con el mismo burofax a Occident y si no hacen caso solo os queda la denuncia.

Y buscar ya otra compañía.
Saludos
 
ARV1
ARV1
09/04/2026 17:37
Caramba con Catalana Occident!!!.
 
P
P0liPl0s
08/04/2026 10:55

Lo primero sería reclamar ante el Defendor del Cliente. En el caso de Occident, sería:

Defensa.Cliente.GCO@gco.com
Avda. Alcalde Barnils, 63
08174 - Sant Cugat del Vallés (Barcelona)
Tel.: 900.102.978         

Si no prospera su reclamación, pueden escalarla a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones:

https://dgsfp.mineco.gob.es/es/Consumidor/Reclamaciones/Paginas/InformacionProcedimiento.aspx

 

 

Fin del hilo
© 2002-2026 - HABITATSOFT S.L.U. CIF B-61562088 C/ Roger de Lluria, 50 - P.1 08009 Barcelona
Contacto |  Publicidad |  Aviso Legal y Política de Privacidad  |  Política de cookies  |  Blog |  Catastro |  Facebook |  Twitter