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MIRVIC
13/08/2007 08:42

sofas NATUZZI

Opiniones sobre los sofás NATUZZI

56.099 lecturas | 16 respuestas
Buenas a todos/as

Nosotros hemos estado mirando sofas, y nos gustan mucho los modelos de Natuzzi, sus colores, formas y tejidos, pero...

Alguien me podría dar su opinión sobre estos sofas?? qué tal salen?? si son faciles de limpiar?? ... vamos cualquier opinión nos vale.

Un saludo y gracias¡¡¡¡
 
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Roine
17/08/2024 00:04
Son bastante buenos de su gama duraderos, fáciles de limpiar, dan también un buen servicio al cliente. Así que por mi experiencia te lo puedo recomendar sin duda
 
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jromeroalaman
18/06/2024 21:21
El servicio post venta de los sofás Natuzzi es bastante caro y en mi caso no me han contestado a un email que les envié.
 
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jromeroalaman
18/06/2024 21:15
Sobre mi experiencia com los sofás Natuzzi, deciros que el tapizado y la piel son de calidad y se limpian fácilmente, pero los pulsadores táctiles se me han roto en dos ocasiones.
 
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jromeroalaman
18/06/2024 21:03
Hola a tod@s,
Me llamo Jorge, enhorabuena por vuestro foro.
Se me ha roto el pulsador táctil interior de un Sofá Natuzzi. ¿Podéis enviarme algún modelo de pulsador compatible y dónde lo puedo conseguir?
Gracias
 
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Pru
05/05/2024 11:56
Nosotros amueblamos todo un piso con Natuzzi en 2018. Una factura de 18.000€.
Incluso encargamos unos cojines para el sofá que hacían juego con una butaca, en la misma tela de Natuzzi. Fue para una casa donde solo íbamos de vez en cuando porque estaba en Olivanova.
Cuando hemos cambiado de casa y le da mucha más luz al sofá, nos damos cuenta que los cojines (azules) y fabricados por Natuzzi, han descolorido toda la zona del sofá donde estaban. Natuzzi nos dice que solo admiten que lo trate la empresa Stopmanchas, empresa que tarda 4 meses en ir a verlo por casa, y solo cuando pagamos por adelantado el presupuesto de limpieza, a los 5 meses, vienen, me dicen que escribirán un informe a Natuzzi porque es claramente un problema de la tela de los cojines, y lo dejan peor que estaba. No he obtenido el informe de Stopmancha a pesar de haberlo solicitado en varias ocasiones. De Natuzzi me dicen que ya está pasada la garantía. Como resultado pido un presupuesto para retapizarlo, y Natuzzi me manda un presupuesto de sólo la tela (3.000€) pero me dice que me tengo que buscar un tapicero.
Os parece una respuesta seria de una empresa de “lujo” a un cliente con el que ha facturado ese importe y a causa de su inexistente control de las telas que vende???
A mi me parece sinceramente VERGONZOSO, con MAYÚSCULA, y jamas aconsejaría a alguien comprar nada a esta gente. Sencillamente, lamentable y fuera de mercado. Por favor, buscaros otras empresas con un servicio Postventa más serio si no queréis estar en mi misma situación. Espero me hagáis caso
 
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mercu
14/01/2024 16:01
Tenía uno, y con diferencia el peor sofá que he tenido, se acabó hundiendo
 
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maguit
09/01/2024 20:17
Yo tengo 2 sofás Natuzzi desde hace 24 años y han sido maravillosos. Son los dos de 3P, uno de ellos XL, y de piel color camel. Ya ha llegado la hora de cambiarlos y volveré a comprarlos.
 
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Mar56
27/03/2021 16:31
Hola. Soy otra usuaria de sofá de esa marca desencantada.
Los míos son clásicos sin mecanismos y reconozco que en tienda eran mas cómodos que los que me llevaron a casa. Los asientos, primero se hundieron y en garantía los mal rellenaron con trozos de gomaespuma. Después de eso eran peores, mas incómodos aun. Nunca más esa marca. Y gracias por la referencia de la tapicería artesana en Madrid.
 
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PabloI
09/02/2021 15:47

Muchas gracias Carlos, no había visto la respuesta hasta ahora.

Veo que conoces el tema, supongo que por una “dolorosa” experiencia.

Efectivamente me voy a comer el sofá ya que los sinverguenzas de PielMart no se hacen cargo de la garantía a pesar de estar todavía vigente agarrándose a triquiñuelas legales de nombre de empresa en la factura.

La gente de Natuzzi tampoco da la cara con lo que hay poca solución salvo los tribunales, cuestión que estoy considerando.

Buscaré la tienda que me comentas (creo que será ésta: TAPICERIA ROSA MARÍA DEL OJO)

Gracias de nuevo por tu respuesta.

 

 
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PabloI
04/10/2020 12:52

Buenos días a todos, aprovecho éste correo para presentarme y de paso desahogarme sobre mi experiencia con Natuzzi.

Voy a detallar los problemas que estoy teniendo con un sofá Natuzzi comprado el 23 de febrero de 2019 en el comercio Piel Mart Sofás de las Rozas.
Hasta el momento ha tenido más de cinco averías. 
Se han estropeado los tres motores, las tres cajas de control y el cable de una botonera. Uno de los módulos cabecea al extenderse desde que me lo entregaron, pero el técnico dice que esto no sabe cómo sabe como solucionarlo.
A día de hoy tengo dos módulos sin motor esperando reparación desde junio y septiembre respectivamente.
Hasta ahora he tenido mucha paciencia esperando por cada reparación entre cuatro y seis meses, pero esta gran cantidad de averías indica que el sofá estaba defectuoso en el momento de la venta. 
Por todo esto, solicito al comercio que lo recojan y me devuelvan el importe. 
Como consumidora considero a Natuzzi responsable final de este problema, ya que el comercio no se hace responsable del mueble defectuoso.

Piel Mart sofás no se hace cargo del producto defectuoso de modo que recomiendo encarecidamente no comprar en PielMart Sofás, ya sea en la sede de Madrid o en Las Rozas y desde luego no comprar nada de la marca Nattuzi.
Pagas un producto de bajísima calidad a precio de oro, y encima se lavan las manos en cuanto has pagado y no se hacen cargo.
 

 
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MALAGA
02/10/2019 22:31
Compré 2 sillones natuzzi a través del Corte inglés de Málaga, 3000 € hace menos de 4 años y uno de ellos se está despellejando (me dicen que solo le ocurre a la polipiel) la garantía 2 años porque dicen 10 años pero es para la estructura, así que encima tengo que escuchar que lo habré limpiado con algún producto que no era, que si le habrá dado el sol... que no pueden hacer nada que si quiere me dan datos de una empresa para me lo arreglen pero pagando yo.
Una desilusión por parte del Corte Inglés y de Natuzzi, jamás volveré a comprar sillones de piel
 
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Alex31mlg
26/08/2019 04:44
Yo tengo un natuzzi edition me costó 2400€ es relax y chaiselongue de piel,lo compre en sofás Málaga,de avenida los vegas y desde el primer momento,a sido una decepción,el sofá cruje,suena como una cama vieja,al desmontarlo en una de las visitas tenían en el armazón tablones de maderas pandeadas..la piel se a levantado por varios sitios y está totalmente tapado siempre por una colcha para resguardarlo,vamos una total decepción,y el servicio técnico aún peor ,puse una hoja de reclamaciones en consumo y ni si quiera se han dignado a conceder un arbitraje,jamás volveré a comprar un sofá natuzzi y aún está en garantía,la marca se lava las manos y la tienda tambien,para callarme me dijeron que me cambiarían las cinchas que sería el motivo por el cual suena,aparte decir que al unir los diferentes modulos uno de ellos no descansa en el suelo rindiendo el anclaje del módulo al que va enganchado,cuando vienen a cambiarme las cinchas la persona de la garantía me cambia solo el relleno pues dice que las cinchas son fijas y que su jefe le manda a hacer ese cambio por rutina para que la gente vean que hacen algo pero que no soluciona nada,efectivamente después de quitarme toda la piel grapas y demás me dejan el sofá agujereado por la nuevas grapas para volverlo a tapizar, la piel sollada de tanto manipular el sofá en el suelo para cambiar el relleno y sigue estando totalmente igual,sonando a cama vieja y crujiendo el armazón,el operario me afirma que como de 100sofas solo acaban quejándose pocas personas pues no es problema que alla clientes descontentos pues la marca dice que sigan asi,pues entre la marca y la tienda te marean hasta que se acaba la garantía,el servicio técnico demos.marca no es ni siquiera natuzzi es una subcontrata que tienen contratada la marca, una verdadera estafa,el peor dinero que e podido gastar
 
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paxoa
paxoa
30/05/2008 20:36
Te recomiend los d divatto.calidad precio stupendos.xa limpiar la piel es lo mjr.no cog polv y se limpia facilment cn crema hidratante.yo tngo uno q x un xtrem s reclinable.
 
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jomagasa
30/05/2008 12:26
Yo llevo esperando a que me traigan los sofas de NAtuzzi mas de 4 meses y medio.... ¿Os merece la pena esperar tanto tiempo???
A mi se me han quitado las ganas y la confianza de volver a comprar otro de estos sofas con tanto nombre.. me parece una verguenza.
 
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PSB
09/10/2007 01:03
Mi experiencia con ellos ha sido negativa. El sofá me gustó mucho, modernito y muy cómodo al menos el que probé en la tienda. Llegado el momento de elegir el acabado, me incliné por el soft (te sentabas y notabas como se iba adaptando a tu peso, fué la razón principal por la que elegí este sofá). El soft era mucho más cómodo que el otro más duro.

Cuando me enviaron el sofá a casa, nada más sentarme en él sabía que no era el acabado soft. Les he llamado infinidad de veces para quejarme, y ni caso. Al principio te dan largas, te dicen que tienes que esperar mínimo quince días, que con el uso se reblandece, etc.

Al final conseguí que cinco meses después de comprar el sofá, vinieran unos "técnicos", que lo único que hicieron fué poner las manos encima (ni siquiera se llegaron a sentar, eso si se ponen guantes de latex pero es pura fachada para aparentar que son serios) y poner todo el peso en las muñecas y decir que se hunde... faltaría más, si no se hundiera con 80 kilos sobre la palma de una mano, sería más duro que el granito. El caso es que por lo visto en la etiqueta de debajo del sofá pone el acabado, pero el mío no lo especificaba, y quedaron en que llamarían a fábrica (hicieron hasta fotos) y me lo confirmarían.

Pasaron otros dos meses hasta que harto de esta situación pasé por la tienda pensando que era la única forma de arreglar la situación, ya que por teléfono no conseguía nada, y allí me dijeron que los técnicos que fueron a mi casa habían dado por cerrada la reclamación, y que el acabado era el soft que pedí. Allí pude comprobar cómo el sofá que probé seguía en el mismo sitio, y el acabado soft era exactamente igual al que tenían 8 meses antes, te sentabas y notabas como se iba adaptando al peso. Si te echas de golpe quedas como atrapado por el sofá sin rebotes. No como el mío que es una piedra y casi levantas el trasero completamente si te dejas caer sobre él. Lógicamente mi cabreo era importante y les dije que esto no quedaría así, y que si no se han equivocado como mínimo están engañando a la gente que prueba un sofá que luego en la realidad no tiene las mismas características, que si no estaba la encargada de la tienda, que me llamarían. Por teléfono te vuelven a llamar para repetir lo mismo, que con el uso cambian y como siempre no te escuchan para nada. Te dicen que el acabado es el que has pedido (lo tengo por escrito en el pedido de compra que firmé), pero no te lo pueden demostrar de ninguna manera, sólo te dicen que es así y te tratan como a un ignorante. Tanta desfachatez me ha convencido de que la única manera que entiende esta gente son las denuncias, asi que ya me pensaré lo que hago, si denuncio y pido la retirada del sofá y que se lo coman con patatas y lo vendan en el Outlet a mitad de precio.
 
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burbuja26
burbuja26
16/08/2007 19:03
Yo me acabo de comprar un sofá en Natuzzi. También me he preguntado muchas veces si merecería la pena, su precio es desorbitante.....pero me he convencido al ver infinidad de sofás bastante mas baratos y cuya comodidad y garantia dejan bastante que desear. Yo, humildemente, te animo a que lo compres, estoy segura de que cuando llegues a tu casa te sentirás como una reina en el sofá. Es un lujo, sí, pero si te lo puedes permitir, adelante.

Un saludo
 
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Fin del hilo
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