Decoración y Reformas
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Actualizado 25/05/2020 - 19664 lecturas acumuladas
27  mensajes<12
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Fecha
oct.-2008
2 mens.
Usuario Circunstancial
RE: TIENDA MOBLERONE EN MADRID
15/10/2008 03:44
Hola! Me uno al club de los estafados por moblerone, en concreto por el de Alfafar (Valencia) Sin palabras.
Llevo desde Enero peleando con ellos y desde junio esperando contestacion de la oficina del consumidor por la reclamacion que puse que fue lo unico que pude hacer despues de hablar con la impresentable de la encargada.Para llorar, de verdad, que impotencia y que rabia sentir que te estan tomando el pelo y no puedes hacer nada por que a ellos se la trae al pairo es tu problema de ellos nunca es problema porque una vez venden y has pagado ya no es responsabilidad de ellos es de logistica, de su p.. madre o yo que se. En fin vosotros me entendeis. Ahora le voy a escribir al defensor del pueblo haber si consigo algo. Ya os contare.
oct.-2008
2 mens.
Usuario Circunstancial
16/10/2008 18:38
Hola Elena, queria preguntarte como haces para escribirle al defensor del pueblo?, perdona pero no estoy mucho en el tema, tambien queria saber donde tienes que ir para hablar con el defensor?, porque la verdad como dices tu sientes mucha rabia y ante todo impotencia de estos energumenos que no saben mas que rascarse y reirse en tus narices.
Esperemos nos sirva estas denuncias que se hacen para por lo menos dejarles un tiron de orejas y que cumplan con el deber de atender y solucionar los problemas que surjan, que para eso se les paga, no?.
Gracias.
oct.-2008
2 mens.
Usuario Circunstancial
19/10/2008 23:11
Para presentar tu queja al defensor del pueblo puedes hacerlo de dos maneras que yo sepa: por internet entrando en la pagina del defensor del pueblo y ahi ya tienes la planilla para escribir la queja. O por correo adjuntando toda la documentacion. Pero si entras en la pagina esta del defensor del pueblo ahi te lo explica todo como hacerlo y los datos.
Espero que te decidas y la mandes haber si conseguimos llamar la atencion sobre estas tiendas y hacen algo aunque sea publicidad negativa ¡ojala! bueno ya me contaras.
abr.-2009
3 mens.
Usuario Circunstancial
07/04/2009 14:36
jajajaja, que buen foro!!! hay alguien aqui que no tenga un tienda de muebles y se dedique a criticar a la competencia?? o.... que recomiende su tienda! si alguien ha tenido un problema, porque no pone el numero de pedido y donde lo compro! ya que esta claro que nadie dejaria aqui su nombre y apellidos porque dudo que todos los que e quejan comprasen muebles. Estoy seguro que dejando algo de informacion en el foro seria mas facil de RESOLVER SUS INCIDENCIAS.
abr.-2009
3 mens.
Usuario Circunstancial
07/04/2009 17:33
hola pumby! nooo, no soy jefe de moblerone,ya me gustaria serlo, ellos son mi competencia bueno una de tantas muchas, lo malo es que ellos tienen mucho prestigio y ojala con compreis alli y si en mi tienda, pero veo muy injusto como mucha gente utiliza el anonimato para hacer daño a mueblistas o hacerse su propia publicidad. Unicamente que no lo veo justo.yo te puedo decir que soy un cliente enfadado de Tu mueble en fuenlabrada, o Merkamueble en sevila o Rey en Zamora y poneros a parir para que no compres alli, pero.... unicamente digo q lo veo injusto, que la gente use su anomimato, a mi empresa tambien la han criticado y dicho algunas barbariades y es gracioso cuando te pones a ver los clientes con incidencias y no hay ninguno con la que me describian. Unicamte eso!
feb.-2009
176 mens.
Usuario Habitual
Usuario  cerpa
08/04/2009 19:47
Hola circunstancial2, estoy con pumby, la critica es buena, hace mejorar a las empresas, sin ellas y la competencia no se que seria. Ahora mismo hace falta aprender y mejorar. Que algunas no son justas, de acuerdo, que en tu gremio hay enormes profesionales, tambien es cierto, no lo niego, pero ten en cuenta que esto no es a nivel general. Hay veces que a ciertos `` profesionales ´´ se les olvida que estan cara al publico y que ellos tambien compran. No lo debes tomar a nivel personal, es lo peor que hay y tomar la critica como algo positivo. Ponte en el caso que a ti te trataran como estan comentando.¿como te sentirias?
No me gusta parecer abogado del diablo, pero ultimamente el trato en general, dista bastante de lo que deberia ser tanto por parte de las empresas hacia los clientes, como al reves tambien.
abr.-2009
3 mens.
Usuario Circunstancial
08/04/2009 23:15
hola cerpa! creo q tienes mucha razon en lo que dices, si que es cierto que en muchas ocasiones un cliente se puede enfadar, en mi tienda sucede, no mucho pero sucede, y tambien es cierto que ha muchos vendedores se les olvida que estan detras de una mesa, hay falta de profesionales. lo unico que me referia es en casos que un "cliente" y lo pongo muy entre comillas, se dedica a criticar tan exageradamente, y luego cuando dices que ponga un numero de pedido para que la empresa afectada pueda intentar dar una solucion (aunq sea por verguenza)no lo pone o se exalta aun mas dando largas, por eso me hace dudar que de verdad sea un cliente y no de la competencia. Tambien es cierto q en tiendas pequeñas y de barrio como la mia, donde no tines una gran marca, recibes menos quejas, porque el trato es mas familiar. la gran ventaja de estos grandes grupos es que nos machacan en precio, compran grandes cantidades y a eso no le podemos hacer frente, eso si, en trato, arrasamos los pequeños. saluds cerpa
feb.-2009
176 mens.
Usuario Habitual
Usuario  cerpa
09/04/2009 16:47
Hola circunstancial2, pues claro y asi tiene que seguir, las empresas pequeñas debeis seguir con el concepto de mejorar y darle valores añadidos a los clientes.
Las grandes estan en otra pelea y que sigan asi. Es mas, lo tuyo es lo que debe preocuparte.
nov.-2004
166 mens.
Usuario Habitual
Usuario  silke_
29/12/2009 09:06
Yo también me uno al club, aunque la verdad está la cosa difícil con casi cualquier empresa. Os cuento mi caso:
En cuanto a Moblerone, por lo que veo de momento no me puedo quejar tanto porque tan sólo llevo esperando desde el 24 de octubre para que me traigan una puñetera chaisselongue, es decir, 2 meses y una semana, que comparado con lo vuestro... me parece hasta poco. La putada (perdonadme la expresión) pero es que estoy muy cabreada, es que me ha tocado pasar nochebuena, ahora por lo que veo nochevieja y mi cumple que es el 1 de enero con todas mis visitas sentadas, dónde?? Llamo a atención al cliente y me dicen que las traen la semana pasada, la semana pasada me llaman y me aseguran que me las traían este martes. Ayer llamo para confirmar y me dicen que ellos me dijeron que a lo largo de esta semana, no que el martes. Pues bueno, me quedan 2 días para que se termine la semana y obviamente no me lo van a traer porque me tendrían que avisar mínimo un día antes y va a ser que no.
Por otro lado, compré las mesas, las sillas y unos puff en Tapimax Fuenlabrada en Madrid. Pues bien, cumplen fenomenal en cuanto a tiempo, pero resulta que de las 6 sillas q tenían q traer están las 6 con las patas arañadas por uno o varios sitios y además los puff desaparecidos en combate, porque allí no los dejaron, además de un desconche que traía la mesa también. Voy a la tienda y allí la tia muy bien, q no me preocupe, que me lo solucionan..... A la semana me traen los puff y las sillas "nuevas" de las cuales 2 mevienen arañadas y sin la parte de atrás, donde se apoya la espalda. Me voy a reclamar y además me dicen que la mesa yo he decidido que no me la cambiasen (cosa que yo no hice). Al cabo de una semana vuelven a quedar con nosotros y me vuelven a traer las dos sillas, ahora enteras pero otra vez arañadas y la mesa sigue sin aparecer. Pero esta vez me las he kedado porque es que ya estoy cansada de esperar, perder de trabajar para que estos incompetentes no me traigan las cosas bien.  En este caso la atención bien, pero el servicio y la calidad deja mucho que desear, así que Tapimax tampoco (son los mismos que Ahorro Total y Sofadec, por si acaso).
Y mi último caso es con Conforama. Pido un dormitorio entero el 31 de octubre y me dicen que está todo para llevarmelo tal cual menos el cabecero. Me dicen que para el 4 de noviembre lo traen. Pasa noviembre y no recibo llamada alguna, les llamo y me dicen que no ha venido que me espere al 3 de diciembre. Voy el 3 de diciembre y me dicen que no ha venido que me espere al 31 de diciembre. Les digo que si me lo pueden asegurar y me dicen que no, que me espere. Yo creo que 2 meses para un puñetero cabecero de cama ya está bien, y lo que más me fastidia es la poca seriedad a la hora de comprometerse co nfechas.
Así que como veis, me he estrellado con el estreno de mi casa. He comprado los muebles en 3 sitios distintos y en todos estoy teniendo problemas: qué hago?? Les planto reclamaciónn  a los 3?? Qué opinais??
ago.-2014
1 mens.
Usuario Circunstancial
20/08/2014 19:14

Leyendo lo que han puesto algunos de los foreros veo que han hecho lo mismo conmigo en la tienda de Benidorm (finestrat).
Realice la compra de unos muebles financiados y aún no los he recibido por retrasos y mes tan cobrando ya la financiación.
Me puse en contacto con la financiera y me dicen que la tienda ya ha cobrado y es por lo que me están pasando los pagos.
He hablado con la OCU y me han comentado que lo denuncie en los juzgados y si son menos de 1000 euros no necesito abogado y que me lo van a tener que devolver además de los gastos que me pueden estar ocasionando, ya que no te pueden cobrar algo que no has recibido.
De todas maneras un trabajador de la tienda me comento una de las muchas veces que tuve que ir a la tienda que van a cerrar todas las tiendas ya que no tienen dinero ni para pagar a los suministradores.
Pensarlos lo mucho quien pueda estar pensando en cómprase algo en esta cueva de ladrone.por l que veo funcionan igual en todas las tiendas

may.-2020
8 mens.
Usuario Circunstancial
Usuario  Mobb
17/05/2020 05:53

He llegado al foro buscando información de moblerone y lo de esta cadena parece un total despropósito. No hago mas que leer malas y malas experiencias de personas con esta franquicia, que si no les devuelven el dinero, que si no les mandan los pedidos, que si se lo mandan tarde o rotos, que no se hacen cargo, que hay que pasar por consumo o el juzgado. Es de locos.

Antes que en NuevosVecinos llevo leyendo historias similares en otros muchos sitios por ejemplo:

Y todos es la misma constante, problemas problemas y mas problemas salvo que mires en su propia página claro, que pasan de todo se quejas a todo ser maravilloso que nos da pisas de su credibilidad.

Estoy con @Cerpa, La crítica es fundamental para que las empresas crezcan y ofrezcan mejor servicio aunque por lo que llevo leyendo toda la noche a moblerone no le han servido de mucho.

may.-2020
5 mens.
Usuario Circunstancial
Usuario  Jose312
25/05/2020 22:51

Esta bien saberlo

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