Hola buenas, mi nombre es Erick, y me dedico a las reformas hace 10 años, y creo q el problema no es muy grave, todo depende.
1. Si el suelo estaba desnivelado y había un suelo anterior, se debería aver quitado el anterior suelo y hacer una base de cemento para nivelar el suelo y posteriormente colocar el nuevo( modo de colocar correcto)
2. Si colocaron el suelo nuevo enzima del otro, se debería usar un mortero especial, y tratar de nivelar lo mejor posible, ( No muy recomendable)
3. Tas las posibles soluciones al colocar un suelo, están sujetas un presupuesto, precio(bajo, medio, alto) depende la calidad del material, mano de obra cualificada, etc
Bueno, espero te haya servido mi comentario, un abrazo y suerte