Pues a mi me han llamado bastante para ver qué productos iba a contratar,que me pasara un día por la oficina, que les llevase la documentación, etc... supongo que dependerá de la sucursal y la persona que te toque.
De todas formas, como la entrega se retrasa, ellos hasta el último momento no comenzarán a formalizar las cosas, supongo.
Yo en tu lugar les llamaba y les preguntaba, a ver qué te dicen.