Yo no he probado el agua así que no puedo opinar.
Respecto al agua caliente yo llamé por teléfono a la hoja que nos pasaron y di mi número de teléfono.
Te avisan ellos de cuando pasan por tu casa que suele ser una vez a la semana y las dos ultimas veces han sido en miércoles.
Si te llaman acuerdate de llevar las pilas para la calefacción porque te lo ponen en el momento (el agua caliente y la calefacción).