PRORROGA AVAL

¿Cómo reclamar la devolución de las cantidades entregadas si renuncio a la vivienda?

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Ayer llamé a acc seguros, la que nos ha hecho la prórroga del aval de las cantidades entregadas para que me informara un poco del proceso que iban a seguir en el caso de que renunciara a la vivienda, que hay que empezar a planteárselo, viendo las perspectivas... Les llamé porque anteriormente estuve en garcifuentes y no me quedó muy claro el proceso que teníamos que seguir para reclamar la devolución de las cantidades. En garcifuentes me dijeron que lo tenía que hacer antes del 31 de julio, ya que si no, el aval dejaba de tener validez. Pues bien, en la aseguradora me dijeron que tenía que mandar un burofax, primero a la promotora para reclamarlo, y tras una respuesta negativa o no respuesta, a ellos. Pero todo esto pasado el día 31 de julio, que es cuando podemos empezar a tomar medidas, puesto que al haber firmado la prórroga es como si estuviéramos aceptando esa fecha de entrega, que si lo hacíamos antes lo único que íbamos a conseguir es perder el tiempo nosotros y hacérselo perder a la aseguradora, (pero curiosamente para seif es como darnos un poco más las largas...). A partir de entonces podíamos reclamar. Me dijo que ellos comprobarían que todo estaba conforme, y en un plazo de 40 días nos devolverían el dinero, eso sí, siempre y cuando no firmáramos otra prórroga, ya que entonces es como si volviéramos a aceptar otra fecha de entrega. Claro, yo le pregunté, que si finalizaba esta fecha del 31 de julio y no firmaba otro, mis cantidades entregadas dejaban de estar aseguradas, y ella me dijo que no, que para nada, que yo a partir del 31 de julio tengo un plazo de dos años para reclamar las cantidades sin necesidad de firmar ninguna prórroga más, firmarlas es únicamente aceptar otra fecha de entrega de la vivienda.
Bueno, eso es lo que me dijo, yo ya no sé a quién creer, yo soy de las que pagaron los cien euros, así que si alguno de los cuatro portavoces de la reunión que iban a hacer el seguimiento del abogado lee esto, ¿puede consultarlo con él, a ver cuál es la verdad?
Muchas gracias y felices fiestas, aunque con esto se nos amarguen un poco a todos.