No se, yo no tengo ningún problema con el mando del garaje y tampoco tengo noticia de ningún otro vecino que haya tenido problemas con él.
Lo que si te puedo decir es que el propio mando del garaje es una llave manual (por si acaso se te acaba la pila, por ejemplo), sólo basta acercarlo al cuadradito negro que hay junto a la puerta para que abra la puerta.