Reunión de la Tarde con Ferrovial
¿Cuáles son las principales preocupaciones de los vecinos en la reunión con Ferrovial?
486 lecturas | 3 respuestas
Hemos asistido 5 vecinos.
Nos ha atendido José Luis Franganillo (responsable de atención al cliente de la promoción). La primera en la frente ha sido cuando ha dicho que, como lleva poco tiempo en el cargo, no tenía constancia de muchas de las quejas que le estábamos planteando. Junto a él, también ha asistido (no recuerdo su nombre) una chica que va a estar, según ellos, durante el mes de Octubre en el edificio y que va a ser el enlace entre nosotros y ferrovial para coordinar todo lo referente a la solución de defectos en las viviendas y en las zonas comunes.
1. Renovación de avales: Evidentemente, tal y como ha dicho Paco esta mañana, no estaban los nuevos documentos preparados. Han avisado a una chica, creo que de contratación, y nos ha pedido el original del aval actual para poder tramitar la renovación. ESA RENOVACIÓN, hemos contestado, ya tenía que estar en nuestro poder y a estas alturas no pueden solicitarnos ni original ni nada parecido. Por eso, y ante nuestra nueva negativa a entregar el original y sugiriéndole que, como mucho, damos fotocopias, ha ido a consultarlo con algún “Ente” (Ibercaja abierto a las 19:30 horas) y nos ha contestado que “como favor” aceptan las fotocopias. Ese “como favor”, después de tres años de espera, nos ha sentado a los 5 tan cojonudamente bien que casi tenemos que arrodillarnos para adorar a la niña. NI SIQUIERA TENÍA CONSTANCIA DEL BUROFAX SOLICITANDO LA RENOVACIÓN.....
2. Inicio del préstamo hipotecario: Después de la reunión, no hemos salido con una idea muy clara de la firma de la Escritura de División del crédito ya que, ellos mismos, se han metido en un laberinto: una chica nos ha contestado que se firmó el día 26 de Septiembre pero otra, a la vez, ha dicho que todavía se estaba tramitando....Si, si... como estáis leyendo.....que se estaba tramitando...... Al solicitar un documento acreditativo de la firma de Escritura de División, han contestado que avisarían al responsable de Contratación para hablarnos de este asunto. Todavía estamos sentados esperando.....
3. Posible devolución de parte de intereses de preamortización: José Luis Franganillo no sabía nada (que raro....). Ha tomado nota. También ha tomado nota de otras muchas cosas....
4. Entrega de llaves: los que compraron la vivienda a través de Bislar no les entregan las llaves hasta el día 13 o 14 de Octubre. Se equivocaron a la hora de redactar la circular de entrega de llaves. No especificaron este asunto puntual. Imaginaros la reacción de los de Bislar cuando vayan a la convocatoria del día 7.
5. Servicio post-entrega de viviendas: José Luis Franganillo nos ha dicho que espera darnos un servicio que garantice la reparación de todos los defectos encontrados. En la convocatoria del día 7 nos explicarán los pasos a seguir, aunque en la reunión de hoy ya nos han puesto en antecedentes. Le hemos contestado que, por el momento, no nos fiamos de nada de lo que nos digan. Que queremos hechos y no buenas palabras... Que los vecinos que nos conocemos estamos hartos de tanta descoordinación interna y externa por parte de Ferrovial. Que no ha habido comunicados exactos por parte de la gestora y que las mentiras han sido continuas...... Y que se atengan a las consecuencias si el desbarajuste sigue igual.
Bueno, los otr@s que habéis estado en la reunión indicar algo más si se me ha olvidado...No sé, algún comentario...u otra cosa.
El día 7 nos veremos.... Intentar hacer algo de yoga antes de entrar en la reunión....relaja...