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Lil_Sista
21/05/2007 16:17

Visita de técnicos de reformas

¿Han venido los técnicos de La Caixa a arreglar los desperfectos urgentes?

2.424 lecturas | 34 respuestas

el otro día el portero me comentó que hoy lunes 21 y mañana martes, vendrían al portal unos técnicos de una empresa de reformas contratada "con carácter urgente" por La Caixa para arreglar los desperfectos más urgentes (o no sé si todos). me dijo que no serían los de la propia inmobiliaria "la colonial" porque, como ya sabemos, se están lavando un poco las manos en este asunto. el caso es que hoy a las 11:30, según me han dicho, todavía no habían venido.

en principio son técnicos "de todo" (lo mismo te arreglan un desconchón que un desagüe), no como los de la inmobiliaria, que estaban especializados según la visita.

lo único que no arreglaban son los "defectos de fábrica", vamos, como el colocar una mampara a alguien a quien todavía no se la han puesto.

¿a alguien le han visitado la casa esta mañana? ¿alguien sabe algo más? ¿quizá el teléfono de la empresa de reformas, por si hubiera que explicarles algo y no se puede estar presente en la casa?
 
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forastera
04/07/2007 13:37
jajaja, ese es el tono lil, jaja... pero sin llegar a los tacos, que tú eres una señorita!! jajaja... Hombre, que vean que no nos van a tomar el pelo cuando quieran.. que son viviendas asequibles pero no son gratis, y al menos que cumplan los requisitos mínimos de fontanería, ¿no?
 
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Lil_Sista
04/07/2007 13:04

o sea, que la PUTA solución estaba en ser un JODIDO BORDE DE MIERDA! (o sea, esto mismo, pero con ellos).

pues el caso es que voy a pasar al contraataque yo también, aunque, quién sabe, quizá se hayan quedado acojonaos con el correo de forastera.

es cierto que es importante escribir a los dos correos, tanto al de mantenimiento como al de viviendaasequible, a mí ya me ocurrió una vez y parece que desde este último, como debe estar más centralizado o llegar a gerifaltes más altos, así que se ponen más las pilas.
 
F
forastera
04/07/2007 11:25
Pues a ver en el email dejé caer frases como falta de formalidad, falta de coordinación, dejadez, etc. Insistí en que llevo dos meses con estos problemas y que estoy harta de dar avisos sin tener respuesta, pero que claro, a la hora de cobrar el alquiler sí que son puntuales.. Y esas cosas.
Oye, que el teléfono laaaargoooo, si llamas desde un móvil sí funciona, que yo ayer lo hice, así que si lo quereis, ya sabeis.
 
F
forastera
03/07/2007 11:08
Lil, ya tengo la solución a nuestros problemas!! Ayer mandé un email bastante borde a las dos direcciones que tenemos (es importante no sólo enviarlo a mantenimiento sino también a la de vivienda asequible), y esta mañana a las 8.45 ya me han llamado para ver todas las incidencias que tengo abiertas y dicen que en breve va a venir de otra empresa nueva que han contratado (al parecer han tenido problemas con las anteriores). Lo que no sé es si el término "en breve" significa unos días o unos meses... El caso es que la solución es ser borde. Si quieres te dejo el teléfono de donde me han llamado, es uno de esos laaarrrrrgoooosssssss!!
 
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Lil_Sista
03/07/2007 09:41
jo, Foras, tienes toda la razón, la verdad es que es una putada. yo tampoco sé lo qu ehacer, a pesar de que escribo todas las semanas no me hacen ni caso. incluso se lo comenté a José Luis ("Controlator" :-) y me dijo que hacía semanas que no venían.

todavía recuerdo cuando en tan sólo 1 día me vinieron de 3 empresas diferentes a ver el mismo problema. tengo la sensación de que nos pasa como tantas otras cosas en este país: o por exceso o por defecto, la verdad es que nunca hay mesura.

si ves que pudiera servir de algo, podemos hacer en un solo día una ronda de llamadas todos aquellos que estamos con algo pendiente, todos quejumbrosos, y todos llamando. así, al ver todas las quejas de golpe e inutilizarles los teléfonos, se dan por enteraos.

qué? volvemos a los tiempos de lucha?
 
F
forastera
02/07/2007 13:38
lil, yo no lo llevo nada bien, porque son 2 meses ya con el problema sin solucionar. Estoy escribiendo emails a La Caixa todas las semanas, y el otro día llamé al hombre de mantenimiento para decirle que no estaba arreglado, y no he vuelto a tener noticias. Me estoy cansando un poco del tema, y lo peor es que no se me ocurre qué hacer.
 
L
Lil_Sista
29/06/2007 18:48

jo, qué guay que lo llevéis tan bien. la cuestión es si mi vecino de abajo lo va a llevar así de bien, lo que ocurre es que como ya dudo hasta de que vayan a venir, probablemente ni le hayan avisado :-(

eso sí, mi desagüe todavía tiene agua de las últimas lluvias! y cuánto hace de eso? 1 mes?
 
F
forastera
27/06/2007 11:36
bueno lil, seguiremos insistiendo. Esto no puede ser!!
 
F
forastera
27/06/2007 11:35
pollardon, pues puede que yo sea la de arriba, así que igual te tienen que abrir el techo por mi culpa. A mí me dijeron al principio que iban a abrir, pero luego harían eso del compresor y pensarían que ya estaba solucionado. Pues no, no ha servido para nada.
 
L
Lil_Sista
25/06/2007 13:50
jo, Foras, pues de veras siento lo de tu lavadora.

y, no, en mi casa todavía no han arreglado nada de lo del desagüe del tendedero. dijeron que vendrían y me llamarían, y nada, otra vez dejada de la mano de dios
 
F
forastera
21/06/2007 11:30
lil_sista.... ¿tú estás segura de que tu problema de atasco en el lavadero lo han arreglado abriendo el techo del vecino de abajo?? Es que se suponía que mi problema de atasco me lo habían arreglado así, pero resulta que anoche puse una lavadora, y se me vuelve a salir el agua por el agujero de la caldera otraaaa vez!!!
Entonces he llamado al de mantenimiento, que es el que se encargó de eso, y me ha dicho que es que tienen que abrir el techo del de abajo... entonces la otra vez, ¿qué hicieron? ¿una chapuza provisional? Qué cabreo, ¿eh? Yo pensaba que ya lo habían solucionado abriendo y parece ser que no.
 
L
luiskane
01/06/2007 21:05
pues vaya... nos dcijeron al principio que íbamos a tener portero hasta las 19 h. de lunes a viernes. cuando firmamos el contrato. fueron las cosas que nos dijeron que había que pagar con los casi 90 eurazos de comunidad...
por cierto, os habéis fijado que tenemos una casi piscina en un parterre de cesped´
TAmbién opino lo mismo del portero. Yo lo dije el otro día cuando hablé con la caixa. a mi me ayudó con el tema de las llaves del agua...
 
L
Lil_Sista
01/06/2007 19:51

bueno... para qué contaros... a mí me ha pasado exactamente lo mismo. qué recuerdos de tiempos en los que no venía ni el tato y todo urgía, y ayer vinieron nada menos que de 3 empresas, a mi casa!!!: los de la colonial, los de dragados, y los de la empresa de reformas.

yo es que ya no sabía ni qué decir...

respecto a lo del portero, pues sí, la verdad es que es un encanto, a mí me ha ayudado siempre que se lo he pedido y me ha informado de todo. además, el pobre se ha dejado un montón de pasta en llamadas de móvil, yo le he dicho que si quería llamaba a la Caixa o lo que fuera para demostrarlo, pero me ha contado que ya le pasaría la factura a su jefe.

en cualquier caso, me parece una buena idea lo de proponerlo... la otra cuestión es que no es portero (de hecho, él se mosquea si lo llaman así :-) y que al ser de seguridad quizá no lo acepten los de la caixa (creo que el salario de éstos es más alto, por lo que me ha contado gente de otras comunidades de vecinos)
 
S
sabel_bau
31/05/2007 18:08
Muchas gracias forastera.
Lo del portero te doy la razón, a mi me parece un buen hombre. Yo le he pedido favores y siempre me ha ayudado. Lo que no se es si los de la caixa ya tendrán a alguna persona contratada o algo, sería cuestión de preguntar
 
F
forastera
31/05/2007 17:39
Sabel_bau preguntabas el otro día en este hilo sobre el horario definitivo del portero.
El caso es que el hombre de la empresa de reformas me ha comentado que el portero que hay ahora, que está hasta las 7 de la tarde, no va a ser nuestro portero y que le van a echar porque le contrató La Caixa de forma temporal para los primeros meses.
Lo que es una verdadera pena porque el hombre ayuda muchísimo, siempre echa una mano, tiene las llaves de muchos vecinos que no pueden estar allí cuando van los de las reformas, se preocupa por todo e incluso sé que ha colgado lámparas a las personas mayores del portal 2. Así que cuando le echen, traerán al portero que estará sólo hasta las 3 de la tarde de lunes a viernes.
Igual estaría bien decir a los de La Caixa que le dejen de portero, ¿no? Yo creo que es difícil encontrar alguien tan dispuesto como él.
 
F
forastera
31/05/2007 17:32
Pues no sé por qué no han ido a mi casa, pero me ha fastidiado bastante porque me he escapado del trabajo sólo para ir y luego me dejan colgada. En fin. El único teléfono que hay del portero es el que está puesto en los ascensores y en su garita, que me imagino que será el móvil que le dio su empresa. Por lo que me contó el portero, José Luis creo que se llama, ese móvil no funciona y está utilizando el suyo personal, pero desconozco su número. Os doy los teléfonos que tengo:

Chica de Dragados o Colonial (no sé de dónde es, sólo sé que me ha dejado colgada): 654 30 44 49

Hombrecillo buena gente de la empresa de reformas contratada por La Caixa: 650 56 41 13
 
S
sabel_bau
31/05/2007 17:25
Y por qué no han ido a tu casa? puedes darme los teléfonos para llamar y enterarme di han ido a la mia? Y del conserje teneis algún teléfono q use para hablar con él?
 
F
forastera
31/05/2007 17:08
Yo había quedado en que venían hoy a las 13.00 y me han dejado colgada!!!!!! Al menos entre tanta llamada ya me he enterado de qué va la cosa. Por lo que sé, por un lado nos están llamando los de Colonial o Dragados, no lo tengo muy claro eso, y por otro lado, está el buen hombre de la empresa de reformas que ha contratado directamente La Caixa y que me ha dicho que todo lo que no nos arregle Dragados que ahí está él. Si os sirve de algo tengo el móvil de este hombre y el de la chica de Colonial-Dragados o donde sea.
 
S
sabel_bau
31/05/2007 16:42
alguna novedad de los técnicos?
os han arreglado algo? yo estoy intentando localizar al portero pero me salta el buzón, así q no se nada
 
F
forastera
30/05/2007 18:18
A mi casa también vienen mañana, pero ya te digo, me están llamando por todos lados preguntándome lo mismo.
 
S
sabel_bau
30/05/2007 18:10
Joder, que follón. A mi también me han llamado por lo menos 5 y todos vienen a arreglar lo mismo. Ya les estoy diciendo que me estan llamando por todos lados y al final no se lo q pasará. O mañana no viene nadie o vienen 20 empresas distintas a arreglar lo mismo.
A mi casa vienen mañana
 
F
forastera
30/05/2007 17:32
No sé si os pasa lo que a mí, pero me han llamado ya 4 personas distintas para preguntar por mis desperfectos!! No sé si son de La Caixa, de Colonial, de la empresa esa... no entiendo nada!
 
F
forastera
29/05/2007 15:48
atranco de yeso y restos de obra??? me temo que es lo mismo que voy a tener yo en el desagüe de la lavadora! Pero a ver, esos de la empresa de reformas ¿quién los manda? ¿colonial o La Caixa? Porque a mí no me han llamado!! Es que menuda descordinación!!!
 
L
Lil_Sista
29/05/2007 14:17

¡igualito que a mí! reconforta saber que los de La Colonial tienen un listado más actualizado que los que vinieron el otro día. Sin embargo, ayer en mi casa estuvieron por la mañana los de la empresa de reformas arreglando (y des-arreglando cosas, como el desagüe del tendedero, que ahora lo tengo desmontado y parece que hay un atranco de yeso y restos de obra de muy señor mío).

el caso es que, para cuando los de La Colonial vengan a subsanar desperfectos,¡va a estar todo arreglado por la empresa esta!

vaya cosa más absurda, ¿no? cuando existe el problema, nadie se hace cargo, y cuando ya está solucionado, entonces vienen otros a proponer soluciones...
 
F
forastera
28/05/2007 16:30
Me acaban de llamar de Colonial, para revisar todas las incidencias que he dado desde febrero hasta ahora y para decirme que ya se pondrán en contacto conmigo para ir a arreglar las cosas. No entiendo, ¿por qué ahora lo lleva Colonial?
 
L
Lil_Sista
28/05/2007 15:06

yo por lo pronto ya he avisado por email a la Caixa de que no es plan de que vengan a arreglar cosas-ya-arregladas, pero vamos, como de costumbre, no me han respondido... :-(
 
F
forastera
28/05/2007 13:11
Pues al menos a ti te han ido a arreglar algo, a mí ni eso. Por lo que dices, tendremos que esperar bastante para que nos arreglen las notificaciones que hemos hecho en mayo cuando hemos entrado a vivir y que ha sido cuando han aparecido de verdad los desperfectos!!
 
L
Lil_Sista
25/05/2007 18:15

bueno, por fin! parece que las cositas se van solucionando. a mí en UN DÍA me han solucionado lo que en 3 meses no, y en dos visitas distintas el día de ayer (jueves). breve resumen (lo intentaré):

* visita del especialista en vitrocerámicas , vitro enchufada y calentita :-)

* visita del técnico de la empresa de reformas contratada para subsanar desperfectos. el chico, todo un profesional, pero la pega es que, ATENCIÓN, LOS DESPERFECTOS que él trae escritos en la hoja y que son los que vino a arreglar, ¡SON LOS NOTIFICADOS A MEDIADOS DE FEBRERO! o sea, los que pude sacar en la visita preliminar a la casa, mucho antes de que nos dieran las llaves. y, coño, ¡esos desperfectos ya están arreglados desde febrero-marzo! y lo malo es que el técnico no está autorizado (aunque a mí me echó un cable) para arreglar los que realmente ahora están afectando, porque no están en esa hoja.

la pregunta es: si la empresa han decidido contratarla hace apenas una semana, ¿por qué les pasan unos desperfectos absolutamente obsoletos , cuando, creo que todos lo hemos hecho, notificamos a Vivienda Asequible con frecuencia los actuales? Me dio rabia porque el técnico era muy buen profesional y la visita supongo que le supone una pérdida de tiempo... y también a mí, que tuve que explicar todo lo que estaba desfasado. ¿Y no se supone que iban a venir a reparar lo más urgente ?

yo, hay cosas, que por más que me empeñe, no las entiendo.

a alguien le ha pasado algo parecido?
 
S
sabel_bau
22/05/2007 17:26
Y que tal? os han solucionado algo? espero que a los q teneis los fallos mas gordos os hayan ayudado.
 
S
sabel_bau
22/05/2007 11:43
Muchas gracias por el teléfono, por cierto el otro día le pregunté al portero el horario q tenía y me dijo q hasta las 7 de la tarde, pero los de la caixa a mi me dijeron que era de 7 de la mañana a 3 de la tarde de lunes a viernes. Sabeis cual será el horario definitivo del portero y si será de lunes a viernes o tb fines de semana?

Os han llamado los técnicos hoy para arreglar algo? yo sigo sin noticias.
 
L
Lil_Sista
22/05/2007 09:47

como ya he contado en otro hilo (¡si es que me entremezclo!), ayer únicamente vino un técnico especialista en vitrocerámicas, y sólo a casa de una vecina (el portero me dijo que tampoco sabía si era una llamada particular de ella), pero que hoy martes se esperaba la visita de otros. en fin...

a mí sí que me gustaría contar con un teléfono de la empresa ésta por si hubiera que explicarles algo, o saber al menos quiénes son...

por cierto, Sabel_bau preguntaba por un teléfono del portero... mira, a mí me dio éste: 618512507
como anexo, el portero también me dijo que el móvil no funcionaba casi nunca, no sé si por la batería o por la cobertura, y que en algunos casos tuvo que hacer uso del suyo propio para llamar a BCN :-(
 
F
forastera
21/05/2007 18:48
ok, gracias jud1981!
 
S
sabel_bau
21/05/2007 18:16
Yo tampoco se nada de eso, no me han avisado.

Por cierto, sabeis si podemos llamar a algún teléfono al portero por las mañanas por si hay q comentarle algo?
 
F
forastera
21/05/2007 16:22
A mí nadie me ha llamado para el problema del desagüe del lavadero y eso que insistí la semana pasada. ¡¡A ver si es verdad eso que cuentas y nos llaman para arreglarnos los desperfectos!!
 

Fin del hilo
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