Novación de hipoteca

¿Por qué el BBVA está retrasando la novación de mi hipoteca a 25 años?

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Supongo que muchos se encuentran en la misma situación que nosotros. Estamos esperando a ir un día al notario para firmar nuestra novación de la hipoteca a 25 años.

Todos sabemos como son los bancos pero es que este caso con el BBVA está pasando ya de castaño oscuro.

Primero se inventaron lo de la novación para sacarnos pasta (y ademas le echaron la culpa a Corner), ya que lo que nosotros hablamos con Darío fue que no iba a hacer falta novación a 25 años (las palabras ya sabemos...)
Después nos dijeron que la novación se haría a finales de Julio, después se dejó pasar Agosto, y ahora Septiembre. Esto me parece ya inaceptable.

En vista de que el banco parece que ha decidido no informar a los propietarios de lo que pasa, hemos llamado hoy y nos han dicho que, en primer lugar, Darío ya no está en la sucursal. La que lo lleva ahora, cada vez que llamas te pregunta todos tus datos como si los destruyese cada vez que cuelgas. Luego dice que no sabe cuando nos llamarán para ir a firmar... Vamos un descontrol total.

A nuestro caso se une que además de una novación tenemos pendiente una precancelación, lo que en total nos reduce la cuota mensual de la hipoteca. Pero es que además, nos están cobrando mensualmente la cuota como si la tuviesemos a 20 años y sin cancelación!!, con lo que os podeis imaginar la diferencia de dinero. Claro luego te dicen que nos lo devolverán y que todo se quedará como debería. Pero de momento ellos tienen nuestro dinero.

Quería saber si hay mucha gente en nuestra situación. Yo voy a llamar constantemente a la sucursal a dar la paliza y animo a todos a que lo hagan, a ver si termina ya este abuso.