Es que cuando llamas a averías que es el 1002 no te dicen nada, solo te cogen el recado (por así decirlo), te abren una expediente de avería con tus datos y te dicen que un técnico te llamará. A mi el técnico tardó en llamarme 3 días desde que di el aviso de que no tenía línea, un desastre, y fue el que nos dijo el problema que había. Pero bueno, me consuela saber que por lo menos después de casi 1 semana de llamadas y cabreos, no me han mentido esta vez. Esperemos que lo resuelvan pronto porque para ser Telefónica que se entiende que es la que mejor debería funcionar, lo están haciendo de culo, perdón por la expresión!.
Muchas gracias por contestarme.