Hola,
A mi me pasa lo mismo. Tienes dos opciones:
Llamas a Gregorio de Dragados para que mande a alguien que lo arregle (después de mucho llorar, nosotros, y protestar, él) mandó a alguien que, efectivamente, lo arregló pero a las dos semanas se había vuelto a estropear.
O llamas a Technal (nuestra “fabulosa” marca de carpintería exterior) y te dirán que llames a cualquiera de sus instaladores
http://www.aluminier.es/flash/madrid.htm Yo llamé a unos cuantos y en ese momento a todos les venía mal… pero bueno, será cuestión de probar.
Lo intenté con un par de cerrajeros de andar por casa y no tenían ni idea de cómo arreglar el tema.
Espero que te sea útil. Si decides usar alguno de la lista de aluminier, me gustaría saber si te ha dado resultado, o si alguien más te soluciona el problema.
Suerte.