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q pasa con el gas?

Actualizado 15/12/2004
335 lecturas acumuladas
14  mensajes
Autor
Tema
Fecha
dic.-2004
26 mens.
Usuario Ocasional
  gggd
14/12/2004 17:04
ES SIEMPRE ASI? CREO Q ES DEMASIADO HE LLAMADO HOY Y ME DICEN Q YA LO TENGO Q AVISE A LOS DE LA CALDERA PARA PONERLA EN FUNCIONAMIENTO,LE CONTESTO Q COMO NO ME HAN AVISADO Q CUANDO ME DI DE ALTA ME DIJERON Q LLAMABAN PARA CONFIRMARLO,SU CONTESTACION FUE Q LES CUADRARIA EN RUTA Y Q P ESO NO LO HICIERON,Y CUANDO YA VOY A COLGAR ME DICEN ESPERE CASI MEJOR Q LA LLAMEN ANTES NO LLAME TODAVIA A LOS DE LA CALDERA JAJAJA ME RIO P NO LLORAR, YO CON ESTE CULEBRON ME HE PERDIDO, SALUDOS


PD TENEIS A MANO EL TELEFONO DE LA CALDERA? CON TANTO LLAMAR Y SACAR LOS PAPELES NO ENCUENTRO LA HOJA DONDE VENIA EL TELEFONO,CLARO Q PRISA VEO YO Q NO CORRE
jun.-2004
41 mens.
Usuario Ocasional
  guay
14/12/2004 21:09
Hoy estaban los del Gas dando de alta a tres vecinos y me han dicho que hasta que no me llamen y queden conmigo no tengo el alta del gas.


Simplemente me parece tercermundista lo del Gas Natural... tengo antes Telefono que Gas... es la hostia
jun.-2004
66 mens.
Usuario Habitual
14/12/2004 23:01
No hagais ni caso e insistid e insistid e insistid hasta hartaros. Si no no haran ni caso

El alta del gas la dan cuando te llaman por telefono y quedan contigo para que alguien venga a desprecintar el contador. No hay como en el agua un tio que viene por su cuenta.

Hoy he conseguido hablar con una española en gas natural y me ha contado la realidad de gas natural: la contrata de mie*d* que tienen, atiende como el culo . No hacen ni caso y a veces (mi caso) ni siquiera teclean los datos que les das por telefono. Yo esperando y esperando y hoy me dicen que yo no he pedido nada.....

Tambien me han dicho que lo unico que tienen que hacer en nuestras casas es desprecintar el contador, porque el alta, acometida, y no se que mas zarandajas tecnicas, estan hechas por el promotor y ademas en condiciones, segun el consta en el ordenador de ellos. Tenemos un numero de poliza que lo acredita (la factura de gas natural a nombre del promotor que tiene el portero) . Lo malo es que esta buena mujer no tenia acceso a dar de alta los contratos: era del 902 que es donde cambian de titular y para lo nuestro hay que llamar al 900 ( el que venia en la carpeta del piso )

Me he puesto como un energumeno y por fin he conseguido que tomaran nota (servira de algo ? no creo, creo que esta quiinta persona me ha dado la razon en vista del mosqueo que tenia para evitar broncas)

hay dos telefonos un 902 y un 900 , se pasan la pelota de uno a otro y nadie se hace responsable

Por eso os recomiendo la insistencia hasta que hagan caso porque ponen todo tipo de excusas. os pongo algunas de las que me han dado

- el ordenador esta roto (cuelgo , rellamo y a otro operador le funciona)
- no es su trabajo
- que llames al 902
- que llmaes al 900
- que llames antes a la caldera
- que antes hay que cambiar el titular del contrato
- que un tecnico tendria que estudiar la vivienda para ver si se puede o no poner gas natural
- que si hay luz ya puesta....

en fin, de todo me han dicho y SON MENTIRAS DE LAS OPERADORAS PARA QUITARSE A LOS QUE LLAMAMOS DE ENCIMA

Total : desde el dia 1 que llame hasta hoy y ni gas ni leches . El resto de suministros como un reloj desde el primer dia y sin problemas


P.d. habeis pensado la posibilidad de contratar con union fenosa el gas ? no tengo ni idea de como va.


Saludos, y que no decaiga el foro , nos sentimos menos solos en esta travesia
dic.-2004
26 mens.
Usuario Ocasional
  gggd
15/12/2004 10:43
Hola,AlserRp,increible nos debio de atender la misma persona es todo lo mismo lo q me dicen a mi, yo ya me han dado 4 veces de alta pq segun ellos no la tenian y te pasan de un telefono a otro etc etc,lo q dices de union fenosa yo ya lo habia oido,dime a q telefono tengo q llamar,yo ahora mismo no estoy en madrid y no tengo la documentacion,pero si me lo facilitas empezamos a mover el asunto a ver si se puede q esa es otra,espero tu respuesta chao
jun.-2004
66 mens.
Usuario Habitual
15/12/2004 11:10
El telefono es el 901 40 40 40, oficina de atencion telefonica

No les he llamdo porque casualmente he conocido a una persona que trabaja en gas natural (la central) y me lo esta moviendo. Las gestiones de hoy son las siguientes:

aunque llame el 2/12 nadie tomo datos ( o estos no aparecen en el ordernador)

aunque ayer monte una de tres pares de cojones y me dijeron que me habian dado de alta NO LO HAN HECHO . de buena tinta lo se por este contacto

en el ordenador de TIMO NATURAL aparece que nunca he llamado

LLAMAD PORQUE EL TEMA ES QUE AUNQUE TE DIGAN QUE SI QUE SI ES QUE NO QUE NO

Lo de union fenosa no lo muevo por respeto a esta persona que me estra haciendo un favor. Si no hay soñucion buscare esa alternativa, si tu gggd, resuelves algo o encuentras solucion, te ruego nos lo postees

saludos,
jun.-2004
66 mens.
Usuario Habitual
15/12/2004 13:53
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ CASO RESUELTO !!!!!!!!

gracias al contacto.

me confirma la inutilidad de las personas que atienden el telefono. SON INUTILES. NO HACEN NADA


Los propios empleados de gas natural estan indignados. Estan comiendose las quejas de cientos de personas como nosotros, por el trato que les dan en los call center EXTERNOS

NO LLAMEIS AL 900

OS DEJO ESTE NUMERO DONDE SI OS ATENDERAN

91 500 80 70

o acercaros a una oficina fisica de gas natural (creo que hay una en el paseo de acacias ) pero NO LLAMEIS AL 900 NO OS HARAN NI CASO AUNQUe OS DIGAN QUE SI

a mi me vienen el viernes a instalar el gas

en el 900 llame el 2 de diciembre y hasta ahora. rellame ayer y tras decirme que si que si, FUE QUE NO QUE NO


Saludos,

P.d. Espero vuestras conclusiones, me gustaria leer que os han resuelto la papeleta, no olvideis contestar
jun.-2004
41 mens.
Usuario Ocasional
  guay
15/12/2004 15:08
Despues de insistir e insistir me han dado cita para el viernes. Será verdad? Yo no me fio ni un pelo, seguro que no aparece nadie.

Respecto a lo de Union Fenosa... con quién creeis que trabaja para el tema de Gas? Pues con Gas Natural, simplemente son intermediarios, es como si contratais el ADSL con ya.com, en realidad el alta ´físicamente´ lo hace Telefónica. Pues en el caso de unión fenosa lo mismo, pero encima con un intermediario más.

El viernes os cuento.
sep.-2004
23 mens.
Usuario Ocasional
  yodi
15/12/2004 16:07
Hola,

Si que ha sido un parto. A mi por fin hoy ya ha venido el técnico de Junker para desprencintar la caldero. Lo dicho entre unos y otros un lío.

Saludos
jun.-2004
66 mens.
Usuario Habitual
15/12/2004 16:33
y lo de la caldera como va?

hay que llamar una vez que se tenga el gas ? o el del gas te lo hace?

se puede llamar antes de que veng el gas?. Lo digo porque como me han dicho lo del viernes , aprovechar el dia

teneis el numero a mano? vienen en la carpeta?

saludos
sep.-2004
23 mens.
Usuario Ocasional
  yodi
15/12/2004 17:00
Hola,

Pues yo lo he hecho a la par, es decir cuando ya me confirmaron los del Gas Natural que venían, pedí la cita con Junker a partir de ese día.

Han sido bastante rápidos los de Junker, claro, porque los del Gas he tenido los mismos problemas que habéis comentado todos, acrecentado con que no he tenido gas hasta hoy y me ha llegado hoy mismo una factura de consumo de gas que por supuesto la he devuelto.

Los del Gas vinieron ayer y los de Junker han venido hoy.

El teléfono de Junker que nos corresponde a nuestra zona es 91 5062340. Yo te recomiendo que les llame y que les diga que te den ya cita que te vienen los del Gas el viernes. Por lo menos conmigo han sido rápidos, espero no tengas problema.

Espero que te sirva.
Saludos
jun.-2004
66 mens.
Usuario Habitual
15/12/2004 17:39
llamado a junkers , al telefono de arriba.

Vendran el martes 21 , no puede ser antes porque hay mucha gente de esa zona llamando y no dan abasto. Os aconsejo como dijo yodi, que llameis y pidais cita ya para acelerar el tema


ya os contare

Os debo unas cervezas....
jun.-2004
66 mens.
Usuario Habitual
15/12/2004 17:54
Se me olvido:

los de junkers me dicen que la caldera debe estar para funcionar sin la intervencion de ellos. El tecnico viene y la revisa para ver si esta en condiciones y para resolver posibles dudas, pero que una vez que conectan el gas tiene que funcionar ferpectamente.

como os ha ido a los que teneis el gas ? es asi: funciono la caldera antes de que vinieran?
hubo que pagar a los de junkers?



saludos y perdon por la plastez, pero para mi es crucial por el tema de la mudanza (con el frio que hace cualquiera se cambia )
dic.-2004
26 mens.
Usuario Ocasional
  gggd
15/12/2004 18:51
Por fin! no se si el telefono facilitado por AlserRp ha surtido efecto me comentan q no estaba dado de alta q ha habido un gran problema con lo 900,me dicen q en 3 dias me llamaran,sera verdad? no lo se,ya os contaré,a los q ya os funciona la caldera deciros q pregunteis como va el termostato del salón,p esperiencia se q es un rollo,lo pones pj a 20 cuando llega a 20 salta y cuando se queda frio tienes q volver andar con la caldera,quizas haya otro sistema q no fuera el termostato,pj simplemente poner la caldera a la temperatura adecuada y olvidarnos de los grados ,si tienes calos la bajas o la corta,otra cosa q me han comentadoaunque yo nunca lo puse en practica es:tenerla siempre al minimo dia y noche y q consume la mitad q la otra manera,todo sera cuestión de controlar el contador al principio.MUY IMPORTANTE HAY Q CONTROLARLO,yo he estado mas de un año pagando gas mas o menos lo mismo,aunque si una cantidad q a mi me parecia elevada para lo q yo ponia la calefacción,pero bueno la lectura era correlativa todos los meses y asi lo deje pero hubo dos meses q no estuve en casa y cual fue mi sorpresa q el recibo era el mismo de siempre, entonces baje al contador y la lectura q me daba no se parecia a nada con la q tenia mi contador,resumiendo he estado pagando el gas de otra persona,lo tengo reclamado y hasta el momento no se nada,bueno ya no me enrollo mas y eso q casi no se escribir en el ordenador la mitad de letras no las encuentro jajajaj un saludo
jun.-2004
66 mens.
Usuario Habitual
15/12/2004 19:06
gggd: Me debes unas cervezas
sep.-2008
808 mens.
Administrador

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