Hola buenas,
Yo soy de Cedros IV y a nosotros nos pasó los mismo, nos dieron el agua pero nos dejaron cerrada la llave de paso abajo, por lo visto al dar el agua vieron que el contador empezaba a correr y la cerraron por si teníamos algún grifo abierto...
No hace falta llave alguna, con unos simples alicates se puede abrir.
Ciao