Buenas,
ISanPio, la dichosa fuga la detectaron cuando fueron a conectar para dar el alta del servicio, hasta ese momento nosotros ni idea, ni olor ni nada.
Si tienes posibilidad de acceder al contador, lo primero que debes hacer es comprobar que no sea un error de lectura. A mi me pasó en una ocasión (en otra vivienda) y me devolvieron el dinero sin más problemas. Intentaré buscar algún documento con el nombre de la empresa instaladora.
Saludos