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TELEFONICA

Actualizado 21/09/2006
396 lecturas acumuladas
12  mensajes
Autor
Tema
Fecha
may.-2006
13 mens.
Usuario Circunstancial
16/08/2006 09:53
Alguno os habeis dado de alta el telefono con telefónica??, ¿habeis tenido algún problema?, nosotros solicitamos el alta el 21 de julio y todavia no nos han dado linea, hemos llamado y argumentan que es que no hay numeros disponibles, ¿comooooooooo?, no me entra en la cabeza, y cuando les pedí explicaciones encima dicen que no me enfade que Telefonica no tiene ninguna obligación de dar el alta a nadie (lo deben hacer como favor aunque son monopolio en muchas zonas) en fin.. paciencia porque hablar con el 1004 con una maquina que no te entiende y tardar media hora en conseguir que se ponga una operadora para decirte que no hay numeros tiene tela.
nov.-2004
63 mens.
Usuario Habitual
  CHIKO
16/08/2006 12:41
a mi me ha pasado algo parecido, pero la escusa es diferente
argumentan que aun noesta instalado el distribuidor de telefonica para que de linea a los edificios COMMOOOOOOOORRRRRR?
Y ENTONCES COMO ES QUE LA OFICINA DE PRONORTE QUE ESTA EN EL PORTAL CREO QUE 42
TIENE SU FAX SU TELEFONO
CHAN CHAN
ES UN NUEVO CASO DE EXPEDIENTE X O CSI COMO TU BIEN DICES BALDOMEROXX
QUE PASARA??
NADIE LO SABE
MAÑANA MAXX
nov.-2005
26 mens.
Usuario Ocasional
16/08/2006 13:09
A nosotros también nos han dado la excusa del distribuidor. Saludos.
may.-2006
13 mens.
Usuario Circunstancial
22/08/2006 11:59
Hoy me han confirmado de telefonica que no hay red instalada. No aseguran fecha, en principio tienen fecha de compromiso hasta el dia 14 de septiembre, pero que la pueden prorrogar. Y que de momento que ADSL imposible, que no saben cuando. Vamos que son todo información.
En fin, habrá que tener paciencia porque no tenemos más remedio.
nov.-2005
26 mens.
Usuario Ocasional
22/08/2006 12:12
Acabo de llamar a Telefónica, y no me saben decir si se podrá instalar o no teléfono (en mi caso todavía faltan 15 días para que me confirmen), pero que en el caso de que no haya instalación de red y la tenga que hacer Telefónica previo informe técnico y económico, tardan de media ENTRE SEIS Y SIETE MESES, no siendo raro irse al año y medio o dos años. Del ADSL, ni he preguntado, claro. Me dicen igualmente que, normalmente, las promotoras dejan esta instalación ya realizada para no tener que sufrir esta demora una vez entregadas las casas. ¿Alguien se sabe si en nuestro caso, se recogía por escrito en la memoria de calidades o proyecto este compromiso? Si no, creo que vamos a pagar una pasta en móvil, porque el fijo va para muuuuy largo.

Saludos
nov.-2004
63 mens.
Usuario Habitual
  CHIKO
22/08/2006 12:34
TIMOFONICA
VAYA HIJOS DE PU...
ENCIMA QUE NOS ROBAN NOS HACES ESPERAR A QUE LOS SEÑORITOS QUIERAN
PANDILLA DE LADRONES
nov.-2005
26 mens.
Usuario Ocasional
22/08/2006 13:55
Volviendo al tema del teléfono que es lo que interesa, si alguien tenía pensado contratar cable con Ono/Madritel/Auna, que se olvide, no hay instalación. Vamos, que sólo queda la opción de Telefónica.
Saludos.
nov.-2005
26 mens.
Usuario Ocasional
20/09/2006 10:19
CONFIRMADO: la constructora no ha habilitado la línea de teléfono para que se pueda conectar a la red de Telefónica. Hoy mismo me confirman que el problema no es de Telefónica, sino de la constructora, y mientras no lo arreglen no habrá teléfono. De hecho, me dicen en Telefónica que el ayuntamiento no tendría que haber concedido la licencia de primera ocupación sin ese servicio básico. ¿A quién hay que freir a llamadas para que arreglen esto YA?
may.-2006
10 mens.
Usuario Circunstancial
20/09/2006 13:25
Acabo de hablar con Pronorte y se han quedado de piedra. El chico de att. al cliente me ha remitido a post-venta y este alucinaba de tal manera que me queria pasar con att. al cliente otra vez.

Me han dicho que no saben nada y que tendria que hablar con el jefe de obra pero esta de vacaciones esta semana(le he llamado al movil, en cuanto he colgado y lo tiene apagado). Me ha dicho que no sabian nada.

Lo que no entiendo es xq si hay gente que ha pedido la lineas en cuando te trasladaron, Telefonica nos dice esto ahora.....
nov.-2005
26 mens.
Usuario Ocasional
20/09/2006 14:24
Pues imagínate cómo me he quedado yo cuando Telefónica me ha dicho que se trata exclusivamente de un problema de la constructora. Yo también solicité el traslado de línea, pero el procedimiento no es inmediato, Telefónica comprueba la disponibilidad de línea, de nodo, etc al lugar de traslado y te dan un plazo de un mes aproximadamente para indicarte la resolución de la petición, mientras tu línea está en estado "retenido".
Y si este hombre está de vacaciones, ¿con quién hay que hablar? A mí también me sale apagado todo el rato su móvil...
may.-2006
15 mens.
Usuario Circunstancial
21/09/2006 13:00
Hola, ayer llamé a timonfónica para dar de alta el número de teléfono y no me pusieron ninguna pega, me dijeron que alrededor de unos 20 días estaría disponible la línea... no se.
Lo que si me pusieron pegas es al llevarte el mismo número de teléfono que tengo ahora mismo, les es mas fácil dar de alta una nueva línea que portar de una subestación a otra. Al final he tenido que pasar por el aro y cambiaré mi número, por lo menos no me ha costado nada hasta el 30 de Septiembre el alta es gratis.
De todas formas dentro de 20 días volveremos a hablar si es verdad o no lo de la línea.
Un saludo
nov.-2005
26 mens.
Usuario Ocasional
21/09/2006 14:18
A mí tampoco me pusieron ninguna pega para hacer el traslado de línea, que, de hecho, no es gratuito (unos 50 euros), mientras que el alta, ahora, es gratis (eso sí, con el traslado no das de alta el adsl si ya lo tenías pero con la nueva alta, sí lo pagas y es más caro). Además, el traslado de línea no implica que te mantengan el mismo número, depende de los nodos y de si se trata de la misma población o no. El problema ha venido una vez transcurrido el período de 20 días laborables aproximado.
sep.-2008
808 mens.
Administrador

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