Quiero avisaros y comunicaros nuestra odisea que tenemos desde ayer. Al parecer hay unos trabajadores que estan llamando para entrar a la urbanización diciendo que son "los del cable". Segun la administradora no hay ningun permiso para que venga nadie a instalar nada en la comunidad, ni nadie ha comunicado nada al respecto. Ayer por la tarde estuvieron unos señores por varios portales haciendo "algo" y yo estuve oyendo como tocaban en los cajetines de telecomunicaciones que hay en las escaleras.
Bueno, al rato de estar estos señores sin identificar y sin permiso, nosotros dejamos de tener comunicacion en nuestra casa. Ni telefono ni adsl. Simplemente no llega señal alguna. Esperamos a ver si era algo temporal, pero el tiempo se sucedia esto no volvia a funcionar. Ya no parecia haber nadie.
Lo primero fue llamar a nuestra compañia de telecomunicaciones, que nos aseguro que no tenian averias y con sus indicaciones comprobamos que en nuestra casa todo parecia bien, que no llegaba a nuestra casa la señal por algun motivo externo.
Pues bien, llamamos a la administradora HOY (que estan todavia de jornada de verano) la cual nos dice que ellos no tienen constancia. Vale, muy bien, le decimos que entonces por aqui tendra que pasarse alguien a ver que ha pasado. Y nos dice la tia jeta que llamemos a nuestra compañia telefonica y que lo mire ella. ¿Que arregle una compañia prestadora de servicios a clientes una averia que parece estar en la comunidad? Flipante. Le decimos que ya la hemos llamado y que hemos hecho comprobaciones en casa y nos ha dicho que la averia esta fuera de mi casa. Y que, no obstante, mandaran un tecnico A MI CASA, para ver si hay algun problema EN MI CASA, obviamente. Volvemos a llamar a la administradora, que sigue echando balones fuera. Nosotros le decimos que nos da igual si vinieron unos señores o lo que sea, que si hay una averia en la comunidad tiene que venir alguien a arreglarla, que llame al seguro o a quien sea. Y responde que no sabe si el seguro cubre eso..!!! Vamos, que me esta diciendo la administradora de esta nuestra comunidad, basicamente, que me quedo sin posibilidad de conectarme por internet o de recibir llamadas porque no van a llamar a nadie. Increible, ¿no? Como si hay una tuberia general rota que hace que no te llegue agua y te dice la tia que llames a tu seguro y que lo arregle. Surrealista, vamos.
Bueno, ante esta situacion, lo unico que nos queda es esperar a que venga el tecnico de nuestra compañia suministradora y que nos verifique donde está la averia (o sea, que diga si esta dentro o fuera, si está dentro la arreglaran pero si está fuera...), que por supuesto no entra en su competencia arreglarla si está fuera. Con esto volveremos a avisar a la comunidad de vecinos, a traves de la administradora, para que arreglen la averia en caso de que sea competencia suya. Y en caso negativo, en caso de que la comunidad se niegue a arreglar un suministro pues no tendremos otra que depurar responsabilidades por via judicial y a ver quien me paga las horas que no he podido trabajar. Que no utilizo precisamente el adsl para jugar en internet.
Con todo esto quiero decir que la administracion ha eludido responsabilidades en todo momento y le ha importado un pimiento el problema. Hemos tenido nosotros que llamar a telefonica para hacer averiguaciones sobre qué estaban haciendo por la zona, sobre si tenian permisos para estar aqui instalando fibra, etc... La administracion en vez de mostrarse resolutiva, se enroca para eludir responsbilidades y mirar hacia otro lado. Lo que mas jode es esto, que te sientes totalmente vilipendiado y desprotegido ante esta actuacion. Aunque sea simplemente por mirar a ver quienes eran esos señores y decirnos que se avisara a quien sea para ver que se ha hecho si es que se ha hecho algo y que miraran el problema. Que fibra queremos todos, pero que no es eso, lo que yo quiero es que se arregle el problema que tengo. Ni siquiera eso. Aqui puede venir quien sea y ponerse a tocar donde quieran, no lo se. Cuando llamas diciendo que la tele no se ve bien, ahi si llaman y viene alguien a mirarlo, pero si no tienes telefono ni internet en tu casa y les dices que a ver si pueden llamar a alguien a que lo mire, ya puedes esperar. Pues nada...
Por favor, el presidente o presidenta, puede ponerse en contacto con nosotros, no hemos sido capaces de hablar con vosotros.
Editado por Dean Markley 19/09/2014 14:25
Editado por Dean Markley 19/09/2014 14:29