Hola a todos,
el problema con la antena tiene que solucionarlo Digital+.
Fuimos los primeros en contratarlo y los técnicos que vinieron orientaron la antena colectiva que ya estaba instalada hacia el satélite Astra. En el momento en que utilizan esa antena para la recepción de Digital+ es responsabilidad suya y si no sirve tienen que venir a instalar una nueva. He perdido la cuenta de las veces que les hemos llamado para reclamar una antena nueva. Hace unos meses conseguimos que vinieran de nuevo los técnicos y nos dijeron que como el soporte de la antena que tenemos no es nada firme, ibamos a tener problemas con la recepción de la señal constantemente, por lo que había que instalar una nueva. Desde entonces, nada sabemos. Todas las veces que llamamos a Digital+ dicen lo mismo: que pasaran el informe a la empresa técnica que se encarga de ello (Videosat)y que vendrán en un plazo de 3 días. Nunca vienen.
De momento no nos están cobrando las cuotas porque les hemos dicho que nos negamos a pagar por un servicio que no tenemos en condiciones. Es responsabilidad de Digital+ instalar los medios técnicos necesarios para poder recibir bien la señal. Por favor, los que lo tengáis contratado, llamad al servicio técnico (902110010), a ver si llamando todos conseguimos que nos hagan un poco de caso y por lo menos, que no nos cobren nada hasta que no vengan a poner una antena en condiciones. Es desesperante. Sobre todo siendo algo de tan fácil solución.
Yo les voy a poner hoy una reclamación por escrito a ver si surge un poco más de efecto.
Saludos