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Y
Yini
28/08/2007 16:56

Socorrista / Teléfono / Correos

¿Qué problemas encontré en la comunidad al volver de vacaciones?

2.540 lecturas | 32 respuestas
Buenas tardes vecinos/as,
Ya he vuelto de las vacaciones y desde luego no me esperaba encontrarme tan preocupante situación en la comunidad:
- Un socorrista con semejante jeta
- Un servicio de correo inexistente por razones tan lógicas como el orden asignado de los buzones
- Un expediente x con el tema de telefónica...

Os comento lo que he podido hacer en esta mañana:

1. He llamado al administrador, y como está aún de vacaciones me ha atendido su compañero Raúl. Le he informado de todo lo acontecido y hemos acordado que llamaría hoy mismo al responsable de socorrismo puesto que el horario no se ha modificado. Continúa siendo hasta las 21h, aunque esto solo sea así en el contrato.
También le he comentado el tema del servicio de correos. Me dice que hasta mi llamada no tenían ninguna noticia al respecto, lo cual me ha decepcionado mucho puesto que antes de marcharme yo (y el administrador) de vacaciones, le llamé para insistirle mucho en este punto ; y quedamos ambos en que antes de marcharse él se aseguraría de que todo estaba correcto. Evidentemente, y una vez más, se tomó las necesidades de los vecinos "por el pito del sereno" y no me hizo caso alguno.
Raúl me ha comentado que el único problema que pensaban que debían solucionar en este sentido, era el de entregar a correos las llaves correspondientes a los buzones del cartero de cada portal, y así lo hicieron...
Y digo yo: que una constructora no sepa que los buzones no pueden asignarse aleatoriamente, sino que se debe guardar un orden lógico para que el cartero pueda realizar su trabajo correctamente... me sorprende ; pero que no lo sepa un administrador de fincas... ME ALUCINA!! (¿ignorancia o desinterés?)

2. En fin, como hasta que no regrese la próxima semana de sus vacaciones el tal Julio, administraciones Beltrán no puede hacer nada por nosotros, he llamado al dpto post-venta de reyal. Jesús se pondrá en contacto conmigo (o al menos eso me ha asegurado).
También le he pedido información sobre telefónica, puesto que en el 1004 me han informado de que era posible que Reyal hubiera contratado una de las cuatro "promociones nueva construcción" que ponen a disposición de las promotoras. Tampoco sabían nada en post-venta sobre el tema.

3. Finalmente he conseguido el número de telefónica donde me podrían facilitar esta información. Efectivamente Reyal contrató una de estas promociones, por la que además del telefono que nos regalaron en la entrega de llaves, tenemos el alta de linea gratuita. (llamando al número 900 50 27 27 se puede activar la misma -tardan 48h-. Pero esto solo podrá hacerse a partir de que tengamos la instación finalizada).
Esto es interesante conocerlo en casos como el mio, en el que yo había solicitado un traslado de linea para que el alta me costara menos. Tras saber esto he anulado mi solicitud para beneficiarme de la gratuidad.

Por el momento nada más. Eso sí, me gustaría que hicieramos otra mini reunión pronto, que seguro que ya será un poco menos mini. Hay cosas que tenemos que seguir luchando y otras que debemos replantearnos quizá... como por ejemplo que tipo de administrador de fincas nos interesa para nuestra comunidad.

Saludos para todos


VIRGINIA


 
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Etiquetas
Servicio de correos Administrador de fincas
N
naddia
28/09/2007 19:10
Buenas:

Estoy algo desconectada y no se si ha habidio novedades en el tema de David. Alguien ha hablado con el administrador o con el?

Un saludo
 
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M
maria c
23/09/2007 19:58
Hola!

Sobre lo de Ibercaja,a nosotros en la 1ª cuota nos cobraron 300 € de más.Fui a preguntarles y me dijeron que el banco directamente había cobrado lo que correspondería siendo el plazo de amortización 25 años,que era lo que en principio había estipulado el banco y que en las próximas cuotas ya nos pasarían lo que realmente nos corresponde.Eso sí,nos dijeron que estos 300 € los amortizamos del capital pendiente.
A alguien le han dicho lo mismo?

Slds
 
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A
AlberyEva
22/09/2007 11:17
Que fuerte, aún así el lunes, llamaré al administrador, para decirle que e un mentiroso, y que queremos a david, podiamos llamarle todos y reclamarle que vuelva David.
 
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M
mcuadros
22/09/2007 04:09
Nosotro tenemos el tlf no de David, le podemos llamar, pero a ver bajo que condiciones tendriamos que contrartarle.


Saludos.
 
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N
naddia
21/09/2007 18:11
Buenas:

Sobre el tema de David, no se ha ido, le han despedido. Tuvo un accidente con la moto y le dieron unos día de baja y el Administrador le dijo que no volviera. Así que de irse él nada, de hecho le encantaría recuperar su trabajo.

Me gustaría que volviera a su puesto, me parece mejor tener a alguien conocido trabajando ahí. No dudo que la persona que está ahora ahí no haga bien su trabajo, seguro que sí, pero lo que veo es cada dos por tre están cambiando a la gente. De David no tengo queja alguna, está ahí sus doce horas, se toma la molestia de aprenderse el nombre de la gente, es amable, le echa ganas... Vamos, que hacía su trabajo y tenía el plus de que ya le conocíamos.

Si el administrador dice que se ha ido él, no entiendo qué clase de fallo comunicativo ha habido, pero estaría bien solucionarlo.

Por otra parte, ¿alguien tiene teléfono?
 
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A
AlberyEva
21/09/2007 12:52
Hola, gracias por tú información a nosotros nos cobrarosn 400€ de más, igual que a tí una equivocación, y no nos lo han devuelto, y nos aseguraron que no se lo habían devuelto a nadie. Asiq ahora si se van a enterar... son unos degenerados e irresponsables, que todo los días me toca discutir con ellos, por aquivocaciones, según ellos.
La verdad que a mi, 4 tonterias que tenía de carpinteria, me lo han arreglado estupendamente.
Gracias, por tú información.
 
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M
mariano y maripaz
21/09/2007 12:35
Por cierto, tener cuidado con los repasos de carpinteria, que los hombres, con toda su buena fe, llevan un bote de pasta y un bote de barniz y una muñequilla que te tapan todo con ello, independientemente de que quede como una cagada el remate que hagan y se quedan tan anchos, a si que repasarles bien los repasos. Yo en una de la molduras de una puerta le faltaba un trozo, como si alguien hubiese tenido hambre y le hubiese dado un mordisco y me lo querian tapar con la masilla. Vamos, una chapuza digna de manolo y benito. Les he obligad a cambiarme la moldura y la puerta del maravilloso arañazo. Yo no se a vosotros, pero conmigo los de las maderas se han lucido, pero bien.

Por cierto, si teneis presupuestos para los cerramientos de la terraza de la cocina y sois tan amables, os rogaria que me los facilitaseis.
Yo he pedido presupuesto para poner oscilo-vatientes en las ventanas y me han dado un presu de 90 euros por ventana.
 
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M
mariano y maripaz
21/09/2007 12:29
hola alberyeva, entiendo que la letra de la hipoteca te la deberian pasar mes a mes, a partir de que se firme la hipoteca. Los de los bancos son muy habiles y no se retrasan el el cargo de la letra, al reves, a mi me han cobrado una letra de 905 euros, que no se correspondia con nada contratado y me dijeron que se habian equivocado. Vamos que si no me doy cuenta me la como con patatas. Eso fue el 30 de agosto y despues de mucho reclamar me lo han devuelto a los veinte dias. Eso si, les llame indignado diciendoles que al igual que si me retraso en el pago de una letra me cobran intereses de demora, que a ver donde estarian los intereses de esos 905 euros. Me lo ingresaron con fecha de valos del dia que me los quitaron, Asi que tener mucho cuidado con el banco, por lo menos con ibercaja. Un saludo
 
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A
AlberyEva
21/09/2007 12:04
Buenos días, por si alguien no lo sabe aún, ya tenemos servicios de correos.
Y parece que se están poniendo enserio con los fallos de las casas.
Por cierto, me pareció entender a alguien en el foro,que el 15 de septiembre nos iban a pasar la cuota correspondiente de julio de la hipoteca, se la han cobrado a alguien, o alguien sabe algo?¿
 
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M
mcuadros
18/09/2007 22:39
Vaya cuando se ha ido de la empresa? Era bastante majete la verdad.

Saludos.
 
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A
AlberyEva
18/09/2007 19:13
Nuevas noticias, acabo de hablar con Julio, el administrador, y me ha dihco que entre hoy y mañana iban a ir los de correos para dar el visto bueno, y que en esta semana empezaremos a tener ya cartitas en nuestro buzón.
También le he preguntado por David, y me ha dicho que se ha despedido él mismo de su empresa, y opinando lo mismo que nosotros, que era buen trabajador, majete y responsabe y que es una pena que se haya ido.
Respecto a la reunión, me ha dihco que hoy mismo ha hablado con Reyal, y le han dicho que esperemos para la primera reunión a octubre, que todavía quedan muchas viviendas por entregar, las cuales se irán entregando a lo largo de este mes.
Un saludo.
 
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A
AlberyEva
18/09/2007 12:45
Hola de nuevo, me acaban de volver a llamar de Reyal, el boletín me lo envían a donde compramos el piso, pero sólo a mí. Asiq si alguien también lo quiere, llamar y que os lo envíen, tardan un par de días sólo. Lo envían mejor allí porque tiene mejor horario que Antonio, y como el conserje no nos conoce aún... se le puede extraviar. Le he preguntado por David, y no me ha sabido contestar, lo único que sabe es que no está desde ayer o anteayer....
Sobre correos me ha dicho que efectivamente llamemos al administrador, que ha vuelto él a preguntar en Reyal y que cada uno le dice una cosa.
 
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A
AlberyEva
18/09/2007 12:13
jeje, gracias Carlos, ya lo sabía me ha llamado hoy Antonio para pedirme las lleves, para empezar con nuestros fallos.
Es una pena, si. Esta tarde llamaré al administrador a ver que me cuenta, porque la verdad que el chico me parecía muy majete, nos conocía ya a casi todos, y siempre estaba dispuesto a todo lo que le pidieses.
Una pena, si.
También he llamado a reyal y me ha dicho que el boletín de las instalaciones eléctricas en un par de días, lo tendrá el conserje, yo he reclamado el mío, pero creo que la idea es enviar todos, aún así, por si a alguien le interesa pedirlo, no hay problema.
Respecto a correos, me han dicho que deberíamos ya de tener servicio, que si no es así, que a lo largo de la semana ya estará, también llamare al administrador a ver si él me confirma este dato.
Esta es toda la información que os puedo dar.
Un saludo.
 
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C
CarlosDC
18/09/2007 11:58
Hola,
Pues ni idea, no lo sabía...y me sorprende mucho. Es una lástima, creo que lo estaba haciendo bien.
Por cierto, para los que tenéis repasos pendientes, que sepáis que desde ayer ya tenemos carpintero-barnizador, albañil, pintor, etc. Los detalles que tenía pendientes me los acaban hoy por fin!!!
Saludos.
P.D.: Ya sabes Eva, a presionar a Antonio, no sea que se vuelvan a ir...
 
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A
AlberyEva
18/09/2007 10:14
Hola, buenos días.
Alguien sabe porque ya no está David de conserje?¿, le han echado?, se ha ido¿? El administrador le ha dicho algo a alguien de este cambio.
Esta información, me viene de Antonio, de ahora mismo.
un saludo.
 
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M
mifran
14/09/2007 13:12
Gracias por vuestra información a vosotros también, muchas gracias
 
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M
mariano y maripaz
14/09/2007 13:03
El telefono de la oficina de obra que tenemos en los locales nuestros es 917439696
 
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M
mifran
14/09/2007 13:02
Muchisimas gracias Carlos. A ver si pronto nos vemos por alli, y poco a poco vamos siendo más gente y entre todos poner las cosas en marcha e intentar ejercer más presión sobre todos los problemas que haceis frente ahora solo unos pocos. Desde aqui os quiero agradecer a todos los esfuerzos que estais haciendo para solucionar los problemas que, nos beneficiaran también a los que lleguemos mas tarde a formar parte de la comunidad.
 
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C
CarlosDC
14/09/2007 11:14
Hola,
El móvil de Antonio es el 660491864.
Me comentó el otro día que lo mismo le envían a otra obra y nos mandan a otro equipo de repasos, pero aún no es seguro.
Saludos.
 
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M
mifran
14/09/2007 10:58
Hola vecinos,

parece que ya llega el momento de nuestra fima de escrituras (por fin!!!). Como de vez en cuando suelo leer el foro para ver como van las cosas, veo que alguno de vosotros teneis el teléfono o alguna forma de contacto de Antonio, alguien me podria hacer el favor de faciliatrme su número? Es que pasamos el otro día por el piso para dar el vºbº final antes de escriturar y hay un par de cosas que le tengo que comentar a Antonio. Gracias por antipado a todos... y quiza hasta muy pronto
 
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A
AlberyEva
13/09/2007 19:42
Gracias.
Mi duda era que a lo mejor, había unos 6 meses que no nos costaba, pero pasado ese tiempo o un tiempo x, caducaría y habría que tramitar ese alta... pero gracias.
Las llaves de los buzones las entrega Antonio, también hay la opción de llamar a Reyal o al mismo Antonio y pedirle que se las deje a David. como ha sido mi caso.
Los boletines electricos, aunq haya dado de alta ya la luz, me gustaría tenerlo por posible modificaciones electricas, he propuesto a Reyal que me las envíen por correo, pero como siempre que se les llama, nunca esta la persona que lleva ese tema o el que sea, quedan en llamarte y nunca más se sabe de ellos.
Yo creo que efectivamente como dice Yini, deberiamos de hacer cuanto antes una reunión, porqe aquí todo el mund se pasa la pelota, Reyal al administrador y biceversa... Ahora la duda que me surge respecto a posible cambio de administrador, es q no este contratado por Reyel, y haya un contrato de permenencia por el tiempo que sea...al igual que la limpieza y demás servicios...que es muy probable que sea así.
Un saludo y gracias de nuevo Yini.
Me intentaré informar de estas cosas, si me hacen caso, claro, y también de el servicio de correos, cuando me informe lo cuento por aquí, si alguien se entera, espero que lo haga igual.
 
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Y
Yini
13/09/2007 18:14
Eva, el tema de telefonica no tiene fecha límite. Puesto que es una promoción que contrató la constructora con ellos (de ahí el regalo del famitel a la entrega de llaves) todas las altas nuevas son gratuitas.

Todavía no podemos contratar servicios de internet, pero yo tengo linea de telefono desde hace un par de semanas.

El servicio de correos en principio ya debería comenzar, puesto que aunque no todos tenemos las llaves correctas de nuestros buzones, ya está hecha la colocación adecuada, cumpliendo con los requisitos de correos. Así que, aunque los vecinos que no han recogido su nueva llave no puedan abrir sus buzones, las cartas ya pueden distribuirse, no?

Trataré de enterarme

Saludos
 
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L
loro
13/09/2007 12:17
Buenos días,

ayer di de alta la luz y lo hice por teléfono, me pidieron mis datos y ya está. Como en agosto no estabamos en casa van mañana a ponerme el diferencial a nuestro piso.... y a pagar todos los meses que es lo que jode.

Por cierto si contratas aprox. 5700 W el alta sale a 180€ (recomendable para los de 2/3 dormitorios ) y si son 4.200W son unos 140€. De todas formas ellos te asesoran.

Salu2
 
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A
AlberyEva
13/09/2007 10:45
Hola, buenos días, las llaves nuevas las tiene Antonio el jefe de obra, se las tienes que pedir a él.
Respecto a cuando va a empezar el servicio de correos... alguien sabe algo?¿
Y en cuanto a la luz, es cierto que se puede dar de alta sin tener los boletines eléctricos, yo voy a pedir a Reyal que me los envíen por correo, a ver si puede ser...porque acercase a ayala sólo por un papel, me parece rídiculo y más si no se tiene tiempo.
Saludos.
 
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A
acrunh
12/09/2007 20:53
Con respecto a Correos, se nos ha pedido que devolvamos las llaves para reasignar los buzones.

Yo ya he dejado las mías en mi ex-buzón. Aún no se nada de las nuevas.

Un saludo,

Pablo.
 
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A
AlberyEva
11/09/2007 09:43
Hola, ayer estuve por allí hablando con David(el conserje), me dio el boletín de Telefónica para poder contratar el teléfono, también había un cartel diciendo que ya se puede contratar la luz y pasar a recoger los boletines eléctricos, de lo que estuvimos hablando David y yo de que se los podían dejar a él al igual que lo de telefónica, porque pillar a Antonio(jefe de obra).... por temas de horario con el trabajo, por lo menos en mi caso al igual que en muchos de vosotros, es casi imposible. También me comento lo de las llaves del buzón, y me dijo lo mismo que se las podían dejar a él y que todos los vecinos fuesen a buscarlas y que cada uno de nosotros dejásemos las que tenemos en el buzón correspondiente. Para todo esto deberíamos llamar a Reyal para proponerlo, porque sería de gran ayuda que le dejasen todas estas cositas a David, yo ya he llamado y me han dicho que sin problema, pero.... creo que me han dado la razón como a los tontos, a ver si entre todos podemos meter presión.
Por cierto alguien sabe si lo de Telefónica caduca?¿ es decir el número y el que no nos cueste nada es válido para siempre o sólo por un tiempo?¿ Y de correos, se sabe algo?¿ porque aunque parezca imposible en Reyal no me han sabido informar...
Un saludo.
 
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A
angis
31/08/2007 20:57
Hola,

Yo tampoco tengo rejilla en el horno, tan sólo bandeja. Y es cierto, las dos-tres primeras veces olía como a cable quemado, no algo extraño.

Por cierto, os quería comentar que el míercoles ha venido a casa un técnico de Telefónica y ya tengo teléfono. Internet, también con la misma compañía, lo tendré dentro de 7-10 días.

Un saludo.
 
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L
loro
30/08/2007 13:13
Hola a tod@s,

En primer lugar, muchas gracias yini por lo que estás haciendo, mil gracias!!!

Nosotros ya estamos viviendo aquí y la verdad es que compartimos todas tus quejas :
- Lo de correos alucinante, en lugar de darnos un plazo para arreglar los buzones, nada... no reparten y punto.

- En la primera reunión tendremos que tratar con el administrador que en su ausencia por vacaciones u otros motivos, ALGUIEN PODRÍA SOLUCIONAR ALGO....porque creo que pagamos la comunidad todos los meses, no?¿ Pero por mi experiencia con los administradores, todos son por el estilo.

P.D. Nuestro horno sólo tiene bandeja , que por cierto entra y sale fatal.
P.D.1 Para los que no hayais usado el horno todavía, las primeras veces huele bastante mal...después deja de oler.
 
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Y
Yini
30/08/2007 11:39
Buenos días de nuevo,
Os comento algunas cosas:
-Después de muchas conversaciones con post-venta por fin han comprendido el problema que tenemos con los buzones. Un responsable se va a poner en contacto conmigo para quedar y buscar la solución al problema. Ya os contaré.
- En telefónica me comentaron que el problema era que la acometida general que da suministro a toda nuestra zona, es decir valdecarros, no tenía capacidad para todos. Es por esto que dentro de la misma comunidad hay vecinos que pueden dar de alta la linea y otros que tenemos que esperar a que amplien la instalación.
Aunque esta mañana me han llamado de reyal para decirme que ya estaba todo arreglado con telefónica y que todos los vecinos podemos dar de alta la linea, yo lo he intentado y en telefónica que dicen que no es posible aún.
Vamos lo que os decía: Un expediente x.

- El tema del socorrista es el siguiente: no es que no estuviera, sino que se bajaba al cuarto de la depuradora, a descansar y jugar a la consola ; dejando al conserje (David) encargado de avisarle si algun vecino pretendía usar la piscina. INCREIBLE.
Este asunto ya está hablado con el director de la contrata y con el responsable del socorrismo de su empresa. Además se han comprometido conmigo a ponerle una silla, una mesa y una sombrilla ; y a colgar el cartel con la normativa de piscinas de la comunidad de Madrid para poder así exigir su cumplimiento.

Tuve además un "encontronazo" con el socorrista que sustituyó el martes al sustituto de nuestro socorrista (David). Este elemento, un tal José Manrique o algo así, además de dedicarse a tomar el sol en el cesped FUERA DEL RECINTO DE PISCINA, alegando que el suelo está duro y no tiene silla y que la gente sabe nadar y nadie se ahogaría ; se permitió el lujo de meterse en la conversación que yo estaba manteniendo con el conserje precisamente sobre los horarios de cierre de la piscina durante el mes de agosto.

Una de sus magistrales aportaciones a la discusión fue: " Ezte... los vesinos no pueden mirar desde las ventanás y desidir por su cuenta si mi companiero trabaja bien o mal"
Evidentemente no tuve más remedio que "ponerle las pilas" y recordarle quien era él, porque los vecinos si tienen el derecho y la obligación de observar el desarrollo de los servicios que contratamos y pagamos, y darle además un par de consejos de educación básica: no meterse en conversaciones ajenas y no exigir a otros lo que uno no es capaz de cumplir.
En fin, otro lamentable y desagradable incidente que espero que tras darle estos datos a su responsable no vuelva a repetirse.

Y por el momento nada más, bueno sí, una pregunta que nada tiene que ver con todo esto:
¿TENEIS REJILLA EN EL HORNO O SOLAMENTE BANDEJA?

Saludos

PD1: Gracias Karaskina por tu agradecimiento. Resulta muy desagradable y agotador tener que perseguir, discutir y esperar respuestas que a veces no llegan nunca para resolver los problemas de la comunidad. Y, por supuesto, reconocimientos como el tuyo,ffmateos,etc, hacen que el esfuerzo y el tiempo invertido merezcan la pena.


 
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C
caraskina
29/08/2007 12:30
Buenos días vecinos/as:
Ya vamos volviendo de las vacaciones. Por cierto, yini, muchas gracias por las molestias que te estas tomando al intentar poner algo de luz en todo este caos.
 
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A
AlberyEva
29/08/2007 11:07
Hola, si... yo opino lo mismo, he estado dos días por allí y ni por la mañana, ni por la tarde ha aparecido el socorrista, la piscina abierta y él sin venir...no es que no cumpla horarios, es que directamente ni aparece.
Lo del correo, yo se lo dige al administrador, que hacía falta lo de las llaves para el cartero y que además no hay ninguna orden para los vecinos...sino....que cada uno está en el lugar que le parece oportuno. Me dijo que todo lo tenía controlado y que lo sabía... pues una de dos o no me escucho mientras hablaba o me dió la razón como a los tontos.

Me parece que este administrador.... no tiene vergüenza ninguna y es un irresponsable que esta jugando con el dinero de todos nosotors.
Saludos
 
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M
mcuadros
29/08/2007 00:08
Sobre lo del teléfono me ha dicho David que el tiene los partes de actuación donde vienen los datos de las lineas
por lo visto solo están un 50% de la lineas montadas. Yo tengo el parte y he llamado y me han dicho que en 24h
me la podían montar. No hay ADSL todavía me han dicho en Telefónica. Asique cuando vayáis le pedís la hoja
y a ver si tenéis suerte.

También he estado hablando con David de unas cuantas cosas. El lavapies o como se llame funciona mal, en un
principio hay una llave que abre y cierra el desagüe, esta mal por realmente es abierta o medio abierta. Asi que
habrá que llamar a Reyal para comunicarlo.

Por otro lado le he preguntado sobre las luces exteriores. El tiene acceso al temporizador y lo tiene configurado desde
las 19:45horas hasta las 7:45horas.

Y para terminar le pregunte sobre las luces del padel, por lo visto Antonio no tenia ni idea de como funciona y no han
podido probarlas, funciona con una especie de ficha (tipo ficha del carro) que hay que meterla y girar los interruptores.

Ah se me olvidaba, hoy le han instalado la TV de vigilancia de las cámaras de la puerta del Garaje asi que me ha dicho
que ya puede vijgilar que no entre nadie cuando pasan los coches.

También se me olvidaba, la luz ya va a nuestro cargo la semana pasada instalaron en cada casa los limitadores de potencia.
Y ya controlan nuestro consumo. (Nos lo dijeron en Postventa)

 
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