Hola:
A mi tampoco me había pasado el día 5 de diciembre el pago ; pero sólo me ha pasado este mes. Llamé ayer a MªCarmen Serrano y no me dio ninguna respuesta (es más todavía estoy esperando que devuelva mi llamada), pero hoy he mirado en mi cuenta y ya me habían pasado el cargo.
Comenté el tema con Marta de la Mata, y me hizo la insinuación de que MªCarmen Serrano cuando hay puentes y fechas clave cercanas a los días 5 y 20 -las de los pagos- se le olvida pasar los cargos a la entidad bancaria. Así que parece que mientras haya fiestas cercanas a los días de "cobro" se le va a seguir olvidando pasar los recibos...
Saludos