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F
FranM
03/02/2009 14:15

Afirma-rayet-astroc o como se llamen.

¿Por qué el servicio postventa de Afirma es tan penoso?

793 lecturas | 6 respuestas
Servicio postventa penoso. Creo que no soy el único que está harto de esperar a que le arreglen los innumerables defectos de mi vivienda. Después de 2 meses aun sigo esperando a que vengan a ver uno de los ventanales del salón que dado que la persona encargada de montarlo no ha visto o mas bien no ha querido ver que no llega al rail superior de la ventana y lógicamente por este motivo se mueve, entra aire etc etc, y eso no es lo mas grave, no se que clase de individuos porque no se les puede llamar de otra manera han estado en nuestros pisos montando calderas, termostatos etc, ya que uno de ellos se ha debido de creer que los termostatos son como un cuadro, que sirven para adornar, porque lo ha colocado en la pared del salón sin conectar al cable que viene de la caldera, pero no por descuido que le puede suceder a cualquiera sino porque dicho cable no está, VERGONZOSO. La 3ª "cosita" es que no me puedo ni duchar en mi propia casa porque si lo hago inundo los trasteros de mis vecinos, la solución de afirma cortar el agua de mi cuarto de baño y solucionado el problema, eso también lo se hacer yo señores. Por todo esto me pregunto para que narices he contratado el gas si ni me puedo duchar ni poner la calefacción. He llamado ya como 6 o 7 u 8 veces a afirma y toman nota, se lo pasan al responsable y aun sigo esperando que se dignen a aparecer o al menos a llamarme por teléfono para decirme algo, porque ni eso son capaces de hacer. Por cierto no todo es malo, las personas que me han atendido por teléfono muy amables la verdad.
Muy graciosos también cuando mandaron la tarjeta cadena de amigos jejejejej, me parto, ni a mi peor enemigo le recomiendo yo un piso de estos señores.
Por cierto dar las gracias a Dani, mi vecino de portal y presidente, que siempre que le pido un favor está ahí, ya te invitaré a mi casa a tomar algo cuando tenga calefacción porque me da vergüenza invitar a pasar frío.
1 saludo a todos los vecinos y a ver si entre todos conseguimos que esta gente nos tomen en serio.
 
S
starr
06/02/2009 09:27
Hola vecinos.
Por lo que veo seguimos teniendo problemas con Afirma y los defectos de cada vivienda.
Yo tb tengo el problema de los radiadores, intente regularlos, pero no hay manera... Es cierto que no sabes si es mejor que vengan y que lo arreglen o que lo arregles tu mismo.
No se que problemas tendran con Aurosol que todavia no vienen a arreglar el tema de las cocinas.

La mejor defensa es un buen ataque y el peor daño que se le puede hacer a una empresa es la mala publicidad y mas en estos tiempos. A las malas colocar un cartel grande en la fachada de la urbanizacion que se vea bien desde la calle y desde la Nacional, mostrando nuestra simpatia hacia Afirma.

Yo lo siento por los obreros que van a arreglar los desperfectos cuando Afirma se lo dice, ya que aguantan con paciencia la bronca contenida de tanto tiempo de cada propietario harto de la incompetencia de esta inmobiliaria.
 
R
Roses
05/02/2009 22:32
hola,acabo de leer estos mensajes y creo que todos llevais razon,yo tengo tambien un problema de calefaccion y es que solo me funcionan la mitad de los radiadores de la casa puesto que segun gas natural no me llega el agua caliente al otro lado del titanic. he laamado como unas ocho veces al departamento de posventa y lo unico que saben decir es que el aviso esta dado pero que el responsable no se sabe que habra hecho, ¿y yo me pregunto? ¿es quE HA HECHO ALGO? bueno vecinos saludos a todos. por cierto se me olvidaba comunicaros que segun el sr. alcalde por decir algo dijo que el lunes o martes de esta semana tendriamos luz en la calle y harian las zanjas para telefonica, OTRA MENTIRA ENORME.TENDREMOS QUE VOLVER AL AYUNTMIENTO, AUNQUE NUNCA SE LE PILLA AHI SI NO QUE SE LE COGE ENLA CALLE O EN EL BAR.CHAO VECINOS
 
bolo_adoptao
bolo_adoptao
04/02/2009 10:21
Pues si en manos de consumo y de abogados sera como mejor saldran las cosas, aunque es lastimoso llegar a eso.

Suerte y saludos.
 
M
mstc
04/02/2009 03:16
hola fran, mira yo he tenido infinidad de problemas con ellos y hay muchas cosas alas que yo misma he renunciado,pues cada vez que entraban era peor.ultimamente tengo tres cosas pendientes con ellos que no voy a pasar,como con ellos es inutil hablar, creo que sera mas adecuado que se lo recuerde consumo.en ocaña tenemos ,pero mejor lo tramitare en la oficina de gran via 46 de madrid,previa visita a un abogado, con esta gente esta claro que no debe haber otra forma.saludos
 
bolo_adoptao
bolo_adoptao
03/02/2009 20:39
Hombre Fran cuanto tiempo, me alegro de poder leerte otra vez aunque sean malas noticias. Por lo menos se sabe algo de ti. Yo ya creia q no te metiste en el piso por problemas o algo. Pues nada bienvenido a la crisis global, me parece a mi q como estos desaparezcan el Popular va a ser dueño y señor de muuuuchos pisos.

Saludos y animo.
 
I
iremo_1984
03/02/2009 19:06
Hola Fran,

La verdad es q tienes razón, nosotros no hemos tenido (de momento y cruzando los dedos) problemas graves, pero nuestra vcina de abajo sí, y está harta de llamar y hablar con diversos departamentos sin que nadie llegue a solucionar el problema.

Lo que no entiendo es q con todos los pisos que quedan por vender y sabiendo que en estos tiempos la gente miramos todo en itnernet, no se molesten en mimarnos un poquito para que, cuanto menos, no desanimemos a "nuestra cadena de amigos, conocidos o lectores" a comprar allí una vivienda.

Muchos ánimos y un saludo,
 

Fin del hilo
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