ESCRITO CALEFACCIÓN

¿Cuáles son las soluciones para los problemas de calefacción en el edificio de la calle Martín Muñoz de las Posadas 7?

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hola, el escrito a presentar es éste, así que el que no tenga vocal o su vocal no dé señales de vida, que se lo saque a WOrd se lo enseñe a sus vecinos y hagan una votación, y ya de paso que se pongan de acuerdo para tener un vocal, NO HAY QUE FIRMAR EL ESCRITO POR TODOS LOS VECINOS, sólo lo firmarán los vocales, cuanto antes nos pongamos de acuerdo antes se entregarán y antes habrá soluciones, así que depende de nosotros solitos


Sr. D. xxxxx xxxxxx.
Departamento de Nueva Edificación.
Empresa Municipal de la Vivienda y el Suelo de Madrid.
C/ Palos de la Frontera 13
Madrid


Madrid 16 de Noviembre de 2005


Estimado Sr. Diez:

El motivo del presente escrito es exponer la situación en la que se encuentran las instalaciones de agua caliente sanitaria y calefacción del edificio de la calle Martín Muñoz de las Posadas 7, perteneciente a la EMVS.

Como es conocido han sido numerosos los problemas con el agua caliente, debido en parte al estado defectuoso de las calderas y en parte a reiterados cortes de luz que activan los sistemas de seguridad de la instalación haciendo que se interrumpa el servicio, pero lo más grave de todo son los problemas con la calefacción, ya que, dada la época del año en la que nos encontramos, se hace imprescindible contar con este servicio para estar confortablemente en cada una de las viviendas.

Ocupándonos de la calefacción, existen varios puntos a tratar a cual más importante:

En primer lugar el horario en el que se presta el servicio lo consideramos a todas luces insuficiente e incorrecto, no en la hora de comienzo, que también, sino en la hora de terminación. A las 22:00 horas es cuando la mayoría de los vecinos nos sentamos a cenar y a ver la televisión, por poner dos actividades comunes y dada la naturaleza de la calefacción por aire, aunque su funcionamiento fuera el previsto, en muy poco tiempo deja de notarse la estancia caldeada, por lo que nos encontramos con que a las horas en que de verdad estás en casa y necesitas un grado de confort determinado, no tienes calefacción y nos encontramos utilizando sistemas de calefacción antiguos (radiadores, calefactores) que no deberíamos estar utilizando ya que la vivienda que ocupamos y pagamos tiene una instalación de calefacción.
Además, se ha dado la circunstancia de que el servicio se ha venido cortando a las 21:00, es decir una hora antes de lo previsto.

Se han hecho gestiones para aumentar el numero de horas en que podamos disponer de calefacción, y la respuesta de ustedes ha sido que se encuentran en conversaciones con la empresa concesionaria del servicio, Mainsa, y que se manejan dos opciones, una mover las doce horas de prestación de servicio, para que este sea desde las 12:00 hasta las 00:00 h., y otra aumentar las horas de servicio, sin especificar cuantas, pero con la contrapartida de que habría que aumentar la cuota de mantenimiento que actualmente se nos esta cobrando y que es, como ustedes saben , de 7.40 Euros mensuales, durante todo el año.

Este es otro punto en el que no estamos de acuerdo, ya que la cuota de mantenimiento también se nos cobra durante los meses de Junio, Julio, Agosto, Septiembre y Octubre, meses en los que no disponemos de servicio de calefacción. Su planteamiento en esta cuestión es que también pagamos cuota de mantenimiento en otros servicios como por ejemplo el teléfono, con la salvedad de que podemos usarlo siempre que queramos. En este caso no dispondría de calefacción en esos meses, en el caso en que decidiera querer hacer uso de ella.

Por ello entendemos que una variación en el horario de disponibilidad de calefacción no debería llevar aparejado un aumento en la cuota mensual, ya que la estamos pagando durante todo el año y con esas cantidades cubriríamos ese aumento de tiempo de servicio.

Pero además se da otra circunstancia más que hace incompresible el tener limitado el servicio de calefacción a unas horas al día, y es que cada vivienda dispone de su propio termostato y de su propio interruptor para decidir cuando conecta y hasta que temperatura quiere llegar y cada usuario dispone de su contador donde se registra su consumo que se traduce en su factura mensual, con lo cual no disponemos de libertad para usar la calefacción el tiempo que cada uno de nosotros crea conveniente.
Con este mismo planteamiento y dado que el servicio de ACS es similar al de calefacción, también deberíamos tener limitado el acceso al agua caliente y en este caso no es así.

En función de estos argumentos pedimos que se de una solución a la disponibilidad horaria de calefacción, sin que esto lleve consigo una subida de la cuota fija mensual.


En segundo lugar, y más importante que el primer punto, esta la calidad con la que se presta el servicio de calefacción.
A nuestro parecer no cumple las mínimas condiciones de lo que debería ser una calefacción en una vivienda de reciente construcción.
Según una conversación mantenida en mi domicilio con usted, D. Julio Diez y un compañero suyo cuyo nombre no recuerdo en este momento existían varios problemas en el origen de todo esto.

Uno era que los quemadores de las dos calderas estaban averiados, se había cambiado uno de ellos y para cambiar el otro se dio a la empresa concesionaria un plazo de una semana a contar desde el día 3 de Noviembre, por lo que desde el día 10 de Noviembre todo debería estar funcionando correctamente. Esto a día de hoy no es así.
Otro de los problemas era la distribución de aire en el interior de las viviendas. Ocurre que por unas rejillas sale mucho caudal de aire y por otras sale menos, hasta darse la circunstancia de que por algunas rejillas no sale aire. Esto muestra que la instalación es defectuosa en su diseño, ya que, como usted bien sabe, además de dimensionar los conductos por donde debe circular el aire hay que dimensionar la rejilla por donde este va a salir y si este punto no es correcto, la instalación no funciona adecuadamente.

Su explicación es que como la vivienda esta construida de prefabricado de hormigón, se dejó el hueco en los moldes y que no se podían cambiar. Nuevo error, por experiencia le puedo asegurar que los prefabricados permiten, en su origen, dejarlos preparados para albergar cualquier elemento que vaya a ser integrado en él, de la misma manera que se deja el hueco para las cajas de los mecanismos eléctricos o que en los que llevan ventanas se deja su hueco y no se hace el de una puerta. Como cada rejilla debería ser de unas dimensiones determinadas, esto tendría que haberse hecho así y no colocar las mismas rejillas para toda la vivienda.
Para subsanar esto, nos indican, tanto ustedes como el servicio técnico de Mainsa más recientemente que juguemos con las lamas de las rejillas para equilibrar la instalación. Esto provoca, que cuando consigues un caudal de aire caliente adecuado en una habitación, lo pierdes en otra y así sucesivamente.

¿Qué ocurre en estas circunstancias? Pues que no se consigue caldear suficientemente una vivienda a pesar de tenerla las 12 horas de funcionamiento y con el termostato a la temperatura máxima que marca, 30ºC, temperatura que no se consigue ni de lejos.
No se consigue alcanzar una temperatura medianamente confortable en ningún momento.

Eso cuando se consigue que salga aire caliente, ya que hay vecinos que todavía no han conseguido que les salga y no está el tiempo para meter mas aire frío en la vivienda.

Con estos razonamientos y sabiendo que los técnicos de Mainsa están realizando continuas visitas domiciliarias les requerimos una reunión entre representantes de la EMV, Mainsa y vocales para realizar unas visitas aleatorias por las viviendas y comprobar el funcionamiento del sistema de calefacción, midiendo con un termómetro la temperatura que haya en la vivienda en ese momento y que se nos explique las soluciones que se adoptan y que se van a adoptar para que el servicio se preste con normalidad.







En tercer lugar, algunos vecinos, cada vez más, están instalando en sus viviendas y pagando de su bolsillo, sistemas de calefacción alternativos que palien el deficiente funcionamiento del existente y que nos vimos obligados a contratar con la citada empresa Mainsa junto con el servicio de ACS. Ya que al instalar este sistema de calefacción alternativo no van a hacer uso del instalado en la vivienda, les solicitamos que hagan los tramites necesarios con la empresa concesionaria para permitir a estos vecinos que de den de baja en el servicio de calefacción, ya que como no van a usarlo, no tienen por que pagarlo



En resumen, y para concluir, lo que demandamos de ustedes es:

- Reunión en el edificio entre representantes de EMV, Mainsa y vocales.
- Puesta en servicio correcta, eficaz y definitiva del sistema de calefacción.
- Subsanación de todos los errores que muestra la instalación.
- Aumento de las horas de prestación del servicio, pudiendo ser incluso servicio permanente 24 horas.
- Posibilidad de rescisión del contrato de calefacción a aquellos vecinos que instalen otro tipo de sistema de calefacción.


Para cualquier cuestión derivada del presente escrito, pueden ponerse en contacto conmigo en el teléfono xxx xxx xxx.


Sin otro particular, reciba un saludo.








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Arquitecto Técnico.
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P.D. Adjunto documento con las firmas de los vocales de los portales A al L, de la finca situada en la Calle Martín Muñoz de las Posadas.


Los vocales de los portales que aparecen a continuación manifiestan estar de acuerdo con el presente escrito y con las peticiones que en el se solicitan tanto a la EMV, propietaria del edificio como a la empresa Mainsa, concesionaria de los servicios de agua caliente y calefacción e instaladora de los mismos.



Portal A









Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................

Portal B










Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................

Portal C









Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................




Portal D









Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................

Portal E









Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................

Portal F









Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................

Portal G








Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................

Portal H









Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................

Portal I









Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................

Portal J









Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................

Portal K








Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................

Portal L









Piso.............DNI...................................... Piso.............DNI......................................





Y para que conste, presentamos este escrito en Registro de la EMV, por duplicado.

En Madrid a 16 de Noviembre de 2005




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