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GAS NATURAL

Actualizado 11/07/2006
2970 lecturas acumuladas
8  mensajes
Autor
Tema
Fecha
mar.-2005
173 mens.
Usuario Habitual
11/07/2006 13:08
Cuidadín, cuidadín....es indignante.
Soliticé al alta del gas a través de gas natural y cuando vinieron a darlo de alta me ofrecieron un servicio gratuito el primer año. Este servicio se llama servigas y de gratis nada...me han cobrado casi 80 euros..... Llamamos a gas natural y nos dicen que llamemos a servigas y allí basicamente nos dice que nos aguantemos, que hemos firmado el contrato (en el contrato no pone que sea gratuito, aunque tampoco pone que tenga ningún coste)
Conclusión: tened cuidado y fijaros no os pasen un recibo similar porque por lo que tengo entendido no soy la única a la que le ha pasado.
Por cierto, si a alguien más le ha ocurrido....¿sabeis como dar de baja este servicio?
dic.-2005
30 mens.
Usuario Ocasional
11/07/2006 13:58
Yo llamé la primera vez a atención a cliente del teléfono 900710720, y se pusieron muy bordes y me dijeron que no me lo daban de baja, que tenía que llevarles a una oficina el papel en el que pusiese que era gratis.

Al día siguiente volví a llamar al mismo número pero a contratación y otra operadora muy amable me dio de baja.

Así de fácil...
mar.-2005
173 mens.
Usuario Habitual
11/07/2006 14:15
para mecemec:

Y el dinero que te cobraron te lo han devuelto al darte de baja????
dic.-2005
30 mens.
Usuario Ocasional
11/07/2006 14:30
He dado orden al banco de que devuelvan el recibo por si acaso no se acuerdan de devolvermelo...
sep.-2004
56 mens.
Usuario Habitual
11/07/2006 14:41
Buenos días, yo llama ayer a Gas natural para darme de alta y me comentaron que el primer año es obligatorio tener un seguro cuyo precio es de 7 euros al mes mas IVA. Les dije que no me podian obligar a tener un seguro sino quería y me dijeron (tambien muy bordes) que era obligatorio si lo contrataba por teléfono, pero no si iba a uno de sus centro oficiales (4 o 5 en todo madrid). Total, esta mañana me he ido a un centro oficial y me han dado el alta y para el jueves tarde vienen a desprecintar, no me ha hecho seguro, y se lo he comentado y me han dicho que no entiende lo del teléfono, que lo hacen así, pero que es ridiculo puesto que la caldera la tenemos asegurada con Junkers y la instalación, si hubiera un problema de conductos,la constructora nos lo tendría que solucionar por lo que recomiendo que si no quereis que os hagan un seguro os vayais a un centro oficial (vease pagina web)y a darse de alta..

Un saludo
mar.-2005
173 mens.
Usuario Habitual
11/07/2006 16:10
Nosotros ya hemos solucionado lo de servigas.Hemos llamado al tlf que puso mecmec y hemos hablado con contratacion. Una chica muy amable nos ha explicado el error y al final hemos decidido dar de baja el servicio de servigas. Han grabado la conversación y han dado de baja el servicio. En un plazo de 15 o 20 días nos devuelven el dinero.
dic.-2004
355 mens.
Usuario Frecuente
11/07/2006 17:50
Hola, podeis poner alguno cuanto os ha salido la factura del gas descontando ese supuesto servivio? Yo no recuerdo haberlo pedido, pero como no tengo a mano la factura no se si nos lo han cobrado o no
mar.-2005
173 mens.
Usuario Habitual
11/07/2006 18:24
Nos han llegado dos facturas por separado.
La primera de servigas no llegaba a 80 euros, creo que rondaba los 78 euros (no te lo puedo asegurar)

Y la 2ª factura es de gas natural y rondaba los 38 euros. 2 euros eran de consumo y 36 del pago del alta del gas(que lo tenemos a pagar en 3 meses. el primero de 36 y luego dos mensualidades de 72 euros cada una,a pagar cada dos meses junto con el consumo realizado)
sep.-2008
807 mens.
Administrador

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