Olor en el aire acondicionado

¿Alguien ha tenido problemas de olor a cloaca al utilizar el aire acondicionado?

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Tenemos olor (a cloaca) cada vez que utilizamos el aire acondicionado de las habitaciones, a tal punto que tenemos que apagarlo.
No es constante, a veces es insoportable y a veces casi ni se siente.
¿Alguien tiene o tuvo el mismo problema?
Lo hemos denunciado a Ferrovial y lo mas que han hecho es tapar un orificio en el techo falso del baño (donde está el equipo de aire acondicionado) luego de eso pensamos que había disminuído pero ... cuando se le da por aparecer es vomitivo.
Si alguno de vosotros conoce alguien que haya tenido este problema ó como resolverlo, por favor que nos lo comente.
Gracias.