Certificado del banco

¿Cómo puedo obtener un certificado de mi banco con todos los pagos realizados para escriturar mi propiedad?

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Hola, ¿puede alguien resolverme una duda? Cuando me llamaron para darme cita para escriturar, me dijo la persona que habló conmigo que tenía que pedir en mi banco un certificado donde constasen todos los pagos que les había hecho (las transferencias de la reserva y la compraventa y las cuotas mensuales), por una nueva ley contra el blanqueo de capitales. Supongo que a todos nos habrán dicho lo mismo. Resulta que he ido al banco a pedirlo (casualmente es La Caixa) y me dicen allí que no saben de qué les hablo, que nunca han hecho un certificado de ésos y que no existe un modelo estándar. Me han ofrecido hacerme una copia sellada de todos los justificantes, pero no sé si eso vale. ¿Tiene alguno de vosotros ese mismo problema?