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Arreglos de desperfectos

Actualizado 13/11/2018
1346 lecturas acumuladas
13  mensajes
Autor
Tema
Fecha
may.-2018
13 mens.
Usuario Circunstancial
20/09/2018 19:50
Creo este hilo nuevo, pues nada tiene que ver con el de modificaciones, para compartir experiencias. Por que va para largo.

Editado por Turbolover 20/9/2018 19:52
nov.-2016
3 mens.
Usuario Circunstancial
24/09/2018 11:48

Buenos dias ….la verdad que se agradece el hilo….porque a este paso llegamos a navidades sin ultimar los desperfectos .

En mi caso de la lista que les pasé a finales de Julio, es decir en casi 2 meses!!!! no han arregado nada ….increible. Por no hacer, no han limpiado ni la cocina.

Esta semana lo intentare de nuevo con la reiteración del listado y alguna cosa más que salga , al disponer de luz en los baños a finales de esta semnana (espero).

oct.-2008
73 mens.
Usuario Habitual
  miran
24/09/2018 13:51
hola me gustaría saber cuánto tiempo tardaron en daros de alta la luz desde el día que llamasteis a la compañía eléctrica. Dentro de poco me entregan mi nueva casa y me gustaría hacerme a la idea. Gracias
nov.-2016
47 mens.
Usuario Ocasional
25/09/2018 10:33
Buenos días en mi caso fue rápido en 3 dias ya tenía luz. Lo que más tardo fue el gas 7 días pero fue debido a un problema en instalación
nov.-2016
47 mens.
Usuario Ocasional
25/09/2018 10:36
El tema de arreglos de desperfectos durante las 2 primeras semanas se pasaban por las viviendas sin avisar. En mi caso particular, mi mujer estaba de vacaciones y al estar en casa en esos 15 días nos han solucionado todo excepto la carpintería y albañilería (que no son urgentes).
may.-2018
13 mens.
Usuario Circunstancial
28/09/2018 18:45

En mi caso no han solucionado nada, salvo un pequeño detalle de electricidad.

Puesto en marcha domótica e instalado el módulo de suelo radiante que faltaba.

Me parece una falta total de respeto y atención como están llevando el asunto. Llavan sin avisar, si estás en la vivienda lo arreglan si no pasan del tema. Hay gente que estamos 12 horas fuera de casa por trabajo y no podemos dejarlo todo para que nos arreglen las cosas cuando a ellos les venga bien, sin concertar una cita en condiciones.

Mi experiencia no es buena y no estoy nada contento.

jun.-2016
29 mens.
Usuario Ocasional
02/10/2018 10:28
Buenos días, Yo estoy igual que Turbolover, muy descontenta y desilusionada con como han dejado las viviendas y con la reacción de HZ que es prácticamente nula. Al fin y al cabo no estamos pidiendo más que nos entreguen las viviendas tal y como las hemos pagado y en cambio estamos que teniendo que sufrir muchos inconvenientes que afectan incluso a trabajo y gestión familiar. No pueden pretender que tengamos disponibilidad absoluta cuando tenemos trabajos y obligaciones familiares. Saludos
may.-2018
13 mens.
Usuario Circunstancial
15/10/2018 20:08

Bueno, como estos de la constructora y HZ pasa del tema, por si lo leen los de otras promociones que sepan que son unos CHAPUCEROS, informales y aquí seguimos a la espera de que hagan algo bien, por que ni las cosas que vienen a arreglar las hacen bien.

 

Avisaods quedáis. yo ya he ido personalmente a la oficina de HZ y pasan del tema. Una vez cobrado a olvidar lo acordado. De pena.

jun.-2016
29 mens.
Usuario Ocasional
23/10/2018 22:50

Totalmente de acuerdo con Turbolover de nuevo, he de decir que nos han abandonado totalmente. Los sistemas no funcionan, los problemas se incrementan y hasta tenemos humedades quedando desamparados a menos de dos meses de habernos entregado las viviendas.

Nosotros también después de enviar muchos e-mail de postventa, que es el modo en que nos obligan a comunicarnos con HZ, y sin tener respuesta nos hemos presentado alli con solución bastante regular. La verdad es que nunca pensé en que me iba a encontrar en una situación como la que estamos viviendo en una casa que con tangto esfuerzo e ilusiòn nos decidimos a comprar. Va para dos meses y seguimos no sé si peor porque cada día aparece un problema nuevo. El desgaste es terrible.

abr.-2016
72 mens.
Usuario Habitual
26/10/2018 17:25
Jamás pensé en un servicio postventa de HZ y Etosa tan lamentable, estamos totalmente desamparados incluso ante problemas graves en las viviendas, no te atienden simplemente te dan una direccion de mail a la que comunicar las incidencias y al hacerlo responden que pasan las incidencias y toman nota pero pasan los días y no arreglan nada ni llaman, esto es desesperante. Por más escritos y peticiones que haces no sirve de nada, hablas con los vecinos y es un sentir general no solucionan los problemas y pasa el tiempo y hay cosas que cada vez están peor, no se pueden entregar las casas asi de mal y luego desentenderse de todo tras la entrega. Mucha suerte a los de la segunda y tercera fase porque lamentablemente los de la primera ya sabemos por lo que vais a pasar...
mar.-2017
24 mens.
Usuario Ocasional
31/10/2018 09:13

Coincido plenamente con lo dicho por los vecinos que han escrito en el foro y con los vecinos con los que te cruzas en la urbanización. El servicio postventa de HZ es vergonzoso el desamparo que nos ofrecen para arreglar los multiples desperfectos existentes en las viviendas entregadas no tiene limites. 

No hacen nada, se esconden tras una cuenta de correo electronico que no vale absolutamente para nada, no te atienden, los problemas de las viviendas cada vez son mayores y pasan, no te llaman ni hacen nada es una autentica vergüenza. 

La gente está muy quemada ya con el abandono al que nos han sometido

ago.-2018
3 mens.
Usuario Circunstancial
10/11/2018 06:06
A todos los afectados os aconsejaría dejar a esta empresa una opinión negativa para que futuro clientes no caigan en su trampa. Menudos sinvergüenzas. https://goo.gl/maps/DNNzmWzv91P2
may.-2018
13 mens.
Usuario Circunstancial
13/11/2018 16:51

Pues aquí seguimos, yo por mi parte en el total de los abandonos. Estoy planteándome el llamar a un abogado.

 

¿al resto os han arreglado algo? 

sep.-2008
793 mens.
Administrador
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