LINEAS TELEFONICAS

¿Hay problemas con la instalación de la línea telefónica en la zona de nuestras casas?

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Hola a todos. Tengo varios amigos que se han comprado pisos en la zona de nuestras casas y uno que ya está viviendo allí me comentó que están teniendo muchos problemas con la instalación de la línea telefónica en toda nuestra zona, ya que en esa zona no tienen canalización para instalarlas. Por lo cual no pueden poner teléfono, internet, alarmas... Me dijo que varias personas (que él sepa)están reclamando a Telefónica de España y les han dicho que seguramente para enero o febrero (ya será bastante mas) empezarán a canalizar, pero que seguramente tengan que ir a quejarse al Ayuntamiento de Navalcarnero. También me comentó que incluso la oficina bancaria que han puesto, no ha podido abrir al público todavía, por no tener línea telefónica, ya que no tienen internet y no les funcionan los programas del banco. Alguien sabe algo de esto??