Nuevos vecinos

Buenas;

Dado que lo de Banesto es generalizado (en su momento abrí un apartado con el tema) y como la "tocada de pelotas" (perdón por la expresión) es generalizada, creo que deberíamos comunicar dicha situación al Servicio de atención al cliente de Banesto ya que este banco no tiene Defensor del Consumidor y dicha queja es previa a la que se puede interponer en Banco de España. Os paso la dirección:

SERVICIO DE RECLAMACIONES, órgano equivalente al defensor del Cliente, cuya dirección es: Avenida Gran Vía de Hortaleza, 3 28033 MADRID.

Una vez que se gestionen un par de quejas y no surta efecto lo suyo es acudir al Banco de España.

Lo mejor es que miremos en otros Bancos el tema de la hipoteca y cuando nos llamen de la central de Banesto para indicarnos motivo del cambio o novación de las condiciones les decimos que los niños del Colegio de enfrente llevarían mejor la oficina.....


 

Buenas y bienvenidos;

Vamos por puntos:
 

• De lo de Banesto ni hablamos....ni trato, ni atención, ni nada por el estilo. Tenemos la desgracia de que nos ha tocado una oficina de "funcionarios" que lleva toda la vida en la entidad y que pasan de todo. Un ejemplo claro es que cuando pedí el cálculo de mi hipoteca, mi "gestora" me dijo que me la podía calcular yo perfectemante con calculadoras hipotecarias que hay en internet........El cambio de hipoteca a otra entidad es algo que tengo pendiente en cuanto solucione otros temas.
• Si te han comentado que lo han pagado ellos, es tan simple como que te enseñen el recibo abonado. El IBI lo paga el titular de la vivienda a 1 de Enero de 2009 y en este caso era la promotora.
• Del administrador te puedo dejar el mail: admimarpra@yahoo.es
• Respecto de los fallos, cada casa es un mundo asi que igual tienes suerte o igual o no. Yo tuve problemas con el agua ya que los contadores del Canal estaban mal y me corrían sin consumir agua pero ya esta solucionado. De la calefacción no te puedo decir nada porque ni la he probado.