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N
Ni_hao
25/03/2013 00:17

AYUDA!!!: Fusiona me desintegra

¿Por qué mi factura de Fusiona ha aumentado tanto en los últimos años?

1.650 lecturas | 10 respuestas

Hola vecinos!

Os pido consejo...

Ahí va mi grito de impotencia...llevo viviendo en esta comunidad desde finales de 2010. Desde el inicio me llamó poderosamente la atención el modus operandi de Fusiona, al principio traté de entenderlo, contacté con ellos un par de veces, hablé con conocidos, etc....pero no conseguí entender el porque mi factura era tan alta teniendo en cuenta el consumo mínimo de agua caliente y calefacción que hacía. Nunca entendí porque pagaba a precio de platino el metro cúbico de agua caliente.

Poco más tarde desistí, baje la cabeza y decidí seguir pagando como un panoli aunque mes tras mes me sentía más estafado por este servicio que considero abusivo.

A día de hoy, y tras más de 2 años de servicio, puedo decir que mis gastos con Fusiona han sido lo siguientes a lo largo del tiempo:

2010: no relevante (solo unos meses)

2011 completo: 347 eur

2012 completo: 790 eur  (+227% respecto a 2011)

2013 (3 facturas): 429 eur!!! si extrapolo el gasto me voy a 1716 euros a final de año!! (+494% respecto a 2011)

Estoy anonadado al ver como la factura mensual de Fusiona crece y crece sin parar a pesar de que mis hábitos de consumo no varían, de hecho intento utilizar la calefacción el menor tiempo posible.

¿a que creéis que se deben estos incrementos? ¿os seguís creyendo el tema de los coeficientes de reparto y gastos comunes? ¿no deberíamos pagar menos si ahora somos más vecinos? Por otro lado, ¿que pasaría si pongo mi propio calentador y me doy de baja del servicio? Repercutiría negativamente en el coeficiente de reparto del resto de vecinos?

He llegado a pensar que si alquilo el piso, cualquier inquilino huirá en cuanto vea estas facturas de calefacción por un piso de 1 habitación, para mi es inconcebible...

 
pedroplaza_6_3J
pedroplaza_6_3J
03/04/2013 22:33

Gracias pebjok y pjtasky por la información.

albertocampo, con respecto a tu pregunta:

¿Hay posibilidades reales de realizar una instalación al uso con Gas Natural?

Yo recuerdo que si, pero no se como realizar la gestión exactamente desde la comunidad. Indagaré por internet y si veo algo de utilidad os cuento.

Saludos.

 
A
albertocampo
03/04/2013 22:20

Gracias pebjok.

El artículo de pjtasky es absolutamente demoledor. ¿Hay posibilidades reales de realizar una instalación al uso con Gas Natural?

Mucha suerte y ya nos informarás de tus logros.

 
P
pebjok
03/04/2013 20:16

Uffff... Me lo he leído y he alucinado...Yo he pedido k me cierren el acceso a la calefacción porque me sale mejor poner la bomba de calor...y no pido anularlo totalmente porque no tengo otra opción para tener ese agua caliente.

Pagué con calefacción y agua 115 euros ahora con solo agua caliente 37.. Y no me ha subido la factura de la luz esos 78 euros de dif... Para nada, como mucho 30 euros mas.. Con lo cual ahorro cada mes casi 50 euros y pongo la bomba todos los dias durante mas de 8 pues estoy en casa mucho tiempo..y paso hasta calor porque aunque la pongo a 22grados ya sabéis k el aire calentito da mucha sensación de calor...en fin k voy mañana a hacer una gestión con la central de gas natural a ver k podemos hacer.. Otro frente mas abierto, ya tengo tres , limpieza, administrador y calefacción....asi k si todo sale bien me tendréis que hacer una estatua en los jardines jejeje

 
pjtasky
pjtasky
01/04/2013 18:35

Gracias Croacia.

  No obstante siempre queda la duda de quien impone el porcentaje de ACS y Calefacción según la temporada del año. Imagino que sera oficial. De ser así deberían especificarlo en la factura.

En cuanto al ACS, de la formula se deduce que el porcentaje afecta a todos por igual, pues en el ejemplo 4,08486, se multiplicaría por el consumo individual, excepto a consumo cero.

 Gracias y un saludo 

 
croacia
croacia
29/03/2013 11:52

Buenas,

 

Este es el calculo que me dijeron que hacian y que he comprobado en las facturas que es así

"(A)Consumo total ACS : 135,90 m3 (es la suma total del consumo habido entre todos los contadores de agua individuales)

(B)Consumo total energía útil (Kwh) : 0 kwh (es la suma total del consumo habido entre todos los contadores de energía individuales)

(C)Consumo energía primaria (Kwh): 13.684,29 (es la lectura que tenía el contador general de gas a la misma fecha en la que se leyeron los contadores individuales)

(D)Término fijo compañía: 71,53 (impuesto mensual variable con el que Cia. Suministradora de gas grava sus facturas)

(E)Alquiler contador compañía: 24,54 (ídem anterior)

 

Entonces, teniendo en cuenta los datos anteriores, el consumo de energía primaria (C) se reparte entre la energía utilizada para cc y la utilizada para calentar el agua, en una proporción que varía mensualmente en función del momento de la temporada en que nos encontremos, habiendo sido en el mes de julio de 0% para calefacción (F) y 100% para acs (=13.684,29 Kwh (G)).

 

El cálculo de cc: La energía dedicada a cc (F) se multiplica por el precio del Kw. útil (lo tiene reflejado en factura en el apartado precios facturación) El resultado se divide entre la energía útil (B):

0 x 0,048773 : 0 = €/Kwh

Y si divide este resultado entre el precio del Kw. útil, obtendrá el C.R. de cc : xxxx : 0,048773 = yyyy

Si usted coge su consumo, y lo multiplica por el precio del Kw. útil y por este importe alcanzará la cifra que aparece en su factura de Z €.

 

El cálculo de a.c.s.: La energía dedicada a calentar agua (G) se multiplica por el precio del Kw. útil. Se le suma el precio del agua fría (que se habrá obtenido multiplicando (A) por el precio del m3 (lo tiene reflejado en precios facturación), se le suman el término fijo (D) y el alquiler (E) de la Cia. Suministradora. y el resultado se divide entre el consumo total de acs (A):

13.684,29x 0,048773+ /(135,90 x 1,82)/ + 71,53+24,54= 1.010,831876 :135,90 = 7,438056482 €/m3

Y si divide este resultado entre el precio del m3, obtendrá el C.R. de acs : 7,438056482 : 1,82 = 4,08684

Multiplique esta cantidad por los m3 de consumo y por el precio del m3 y obtendrá los euros abonados en la factura de julio por el concepto acs.

 

Como ve el precio del C.R. VARIARA MENSUALMENTE EN FUNCION DE LOS CONSUMOS HABIDOS, tanto en contadores individuales como en los contadores generales."

 

Saludos

 
pjtasky
pjtasky
27/03/2013 19:04

Por cierto, sabeis como Fusiona calcula el CR, pues estoy buscando documentación y articulos por internet y no encuentro nada al respecto. No sé si os ocurre igual a vosotros, imagino que si, pero un CR del 2,20 en ACS y 3,78 en calefacción (de media en el último año), me parecen excesivos, aunque haya muchas fugas y perdidas de calor en el transporte.

 Por favor, si teneis la formula, contestadme.

 Gracias

 
pjtasky
pjtasky
27/03/2013 18:35

Os remito el articulo citado en otro mensaje

 

EL GRAN NEGOCIO DEL GAS: EMVS Y FUSIONA GESTORES ENERGÉTICOS


L@s vecin@s de la promoción de viviendas de protección pública Vallecas 16 de la EMVS nos han dado a conocer la situación que han vivido en relación con el contrato de suministro de calefacción y agua caliente sanitaria en su promoción, durante dos años, con la empresa suministradora Fusiona Gestores Energéticos. Creemos interesante hacernos eco de dicha vivencia por si puede servir de ayuda a otras promociones de la EMVS que se encuentren en la misma situación. La solución finalmente adoptada por los vecinos fue la rescisión de dicho contrato a su término, contratando directamente la Comunidad los suministros de gas natural y agua directamente con Gas natural y el canal de Isabel II,  consideramos que dicha situación se podría estar produciendo actualmente y se producirá en muchas de las promociones  de viviendas promovidas por dicho Organismo Público.

Con ocho meses de retraso por el concurso de acreedores de la empresa constructora PRASI. el 5 de abril de 2.008 se llevó a cabo la entrega de las viviendas de la promoción Vallecas 16, situada en la parcela 1.39 A y D del PAU del Ensanche de Vallecas, correspondiente al Plan de Vivienda de la EMVS de 2005. Las viviendas fueron diseñadas por el Arquitecto con un sistema de agua caliente sanitaria y calefacción individual en cada vivienda, sin embargo, durante el proceso de construcción de las viviendas, el asesor Técnico en materia energética de la EMVS (Julio Díaz), hizo variar el proyecto original del sistema de calefacción cambiándolo de  un sistema individual de suministro a un sistema de calefacción colectivo (una caldera general para 62 vecinos). Estos datos nos los proporcionó directamente el Arquitecto de la promoción. Las viviendas se construyeron finalmente con este sistema colectivo impuesto por Julio Díaz desechándose el sistema de la caldera individual. Se da la casualidad de que el actual Gerente de la Empresa Fusiona Gestores Energéticos S.A. es Julio Díaz, es decir el asesor técnico de la EMVS, que hizo variar el proyecto del Arquitecto del edificio.
El 25 de febrero de 2.008, (2 meses antes de la entrega de las viviendas), según contrato que obra en poder de l@s vecin@s,  la EMVS firmó un contrato con la empresa Fusiona Gestores Energéticos en el que se le adjudicaba a ésta empresa la  gestión, explotación y mantenimiento del sistema de calefacción y agua caliente sanitaria de esta promoción con una caldera comunitaria para 62 vecinos. En dicho documento al que han tenido acceso l@s vecin@s se fijan todas las condiciones de la prestación del servicio, se fija el precio del Kwh y el de metro cúbico de agua caliente. Fusiona cobrará 0,060 €/kw. En aquel entonces el Kwh de gas en gas natural lo pagaba la empresa a 0,030 €/kw. Es decir Fusiona pagaba el precio a gas natural casi a la mitad de lo que les cobra a los vecinos. En la actualidad el pecio que cobraron en la última factura de mayo ha sido de 0,078 €/Kwh, precio que se revisa según el precio del Gas que fija el Gobierno periódicamente en el BOE.

Cuando se constituye la Comunidad de Propietari@s  en mayo de 2008, no se informó a l@s vecin@s de la existencia de dicho contrato, únicamente se le hizo firmar un escrito al Presidente mediante el cual la Comunidad de Propietari@s obligatoriamente se subrogaba en todos y cada uno de los contratos que había suscrito la EMVS (entre ellos el contrato suscrito el 25 de febrero entre la EMVS y Fusiona), de ese contrato nunca se informó a la Comunidad de propietari@s con lo cual se desconocía su existencia por parte de l@s vecin@s. Solamente cuando nos entregaron las viviendas nos hicieron firmar un contrato individual de póliza de abono por un período de dos años a cada vecin@ en el que se establecía que el contrato sería efectivo cuando se diera de alta al menos el 50 % de l@s usuario@s de la promoción. Es decir sin comerlo ni beberlo nos estábamos subrogando en un contrato en el que no actuamos como parte en ningún momento, suscrito el 25 de febrero de 2.008 entre la EMVS y la Empresa Fusiona Gestores Energéticos por un período de 2 años.

El suministro de agua caliente sanitaria y calefacción nos lo comenzaron a prestar en abril-mayo de 2008, durante estos meses no hubo necesidad de tener que utilizar la calefacción pues era verano, en los recibos con cobraban 14 € como término fijo más el consumo de agua. Los recibos no eran muy altos porque la calefacción no se encendía. Llegado el invierno vinieron los problemas por el deficiente servicio prestado por la empresa y sobre todo por las facturas recibidas, l@s vecin@s comienzan a recibir facturas desproporcionadas muchas de ellas entre 200 € y 500 € al mes. Cantidad que es inasumible para unas viviendas de protección oficial. La empresa puso la excusa que las viviendas estaban mal aisladas y que como no vivían tod@s l@s vecin@s había muchas pérdidas de calor.

Pasados dos años desde el alta del 50% de l@s vecin@s, y considerando las facturas abusivas y el mal servicio prestado, l@s vecin@s solicitan la rescisión del contrato con Fusiona. La empresa gestora de los suministros respondió poniendo todas las pegas y trabas del mundo que, dado que aún quedan contratos individuales vigentes (pues no todos l@s propietari@s se dieron de alta a la vez, si no según iban ocupando sus viviendas), y que aunque había un contrato comunitario sin embargo debía seguir dando servicio a los contratos individuales en vigor. Pretendieron meter miedo a l@s vecin@s para que no se dieran de baja de sus contratos, ya que si este proceso de baja tenía éxito (como finalmente así ha sucedido, multitud de promociones en la misma situación también rescindirían los contratos con esta empresa), y se les acabará el negocio, como creemos que finalmente podría suceder si finalmente las demás promociones del PAU en la misma situación se dieran de baja de sus contratos con esta empresa.

En Junta de Propietari@s, la comunidad decide dar de baja en masa todos los contratos individuales, la empresa fue dando de baja todos aquellos contratos que ibancumpliendo a l@s propietari@s que lo solicitaron, dejándoles sin servicio de calefacción y agua caliente sanitaria. Dicho y hecho, dejaron sin servicio a 4 vecin@s cuyo contrato de dos años cumplió y boicotearon su contador y les dejaron sin servicio de agua caliente y calefacción. Ante esta grave situación, la Comunidad de propietari@s cambió las cerraduras de los cuartos de calderas para que Fusiona no hiciera esto nunca más,  a la vez que la Comunidad de propietari@s a través de otra empresa restableció el servicio a los 4 vecin@s que dejaron sin suministro.

Pocos días después, Fusiona Gestores Energéticos, mediante el servicio de tele gestión (Vía modem) para las calderas, paró las calderas un sábado por la tarde dejando sin suministro a tod@s los vecin@s, obligando a la comunidad de propietari@s a desconectar la línea telefónica para evitar el acceso remoto y a  llamar a otra empresa para poner en marcha la caldera de nuevo, restableciéndose el servicio. A todo ello hay que añadir diversas cartas amenazantes recibidas por l@s vecin@s exigiendo el pago de mejoras que habían hecho en las instalaciones en el último año así como queriendo cobrar consumos estimados y también que si seguíamos con ellos otros dos años no exigirían ninguna indemnización.

Sorprendentemente cuando la Comunidad de Propietari@s acude a Gas Natural con el fin de realizar las gestiones oportunas para dar un alta  nueva directamente con Gas Natural (sin intermediarios) en el servicio de calefacción y Agua Caliente Sanitaria, la Empresa Gas Natural informa a la Comunidad de Propietari@s que el contrato existente en la Acometida está a nombre de Fusiona y que no se puede realizar ningún trámite puesto que Fusiona Gestores Energéticos tenía una deuda con Gas Natural de 18.000 € sin pagar, de forma que si no se liquidaba la deuda no se ppodía realizar un alta nueva y si la Comunidad de Propietari@s se subrogaba en la posición de Fusiona tendría que asumir la deuda. Con lo cual la Comunidad optó por un alta nueva en Gas Natural, de forma que no se asumiera la deuda que tenía Fusiona con Gas Natural.

Tras diversas gestiones, la Comunidad de Propietari@s ha optado por una nueva alta. La nueva empresa contratada por l@s vecin@s una vez desvinculados de Fusiona ha sido una empresa que solamente lleva el mantenimiento, pero la gestión y explotación corresponde a los vecinos sin intermediarios. A esto hay que añadir la falta de mantenimiento que no han hecho ni en las instalaciones comunitarias ni en las instalaciones de placas solares las cuales han estado de adorno durante dos años.

Pues bien, estas son las vicisitudes por las que han ido pasando l@s vecin@s de la promoción Vallecas 16, l@s vecin@s han contratado directamente con Gas Natural y el Canal (disminuyendo ostensiblemente el importe de sus facturas) y han contratado una empresa solamente de mantenimiento de las instalaciones.

Estas son las vivencias que se hacen públicas para conocimiento de todos l@s vecin@s de Madrid y especialmente l@s vecin@s de las promociones del Ensanche del PAU de Vallecas para información general y l@s vecin@s actúen en consecuencia. Esperamos que esta experiencia vivida sea útil y sirva para todos l@s vecin@s.

Que cada cual saque sus conclusiones, pero nosotr@s consideramos al menos irregular este procedimiento de gestión como es obligar a l@s vecin@s en su día a subrogarse en un contrato suscrito entre la EMVS y FUSIONA, que lo@s vecin@s nunca negociaron privándoles de contratar con las empresas que ellos libremente decidan en el mercado o bien contratar directamente con las empresas suministradoras sin intermediarios.
 

 
pjtasky
pjtasky
27/03/2013 18:31

Hola vecinos:

  Mi intención ere abrir un nuevo post con este tema, pues he visto un articulo de una revista de la asociación de vecinos del PAU de vallecas (que añado a continuación), y me he quedado perplejo.

 Quizá lo mas sensato sea contratar con Gas Natural la acometida y el mantenimiento con otra Empresa. Tener en cuenta que los precios oficiales de Gas Natural por Kw/h son 0,030 centimos en lugar de los 0,060 que nos cobra Fusiona, es decir el doble por la cara. En cuanto al mantenimiento 10 euros por vecino y mes, una Empresa de mantenimiento lo puede hacer hasta por menos, aunque no estoy muy seguro, pues soy un profano en este asunto.

 He leido algo al respecto, y hay Empresas que conectan directamente a traves de unos aparatos instalados en los radiadores para saber el consumo, cuanto y cuando pones la calefacción, para calcular el C.R. dichoso. Este Sistema es más justo, pues permite a cada vecino poner el tiempo que desee la caleffacció y la temperatura de confort en su vivienda, pues sabido es, que en cada vivienda y portal es diferente.

 En otro mensaje os adjunto el articulo citado:

 

 

 

 

 

 

 
pedroplaza_6_3J
pedroplaza_6_3J
25/03/2013 16:07

Hola a todos de nuevo,

coincido en lo que comentas croacia.

Mi factura del mes pasado fue de 172 euros, no está mal... ¿Alguien quiere montar una empresa de gestión energética?

Bromas a parte, deberíamos controlar un poco entre todos lo que pagamos y lo que se gasta, por cotejar que a unos no les cobren de más porque sí, o por comprobar que nuestros aparatos de medida funcionan correctamente, o por el contrario se cuenta de más.

Si alguien está interesado yo me ofrezco voluntario, pero esto debería hacerse entre varios.

Para dar visibilidad a los resultados de la encuesta estaría bien usar los corchos que tenemos y vemos todos, por ejemplo.

¿Qué os parece?

Saludos y Feliz Semana Santa!!!

Pedro.

 
croacia
croacia
25/03/2013 12:54

Hola Ni_hao,

 

La verdad es que tus facturas son ciertamente abultadas, aunque están en línea con esta instalación y construcción que hace que se esté casi más caliente fuera que dentro (al menos en los pasillos cerrados) viendo las fugas que hay y que nos repercute en nuestro bolsillo.

Por un lado, todos tenemos la percepción de que gastamos poco (y me pongo a mi como ejemplo con el agua caliente) y la realidad muchas veces es tozuda.

Lo segundo, en cuanto al coeficiente de reparto, yo pedí en su día cual era la formula de calculo del mismo. Aunque podriamos discutir si se esta de acuerdo con esa formula o no, la realidad es que hay un consumo de agua y gas total que es superior a la suma de la partes, y que por tanto hay que repercutir. Esta cantidad total me cuesta creer que no sea correcta, así que por ese lado y en mi opinion, poco que rascar.

En cuanto a la posibilidad de ponerse un calentador/termo en casa, se beneficia del calentamiento de toda la instalación y, por ende, tiene mejor aislada su casa, y sin embargo, no contribuye en el reparto ( y hace incrementar el de los demás).

En donde creo que tenemos margen de mejora, y ya se trato parcialmente en alguna reunión, es en el término fijo y en otras opciones de facturación y/o empresa. Por eso creo que sigue siendo prioritario que el presidente y vicepresidente no cejen en el empeño de optimizar esta instalación que nos está sangrando a todos.

Si alguien conoce al Pdte y Vicepdte o si leen esta carta, por favor, que sepan que sigue siendo un tema fundamental, al igual que el cerramiento de los pasillos, condición necesaria que no suficiente, para la resolución de este tema (en mi humilde opinión).

 

Creo que nada más ;)

 

Saludos

 

 

 

Fin del hilo
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