Creo que hablan de la general, que está fuera de la casa, en el rellano de la escalera, como ha dicho Frikibronx
"si alguien esta por alli que abra la puerta blanca que hay en cada piso y que corte alli el agua que es donde esta la llave general pa agua fria y caliente. en principio ayer en los primeros estaban cerradas todas las de los primeros y bajos"